📝 O Lado Negro das Assinaturas: Como as Grandes Empresas de Tecnologia Estão Explorando os Consumidores
Nos últimos anos, grandes empresas de tecnologia como Amazon, Uber, Netflix, Facebook e Instagram se tornaram parte integrante de nossas vidas diárias. No entanto, à medida que essas empresas cresceram, também cresceram seus serviços de assinatura, que são frequentemente usados para extrair o máximo de dinheiro dos consumidores. Neste artigo, vamos explorar o lado negro das assinaturas e como as grandes empresas de tecnologia estão explorando os consumidores.
O Padrão da "Ificação"
Toda grande empresa de tecnologia segue o mesmo padrão, conhecido como "ificação". Esse padrão envolve ir além para os usuários, resolvendo um problema-chave quando a empresa começa. Por exemplo, a Uber resolveu o problema dos táxis tradicionais sendo inconvenientes e caros. No entanto, uma vez que a empresa tem uma grande base de usuários, ela muda o foco para o outro lado do mercado, os motoristas. Ao controlar os motoristas, a Uber pode dominar o mercado e cobrar o máximo possível dos usuários. Este é apenas um exemplo de como as grandes empresas de tecnologia usam a "ificação" para explorar os consumidores.
Classificação e Serviços de Assinatura
As grandes empresas de tecnologia também usam a classificação para cobrar mais dinheiro dos consumidores. Por exemplo, a Uber oferece várias classificações, como Comfort, Exec e Lux, cada uma com um preço diferente. No entanto, essa classificação não é usada para beneficiar o usuário, mas para cobrar mais dinheiro dele. O mesmo acontece com os serviços de assinatura, que muitas vezes são usados para cobrar dos consumidores por coisas que eles não precisam ou não querem. Empresas como Amazon e Netflix introduziram várias classificações, cada uma com um preço diferente, para extrair o máximo de dinheiro possível dos consumidores.
Os Padrões Sombrios das Assinaturas
As grandes empresas de tecnologia também usam padrões sombrios para manipular os consumidores a pagar por assinaturas que não precisam ou não querem. Por exemplo, empresas como Facebook e Instagram usam um design de site deliberadamente confuso para dificultar o cancelamento das assinaturas pelos consumidores. Elas também usam a manipulação da opção padrão para fazer com que os consumidores paguem por coisas que não desejam. Por exemplo, a Amazon muitas vezes pré-seleciona a opção de entrega mais lenta, presumindo que os consumidores preferem economizar dinheiro a receber seus produtos rapidamente.
O Custo das Assinaturas
O custo das assinaturas pode aumentar rapidamente, com os consumidores muitas vezes pagando por vários serviços que não precisam ou não querem. Por exemplo, o autor deste artigo paga mais de £1.200 por mês em assinaturas para uso pessoal e profissional. Isso é uma quantia significativa de dinheiro, e não é surpreendente que os consumidores estejam começando a resistir às grandes empresas de tecnologia.
O que os Consumidores Podem Fazer?
Os consumidores podem tomar medidas para se proteger do lado negro das assinaturas. Por exemplo, eles podem cancelar assinaturas que não precisam ou não querem, alternar entre diferentes serviços de assinatura e pressionar os governos para garantir uma transição mais suave entre plataformas. Os consumidores também podem apoiar empresas que oferecem serviços de assinatura justos, como o Surfshark VPN, que oferece um aplicativo limpo, sem anúncios, sem aumento de preço e um número crescente de recursos por um preço baixo.
Conclusão
Em conclusão, as grandes empresas de tecnologia estão explorando os consumidores por meio de seus serviços de assinatura. Elas usam classificação, padrões sombrios e o padrão da "ificação" para extrair o máximo de dinheiro possível dos consumidores. No entanto, os consumidores podem tomar medidas para se proteger e apoiar empresas que oferecem serviços de assinatura justos.
