すべての記事
April 18, 2024
ビジネス中断保険の計算方法:障害保険など**目次**
1. はじめに
2. ビジネス中断保険の理解
3. 災害と神の行為の種類
4. 中断を引き起こす一般的なビジネス実践
5. ビジネス中断保険の重要性
6. ビジネス中断保険のカバーと利益
7. ビジネス中断保険の計算に考慮すべき要因
8. 補償期間の長さの設定
9. 予想総収益の計算
10. 考慮すべき追加費用
11. 自然災害とビジネス中断保険
12. 結論
**はじめに**
この記事では、ビジネス中断保険の世界について掘り下げ、災害と神の行為からビジネスを回復させる方法を探求します。また、この保険の重要性、カバーと利益、必要なカバレッジを計算するためのステップバイステッApril 18, 2024
Excelでシフトスケジュールを自動作成する方法目次
1. イントロダクション
2. シフトスケジュールの自動化
3. シフトスケジュールの作成
4. 休暇日の処理
5. スケジュールの調整
6. コードの説明
7. 結論
8. メリットとデメリット
9. ハイライト
10. よくある質問
イントロダクション
この記事では、従業員のシフトスケジュールを自動化するプロセスについて探求します。シフトスケジュールの作成方法、休暇日の処理、必要に応じた調整方法について説明します。最後まで読むと、このタスクを効率化し、貴重な時間を節約する方法が明確になるでしょう。さあ、始めましょう!
シフトスケジュールの自動化
従業員のスケジュール管理は、複数のApril 18, 2024
#従業員の生産性 - 評価 #エクセルでの年次評価 - BPO面接の質問 - エージェントのパフォーマンス目次
1. はじめに
2. 従業員生産性の理解
- 2.1 従業員生産性の定義
- 2.2 従業員生産性を測定することの重要性
- 2.3 従業員生産性に影響を与える要因
3. 従業員生産性の計算
- 3.1 パフォーマンスパラメータの設定
- 3.2 従業員評価のための評価尺度
- 3.3 例示シナリオ
4. 生産性パーセンテージの決定
- 4.1 生産性パーセンテージの計算式
- 4.2 計算式の適用
5. 生産性に基づく従業員の評価
- 5.1 評価尺度の説明
- 5.2 従業員への評価の割り当て
6. 結論
7. プロとコン
8. ハイライト
9. よくある質問(FAQ)
- 9.1April 18, 2024
ホテルの会計部門:ホテルマネジメント🏨 ホテルのアカウント管理:包括的なガイド
ホテルのアカウント管理は、ホテルの機能の重要な側面です。ホテルへの現金の流入と流出を記録し、取り出すことを含みます。この記事では、アカウント管理の主な目標とその重要性について詳しく説明します。また、効率的なアカウント管理を確保するために取り入れることができるさまざまな技術と戦略についても議論します。
📝 アカウント管理の目標
ホテルのアカウント管理の主な目標は次のとおりです:
🤝 効率的なトランザクションプロセス
アカウント管理の主な目標の1つは、ホテルとゲスト間のトランザクションプロセスを効率的に処理することです。ゲストの滞在中のトApril 18, 2024
3つのステップで従業員の離職率を計算する方法目次
1. はじめに
2. 従業員離職とは何か?
