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Departamento de Cuentas en Hoteles: Gestión Hotelera.🏨 Gestión de cuentas en hoteles: Una guía completa
La gestión de cuentas en hoteles es un aspecto crucial del funcionamiento del hotel. Implica registrar y recuperar el flujo de efectivo dentro y fuera del hotel. En este artículo, profundizaremos en los principales objetivos de la gestión de cuent
Cómo calcular la rotación de empleados en 3 pasos📊 Rotación de empleados: cómo calcularla y controlarla
La rotación de empleados es una métrica crucial para cualquier organización. Las altas tasas de rotación pueden ser costosas y tener un impacto negativo en la rentabilidad de la empresa. En este artículo, discutiremos los tres sencillos pasos
Cómo calcular el precio que deberías cobrar por el servicio de WDF con Dave & Carla Menz S4E62-LM Show.En este podcast, Carla y David discuten cómo calcular el costo de la lavandería con entrega y cómo establecer un precio que garantice obtener ganancias. También hablan sobre la importancia de conocer tus gastos y cómo manipular las leyes de la oferta y la demanda para mantener tus costos bajos.
Cálculo de beneficios de FTE - Automatización RPATabla de contenidos
1. Introducción
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5. Aprendizaje a tiempo completo
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7. Total y año en pi
Calculadora de costos de centro de contactoTabla de contenidos
1. Introducción
2. Calculadora de ahorro de centros de llamadas
3. Entendiendo los costos de envejecimiento
4. Análisis de costos de outsourcing
5. Cálculo de costos de supervisores
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Cómo crear un horario de trabajo en Excel📅 Cómo crear un horario de trabajo en Microsoft Excel
¿Estás teniendo dificultades para crear un horario de trabajo en Microsoft Excel? Ya seas principiante o usuario experimentado, esta guía te ayudará a crear un horario de trabajo que se ajuste a tus necesidades. En este artículo, cubriremos tod
El equipo de IT - El momento más real sobre el soporte técnico🤖 El futuro de los chatbots de IA: cómo están cambiando la forma en que nos comunicamos
A medida que la tecnología continúa avanzando, los chatbots de IA están cada vez más presentes en nuestra vida diaria. Desde el servicio al cliente hasta los asistentes personales, estos bots inteligentes están
Calculadora de retorno de inversión del servicio de asistencia de MetricNetTabla de contenidos
1. Introducción
2. Comprender la importancia del ROI para los centros de servicio
3. Las ventajas de cuantificar el ROI
4. Cómo calcular el ROI para su centro de servicio
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6. Atraer financiamiento y recursos
7. Uso de la calculador
#CSAT - CÁLCULO DE LA PUNTUACIÓN DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN EXCEL - Preguntas de entrevista de BPOTabla de contenidos:
1. Introducción
2. Comprensión de CSAT
3. Importancia de la satisfacción del cliente
4. Cálculo de CSAT en Excel
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Cálculo de la fuerza laboral en BPOCómo calcular la potencia principal: una guía paso a paso
¿Estás luchando por calcular la potencia principal para tu negocio? ¡No busques más! En este artículo, te guiaremos a través del proceso de calcular la potencia principal de una manera simple y fácil de entender. Aquí están los diez apartado
Cálculo de ocupación en BPOTabla de contenidos
1. Introducción
2. ¿Qué es la ocupación?
3. Importancia de la ocupación en el sector de BPO
4. Cálculo de la ocupación
- 4.1 Tiempo de atención
- 4.2 Tiempo de conversación
- 4.3 Tiempo anti CW
- 4.4 Tiempo disponible
- 4.5 Tiempo productivo
- 4.6 Cálculo de la ocupación
5. Facto
Calcular la tasa de rotación en ExcelTabla de contenidos
1. Introducción
2. Comprendiendo la tasa de rotación
- 2.1 Definición de la tasa de rotación
- 2.2 Importancia del cálculo de la tasa de rotación
3. Fórmula de la tasa de rotación
- 3.1 Componentes de la fórmula
- 3.2 Ejemplo de cálculo
4. Factores que afectan la tasa de rotació
Planificación de capacidad o requisito de FTE - Entrevista de trabajo de BPO - Cálculo de mano de obra en BPO📝 Planificación de la capacidad de personal: Cómo calcular el requisito de ETP
¿Está teniendo dificultades para determinar el número de empleados a tiempo completo (ETP) necesarios para gestionar las operaciones de su empresa? La planificación de la capacidad de personal es un aspecto crucial de c
Proporciones de personal de soporte de escritorio y servicio de campo**Tabla de contenidos**
1. Introducción
2. Entendiendo el desafío
3. La importancia de una dotación de personal adecuada
4. El enfoque defectuoso
5. La solución: dotación de personal basada en la carga de trabajo
6. Presentando la Calculadora de Personal de Metric Net
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Estudio de caso del Calculador de Personal del Centro de Servicio de MetricNet📊 Cómo ajustar el tamaño de su Service Desk: Un estudio de caso
¿Está luchando por determinar si su Service Desk tiene personal insuficiente o excesivo? ¿Necesita armar un caso de negocio para contratar más personal? No busque más allá de la calculadora de personal descargable de Metric Net para e
#Cálculo de reducción en BPO📝 Cálculo de la reducción en BPO o centro de llamadas
Si trabajas en un BPO o centro de llamadas, es posible que hayas escuchado el término "reducción" siendo utilizado. Pero, ¿qué es exactamente la reducción y por qué es importante calcularla? En este artículo, exploraremos el concepto de reducci
Fundamentos de WFM parte 5 Cálculo de personal📋 Tabla de contenidos:
1. Introducción
2. Comprendiendo las colas
3. Cálculo de los requisitos de personal
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1. Introducción
En cualquier
Cómo calcular el requisito de ETP💥Tabla de contenidos:
1. Introducción
2. ¿Qué es el cálculo de FTE?
3. Entendiendo el Equivalente a Tiempo Completo (FTE)
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4.1. Horas de trabajo diarias
4.2. Días de trabajo mensuales
4.3. Tiempo requerido para completar tareas
4.4. Volumen de trabajo
4.5. Tiempo t
Consejos para calcular las necesidades de personal para cualquier negocioTabla de contenidos
1. Introducción
2. Comprender las necesidades de personal
3. La importancia de la planificación de recursos humanos
4. Proporciones de personal y métodos de pronóstico
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Calculadora de personal del servicio de asistenciaTabla de contenidos:
1. Introducción: Comprender la importancia de la dotación de personal adecuada
2. El problema de la sobredotación y la subdotación
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Cómo calcular los agentes necesarios en un centro de llamadasTabla de contenidos
1. Introducción
2. Cómo calcular el número de direcciones
3. Comprensión del volumen basado en datos históricos
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El servicio al cliente de Verizon Fios es pésimo📝 Tabla de Contenidos
H2: Introducción
- Breve descripción del tema
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![¡¡El servicio al cliente de LG es una porquería!! ¡¡Como... REALMENTE una porquería!! [4K]](https://i.ytimg.com/vi_webp/X6VnDjwSdGU/maxresdefault.webp)
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¿Estás cansado de esperar en espera durante horas, solo para ser transferido al departamento equivocado? ¿Alguna vez te has quedado atrapado en un bucle interminable de mensajes automatizados, sin poder hablar con una persona real? Si alguna v
USPS es una porquería📦 Incidente en la entrega de correo: un paquete dañado y sorpresas inesperadas
Recibir correo siempre es emocionante, pero a veces las cosas no salen como se planean. En este video de entrega de correo, comparto mi experiencia con un paquete que llegó dañado y las sorpresas inesperadas que viniero
