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Tiempo promedio de conversación (#ATT) Tiempo promedio de espera (#AHT) Tiempo promedio de trabajo de llamada (#ACW) Tiempo promedio de manejo (#AHT) BPO

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April 18, 2024
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autor: Big Y

📊 Cómo calcular el tiempo promedio de conversación, tiempo de espera, trabajo de llamada y tiempo de manejo

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