3. 従業員離職の種類
4. 従業員離職のコスト
5. 従業員離職率の計算方法
6. ステップ1:従業員の総数を決定する
7. ステップ2:平均従業員数を取得する
8. ステップ3:離職と離職率の計算
9. ボーナスステップ:四半期または年間の離職率の計算
10. 従業員離職のコントロール方法
11. 従業員離職のモニタリングの重要性
12. 離職が会社のパフォーマンスに与える影響
13. 結論
はじめに
従業員離職は、人材分析の分野における重要な指標です。これは、従業員が自発的または非自発的に組織を離れる割合を指します。従業員離職率の計算はApril 18, 2024
WDFサービスの適切な価格を計算する方法(Dave&Carla Menzとの共同)S4E62-LMショーThe Laundromat Millionaire Show」のこのエピソードでは、ドロップオフランドリーの費用を計算する方法について話します。コストを決定するための異なる要因について説明し、利益を得るために必要な価格を計算するための公式を提供します。また、マージンを知ることの重要性と、利益を増やすためにそれらをどのように使用するかについても説明します。したがって、ドロップオフランドリーのビジネスを始めたばかりであるか、収益を改善する方法を探している場合でも、このエピソードはあなたにとって役立つでしょう。April 18, 2024
FTEの福利厚生計算目次
1. イントロダクション
2. NATOミッションインドの利点
3. Arvind JoshiとTinu JainのTVインタビュー
4. インドの手段に関する主要なアップデート
5. フルタイム学習
6. Sukun Kati Hui 2 Wickets on Display Monitor
7. Rahul Jiの総合成績とスタンディングイヤー
8. 週あたりの労働時間
9. ノキアのDevil's Page
10. 国際開発の重要性
イントロダクション
この記事では、最近のイベントや開発に関連する様々なトピックを探求します。NATOミッションインドの利点からインドの手段に関すApril 18, 2024
コンタクトセンターコスト計算機目次
1. はじめに
2. コールセンター節約計算機:概要
3. エージングコストの理解
4. アウトソーシングコストの探求
5. スーパーバイザーコスト:分解
6. 電話費用とソリューション
7. 品質保証とワークフォースマネジメント
8. CRMライセンスとツール
9. トレーニングコストと考慮事項
10. 設備とITコスト
11. リースおよび賃貸費用
12. 結論
はじめに
現代の高速ビジネス環境において、コールセンターは顧客サポートを提供し、組織の成功を促進する上で重要な役割を果たしています。しかし、コールセンターを管理することには、コスト管理を含めた多くの課題があります。そこで、April 18, 2024
サービスデスクまたはヘルプデスクが使用すべき重要なツール目次
1. はじめに
2. サービスデスクとヘルプデスクにおける重要なツールの重要性
3. 一次対応スタッフの必要数の計算
4. ITの一次対応の進化
5. ITの一次対応をコールセンターとして扱う
6. 到着するワークロードの管理
7. キューの管理と顧客満足度
8. ワークロードとリソースの割り当ての予測
9. Erlang Cとその応用の理解
10. 効果的なサービスデスクの設計にErlang Cを使用する
11. Erlang Cのレガシー計算機とオンラインツール
12. 結論
はじめに
本記事では、サービスデスクとヘルプデスクが使用すべき重要なツールについて探求します。このツールはApril 18, 2024
関与していない人々をつなげる:関与度計算機の作成学生団体のための参加度計算機の作成
📋目次:
- はじめに
- 参加度計算機アンケート
- 人口統計とアイデンティティ
- 興味に基づく質問
- レポート作成プロセス
- 評価と課題
- 結論
はじめに
学生団体は、リーダーシップスキルを発展させ、新しい友達を作り、自分の興味を探求する機会を提供する、キャンパスライフの重要な一部です。しかし、多くの団体があるため、どこから始めればよいかわからなくなることがあります。そこで、参加度計算機が役立ちます。参加度計算機は、興味、バックグラウンド、目標に基づいて、どの団体に興味があるかを特定するためのアンケートです。
この記事では、学生団体のたApril 18, 2024
Excelで勤務スケジュールを作成する方法📅 Microsoft Excelでの勤務スケジュールの作成方法
Microsoft Excelで勤務スケジュールを作成するのに苦労していますか?初心者でも経験豊富なユーザーでも、このガイドが新しいことを学ぶのに役立ちます。この記事では、Excelで勤務スケジュールを作成するために必要なすべてのことをステップバイステップで説明します。列の幅を整えるから勤務時間の合計を計算するまで、すべてカバーします。さあ、始めましょう!
