Índice
1. Introdução
2. Melhores Softwares de Desktop Remoto Empresarial
- 2.1 ConnectWise Control
- 2.2 GoToMyPC
- 2.3 TeamViewer
- 2.4 LogMeIn Rescue
3. Prós e Contras do Software de Desktop Remoto
4. Conclusão
5. Perguntas Frequentes (FAQ)
Artigo
Introdução
No novo normal de hoje, as soluções de desktop remoto tornaram-se essenciais para os profissionais de TI que gerenciam grandes organizações. Seja você uma grande corporação ou uma pequena empresa, o influxo de trabalhadores remotos enfatiza a necessidade da solução certa para suportar dispositivos com segurança. Este artigo explorará as melhores opções de software de desktop remoto empresarial disponíveis, destacando suas características, prós e contras.
2. Melhores Softwares de Desktop Remoto Empresarial
2.1 ConnectWise Control
ConnectWise Control, anteriormente conhecido como Screen Connect, é uma solução abrangente de suporte remoto, acesso e reunião. Com o ConnectWise Control, você pode fornecer suporte remoto, acesso, reparar computadores e gerenciar máquinas de forma eficiente. Algumas das principais características que os usuários adoram incluem a capacidade de definir limites de largura de banda durante o uso intenso, função de transferência de arquivos suave e medidas de segurança robustas que atendem aos requisitos empresariais. No entanto, alguns usuários apontaram problemas com a interface do usuário no final do controle, incluindo a funcionalidade de barra de tarefas e chat desajeitados. Os planos do ConnectWise Control começam em uma licença de usuário único e se expandem para atender às necessidades de sua empresa. É mais adequado para indivíduos, pequenas empresas e provedores de serviços gerenciados que procuram um sistema de suporte de TI seguro.
2.2 GoToMyPC
GoToMyPC, desenvolvido pela LogMeIn, é um software de desktop remoto que permite aos usuários acessar computadores remotamente usando um navegador da web. Oferece recursos como configuração fácil, acesso direto a várias máquinas e medidas de segurança robustas para tranquilidade. GoToMyPC tem sido uma escolha principal para software de acesso remoto por um longo tempo. No entanto, alguns usuários levantaram preocupações sobre seu alto custo, suporte ao cliente pouco útil e dificuldades em cancelar assinaturas. Os planos do GoToMyPC começam em $35 por mês para um computador e variam com base no número de computadores. É mais adequado para pequenas empresas e a indústria de serviços de TI.
2.3 TeamViewer
TeamViewer é um software versátil que oferece recursos de gerenciamento remoto e colaboração online. Os usuários podem desfrutar de soluções de conferência online totalmente integradas para comunicação de áudio e vídeo, compartilhamento de tela interativo e acesso remoto. Os recursos notáveis incluem compartilhamento de tela, fácil acesso a diferentes computadores e chat instantâneo. No entanto, alguns usuários relataram limitações no compartilhamento de tamanho de arquivo, o modo de suspensão interrompendo o acesso e uma interface de usuário desajeitada e não intuitiva. Os planos do TeamViewer começam em $50,90 por mês, focando no número de conexões simultâneas em vez do número de dispositivos. É mais adequado para empresas de médio porte.
2.4 LogMeIn Rescue
LogMeIn Rescue é uma solução de suporte remoto projetada para ajudar equipes de TI a oferecer suporte técnico rápido e garantir sessões de suporte remoto seguras para profissionais e usuários finais. Possui recursos como compartilhamento de tela, manipulação de várias sessões e compartilhamento de arquivos suave. No entanto, alguns usuários acham caro e experimentam longos tempos de espera ao entrar em contato com o suporte ao cliente. Os planos do LogMeIn Rescue começam em $108,25 por ano e são mais adequados para grandes empresas.
3. Prós e Contras do Software de Desktop Remoto
Embora o software de desktop remoto ofereça inúmeros benefícios, é essencial considerar os prós e contras antes de tomar uma decisão. Aqui estão alguns pontos-chave a serem considerados:
Prós:
- Permite acesso e suporte remoto para dispositivos
- Aumenta a produtividade e flexibilidade para trabalhadores remotos
- Melhora a colaboração e comunicação entre os membros da equipe
- Fornece conexões seguras e criptografadas para transferência de dados
Contras:
- Alguns softwares podem ser caros, especialmente para organizações maiores
- Problemas de interface do usuário e funcionalidade desajeitada em determinados softwares
- O suporte ao cliente nem sempre atende às expectativas
- Dificuldades em cancelar assinaturas para alguns provedores
4. Conclusão
O software de desktop remoto desempenha um papel crucial no ambiente de trabalho remoto de hoje. As melhores soluções empresariais, como ConnectWise Control, GoToMyPC, TeamViewer e LogMeIn Rescue, oferecem vários recursos para suportar profissionais de TI e empresas de todos os tamanhos. No entanto, é importante pesar os prós e contras e escolher uma solução que esteja alinhada com suas necessidades e orçamento específicos.
5. Perguntas Frequentes (FAQ)
P: Existem outras opções de software de desktop remoto alternativas?
R: Sim, existem várias outras opções disponíveis, como AnyDesk, Chrome Remote Desktop e Splashtop. Essas alternativas podem ser consideradas com base em requisitos e preferências específicos.
P: O software de desktop remoto pode ser usado para fins pessoais?
R: Absolutamente! O software de desktop remoto pode ser usado para fins pessoais, como acessar seu computador doméstico enquanto viaja ou ajudar familiares e amigos com problemas técnicos.
P: O software de desktop remoto é seguro?
R: A maioria dos provedores de software de desktop remoto prioriza a segurança e oferece protocolos de criptografia para garantir conexões seguras. No entanto, é essencial escolher um software respeitável e seguir as melhores práticas para manter a segurança.
P: O software de desktop remoto pode ser usado em dispositivos móveis?
R: Sim, muitas opções de software de desktop remoto fornecem aplicativos móveis, permitindo que os usuários acessem e controlem seus computadores a partir de smartphones e tablets.
P: Como o software de desktop remoto pode beneficiar as empresas?
R: O software de desktop remoto permite que as empresas suportem trabalhadores remotos, melhorem a colaboração e forneçam suporte de TI eficiente. Aumenta a produtividade e flexibilidade, garantindo acesso seguro aos recursos da empresa.
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