🚀 Plataforma Hop Spot: As nossas 6 integrações favoritas
Estás à procura de uma plataforma que te possa ajudar a criar mais valor para os teus clientes e adicionar cada vez mais funcionalidades a tudo o que fazes? Não procures mais, a plataforma Hop Spot é a solução! Como agência de marketing, utilizamos muitos softwares e a maioria deles integra-se com o Hop Spot. Neste artigo, vamos falar sobre as nossas seis integrações favoritas e como nos ajudaram a criar mais valor para os nossos clientes.
🎥 Wistia
A nossa integração favorita no Hop Spot é o Wistia. Acreditamos em vídeos da mesma forma que acreditamos em software, e adoramos software. Fazemos muitos vídeos e o Wistia permite-nos acompanhar o envolvimento em vídeos específicos, ver como os vídeos estão a ter desempenho e rastrear conversões. Podemos relacionar o que acontece no lado do vídeo com quem está realmente a assistir. Podemos relacionar esses dados com o CRM, que lidera a nossa visualização de vídeos, e depois executar listas e fluxos de trabalho com base nas pessoas que interagem com os vídeos. Por exemplo, se alguém assistir a um vídeo por mais de 75%, podemos enviar-lhes um e-mail ou analisar o impacto que o vídeo tem em toda a conta. Compreender como os leads que se tornam clientes estão a assistir a vídeos, ou não, e quais são as percentagens, tudo isso pode ser feito através da integração Hop Spot Wistia.
📧 Seven Cents
A nossa segunda integração favorita é o Seven Cents. Permite analisar toda a atividade de e-mail dentro da tua conta Hop Spot e, através da tecnologia de IA, informa-te sobre o horário mais provável em que alguém irá abrir e interagir com os teus e-mails. Isto é enorme se pensares bem. Estás sempre a enviar e-mails às 14:00 ou às terças-feiras. Com o Hop Spot e o Seven Cents, podes configurar um fluxo de trabalho que envia os teus e-mails. Dizes que este e-mail deve ser enviado a mil pessoas, em vez de enviá-lo de uma só vez. Ele envia-o para cada um dos teus leads no momento ideal. Assim, se olhares para isto, é o horário mais provável em que eles irão abrir e interagir. Por exemplo, este é o meu contacto. Houve trinta e cinco mil interações nele e o sistema aprendeu que às terças-feiras é melhor para mim abrir as coisas às 18:00. Isso também significa que eles provavelmente estão perto do telefone, o que te ajuda a enviar e-mails e fazer chamadas no lado das vendas.
📊 Data Box
O Data Box é um dos nossos favoritos. Permite-nos colocar todos os dados e relatórios num só lugar. Por exemplo, ao conectar os pontos aqui, este é um relatório que combina informações do Hop Spot e do Wistia para mostrar o crescimento de vídeos, o envolvimento com vídeos e, além disso, como os leads interagem com os vídeos. Isso é feito utilizando as integrações Hop Spot Wistia, mas estamos a criar um gráfico aqui no Data Box, tudo num só lugar, e podemos enviar isto para um cliente, usar em reuniões, usar para vendas. Este é um bom exemplo. Estes são leads que se tornaram clientes e não assistiram a vídeos, porque é de seis por cento, quase sete por cento, pelo menos metade assistiu a vídeos, quase vinte por cento. Estamos a mostrar o impacto dos vídeos através de um relatório simples no Data Box.
🔄 In Cycle
O In Cycle permite-nos importar dados diretamente para o Hop Spot, mas não apenas importar, também manipular, combinar e limpar dados. Assim, fazemos toda a limpeza da nossa base de dados através do In Cycle. Como podes ver aqui, podes fundir duplicados, limpar dados de contacto, importar coisas. Um dos exemplos simples em que usamos isto é quando recebemos listas dos nossos clientes com os clientes que eles fecharam no último mês. Podemos ir à base de dados, combiná-los e fechá-los manualmente. Isto é muito útil quando não tens um único CRM para tudo, desde marketing, vendas e outras coisas, para que possas obter dados, combiná-los e manipulá-los conforme necessário. O In Cycle é uma ferramenta incrível que se integra não apenas com o Hop Spot, mas também com o Salesforce e muitos outros.
📞 Call Rail
O Call Rail é uma ferramenta incrível que usamos para uma coisa simples. Se alguém vai ao teu site através do Google, por exemplo, e preenche um formulário, obténs todos esses dados dentro do Hop Spot e ficas a saber que a pessoa veio do Google, que preencheu o formulário e que páginas visitou. Mas e se alguém te ligar em vez de preencher o formulário? O que acontece? Não tens nada. Não tens esses dados. Se instalares o Call Rail e o integrares com o Hop Spot, obténs toda essa atribuição com uma chamada. A pessoa está a ligar para um número de rastreamento no site e obténs todas essas informações dentro do Hop Spot. Se os leads são criados para ti, são atribuídos ao Google e obténs todo o histórico. Ao mesmo tempo, podes fazer outros rastreamentos, para que possas acompanhar os esforços online e offline. Obténs tudo isto dentro da ferramenta Call Rail.
🍀 Lucky Orange
Por último, mas não menos importante, adoramos o Lucky Orange. O Lucky Orange permite-te analisar gravações, mapas de calor e tudo relacionado com a experiência do utilizador e otimização de conversões. Este é um bom exemplo de um mapa de calor. Mostra o movimento na nossa página da série de conversas sobre café e podes ver que esta é uma representação ao vivo do nosso site. Não estamos a olhar para uma imagem. Há um vídeo em segundo plano a mover-se e isto é muito importante porque podes interagir com ele como as pessoas interagiriam e ver como realmente interagiram. Podes ver mapas de calor para cliques, movimentos, rolagens. Podes assistir a gravações de como as pessoas navegaram pelo teu site e também podes ver em tempo real. Se alguém está agora no nosso site, podemos ver que estão a fazer isto, aquilo e aqueloutro. Podemos ver tudo isto dentro do Lucky Orange diretamente lá.
🎉 Conclusão
A plataforma Hop Spot é incrível e continua a crescer. Podes ver que existem muitas ferramentas para testar. Estamos constantemente a testar novas ferramentas, mas estas são as nossas favoritas: Wistia, Seven Cents, Data Box, In Cycle, Call Rail e