📝 目次
1. 導入
2. スプレッドシートの設定
3. 従業員情報の追加
4. 勤務時間と休日の追加
5. 休暇と病気休暇の追加
6. テーブルの書式設定
7.April 18, 2024
平均通話時間(#ATT)目次
1. イントロダクション
2. 平均通話時間の定義
3. 平均通話時間の計算式
4. 時間(時、分、秒)を秒に変換する方法
5. 平均通話時間の計算
6. 平均保留時間の定義
7. 平均保留時間の計算
8. 平均通話作業の定義
9. 平均通話作業の計算
10. 平均ハンドル時間の定義
11. 平均ハンドル時間の計算
12. 結論
イントロダクション
この記事では、コールセンターの運用に関連するさまざまな平均時間の計算方法について探っていきます。平均通話時間、平均保留時間、平均通話作業時間、平均ハンドル時間に焦点を当てます。これらの指標は、コールセンターの効率とパフォーマンスの評価にApril 18, 2024
MetricNetサービスデスクROI計算機目次
1. はじめに
2. サービスデスクにおけるリソースと資金の重要性
3. Metric NedのROI計算機の紹介
4. サービスデスクのROIの理解と数量化
5. 利益センターのマインドセットの採用の利点
6. 資金調達、人員、技術の獲得
7. Metric Nets ROI計算機の使用
8. ROI結果の解釈
9. 内部利益センターになる
10. ROIを改善するためのシナリオのモデリング
11. 行動を起こしてROI計算機をダウンロードする
12. 結論
はじめに
サービスデスクを運営することは、適切なリソースと資金を確保することが困難な場合があります。多くのサービスデスクマネーApril 18, 2024
#CSAT - EXCELによる顧客満足度スコアの計算 - BPO面接の質問目次:
1. イントロダクション
2. CSATの理解
3. 顧客満足度の重要性
4. ExcelでのCSATの計算
4.1. CSATテンプレートのダウンロード
4.2. CSATのスコアリングシステム
4.3. CSATの計算式
5. CSAT結果の分析
6. CSATの利点
7. CSATの欠点
8. CSATスコア向上のためのヒント
9. 結論
10. リソース
**ExcelでのCSATまたは顧客満足度スコアの計算**
今日の記事では、Microsoft Excelを使用してCSATまたは顧客満足度スコアを計算する方法について探っていきます。CSATは、顧客の満足度レベルを測定April 18, 2024
BPOメインパワーの計算方法:ステップバイステップガイド 🧮
ビジネスのメインパワーを計算するのに苦労していますか?心配しないでください!この記事では、プロセスをステップバイステップでご案内します。必要な4つの要素から最終的な計算まで、すべて網羅しています。
目次
1. 導入
2. メインパワー計算に必要な4つの要素
3. コールハンドリングのペーストの抽出
4. ログインカウンターに必要なログインアカウント
5. ヘッドカウンターに必要な計算
6. 時間を数値に変換する方法
7. コールハンドリング容量の計算
8. ログインカウンターに必要なログインアカウントの計算
9. ヘッドカウンターに必April 18, 2024
BPOにおける占有率の計算目次
1. イントロダクション
2. 占有率とは何ですか?
3. BPOセクターにおける占有率の重要性
4. 占有率の計算
- 4.1 ハンドル時間
- 4.2 通話時間
- 4.3 アンチCW時間
- 4.4 利用可能時間
- 4.5 生産的な時間
- 4.6 占有率の計算
5. 占有率に影響を与える要素
6. 高い占有率の利点
7. 高い占有率のデメリット
8. 占有率を改善するためのヒント
9. 結論
10. リソース
イントロダクション
BPOセクターでは、占有率を理解し効果的に管理することが生産性と顧客サービスの最適化に重要です。占有率とは、エージェントが顧客の問い合わせに対応すApril 18, 2024
容量計画またはFTE要件 - BPOのジョブインタビュー - BPOでの人員計算目次
1. イントロダクション
2. 人員キャパシティプランニングの理解
3. 例のシナリオ
4. 必要な総時間の計算
5. 利用可能な総時間の計算
6. 人員要件の決定
7. 人員キャパシティプランニングのメリット
8. 人員キャパシティプランニングのデメリット
9. 結論
10. リソース
イントロダクション
本記事では、人員キャパシティプランニングの概念について掘り下げ、組織がFTE(フルタイム相当)の要件を決定するのにどのように役立つかを探求します。計算に関わる例のシナリオを説明し、このアプローチのメリットとデメリットについて議論します。それでは、始めましょう!
人員キャパシティプApril 18, 2024
デスクトップサポートとフィールドサービスのスタッフ配置比率目次:
1. イントロダクション:デスクトップサポートとフィールドサービスにおける適切なスタッフ配置の重要性の理解
2. 問題:デスクトップサポートとフィールドサービスにおける過剰配置と不足配置
3. 解決策:ユーザーポピュレーションによって生成される作業量に基づくスタッフ配置
4. メトリックネットヘッドカウント計算機:ヘッドカウントの計画と予測のためのツール
5. メトリックネットヘッドカウント計算機の使用方法
6. メトリックネットヘッドカウント計算機の使用の利点
7. ケーススタディ:メトリックネットヘッドカウント計算機を使用した成功したスタッフ配置の実例
8. メトリックネットヘッApril 18, 2024
MetricNet サービスデスクの人員計算機ケーススタディ📊 サービスデスクの適正な規模を決定する方法:ケーススタディ
あなたのサービスデスクがスタッフ不足か過剰かを判断するのに苦労していますか? 追加のスタッフを求めるためのビジネスケースの作成にお困りですか? それなら、Metric Netのダウンロード可能なサービスデスク人員計算機をご利用ください。 この記事では、その計算機を使用して、チームの適切な人員配置を決定するためにサービスデスクがケーススタディを行った事例を紹介します。
📈 ケーススタディ:サービスデスクの人員配置
問題のあるサービスデスクは、月間約16,000件のチケットを処理し、音声チケット、チャット、メール、ウェブ送信、およApril 18, 2024
WFMの基礎 第5部 スタッフィング計算ワークフォース管理の理解:包括的なガイド
👋 ワークフォース管理に関するガイドへようこそ!この記事では、スタッフ要件の計算方法、キューの重要性、および縮小の制御方法など、ワークフォース管理のさまざまな側面について探っていきます。
目次
1. 導入
2. キューの理解
3. スタッフ要件の計算
4. 縮小の重要性
5. アウトバウンドプロセス
6. 主なポイント
7. よくある質問
導入
ワークフォース管理は、ビジネスの目標を達成するためにリソースの最適化を行うプロセスです。これには、行う必要のある作業量を予測し、受け入れるべき作業量を処理するために必要な人数やリソースを決定し、作業April 18, 2024
FTE要件の計算方法💥目次
1. イントロダクション
2. FTE計算とは?
3. フルタイム相当(FTE)の理解
4. FTE計算に影響を与える要因
- タスク完了時間
- 作業量
- 利用可能時間
5. FTE要件の計算
6. 正確なFTE計算の重要性
7. FTE計算のメリット
8. FTE計算のデメリット
9. FTE計算のベストプラクティス
10. 結論
イントロダクション
👋 こんにちは、友達の皆さん!テクノ49へようこそ。今日のビデオでは、FTE計算の世界に飛び込んでみましょう。FTEとは、フルタイム相当を表す重要な指標であり、特定の作業量に必要な従業員数を決定するために使用されます。それでは、April 18, 2024
サービスデスクの人員計算機目次:
1. イントロダクション:適切なスタッフ配置の重要性の理解
2. 過剰配置と過少配置の問題
3. ユーザー数に基づくヘッドカウントの誤った仮定
4. ワークロードに基づくスタッフ配置の重要性
5. サービスデスクの適切な規模を確保する方法
6. Metric Netのヘッドカウント計算機の使用
7. 主要関係者へのヘッドカウントの提示と擁護
8. ヘッドカウント計算機の利点と欠点
9. 結論:サービスデスクの最適なスタッフ配置の達成
10. リソース
イントロダクション:適切なスタッフ配置の重要性の理解
サービスデスクマネージャーとして、最も重要な問題の一つは、チームのスタッフ配