Tabela de Conteúdos:
1. Introdução
2. Utilizando a API da Base de Conhecimento
3. Acessando a Fonte de uma Resposta
4. Configurando a Base de Conhecimento
5. Fazendo Chamadas de API
6. Capturando e Salvando Perguntas do Usuário
7. Analisando a Resposta da API
8. Lidando com Nenhuma Resposta Encontrada
9. Formatando o Conteúdo para Legibilidade
10. Fornecendo ao Usuário o Artigo
11. Conclusão
**Introdução**
Neste tutorial, vamos explorar como usar a API da Base de Conhecimento da Voice Low para aprimorar a funcionalidade de nossa base de conhecimento. Aprenderemos como incluir a fonte de uma resposta e acessar o artigo de onde ela veio. Seguindo os passos descritos abaixo, você poderá aproveitar o poder da API da base de conhecimento e fornecer respostas mais detalhadas às consultas dos usuários.
**Utilizando a API da Base de Conhecimento**
A API da Base de Conhecimento da Voice Low nos permite ir além das funcionalidades básicas da ferramenta de base de conhecimento. Com esta API, podemos acessar detalhes adicionais sobre os artigos e suas fontes, permitindo-nos fornecer respostas mais abrangentes às perguntas dos usuários.
**Acessando a Fonte de uma Resposta**
Quando um usuário faz uma pergunta, a API da base de conhecimento não apenas fornece a resposta, mas também revela o artigo específico de onde a informação foi extraída. Isso nos permite dar crédito ao autor e fornecer aos usuários a URL da fonte para referência posterior.
**Configurando a Base de Conhecimento**
Para usar a API da base de conhecimento, precisamos configurar nossa base de conhecimento dentro do projeto Voice Low. Isso envolve adicionar artigos à base de conhecimento usando as funções fornecidas. Ao organizar nossos artigos de forma eficaz, podemos garantir respostas precisas e relevantes às consultas dos usuários.
**Fazendo Chamadas de API**
Para recuperar informações da API da base de conhecimento, precisamos fazer chamadas de API. Essas chamadas requerem uma chave de API, que pode ser obtida na seção de integração do projeto. Ao passar a chave de API e a pergunta do usuário, podemos buscar as informações relevantes da base de conhecimento.
**Capturando e Salvando Perguntas do Usuário**
Antes de fazer uma chamada de API, capturamos a pergunta do usuário e a salvamos como a variável de última fala. Isso garante que passamos a pergunta correta para a API e recebemos uma resposta precisa. O passo de captura na Voice Low nos permite armazenar facilmente a entrada do usuário para processamento posterior.
**Analisando a Resposta da API**
A resposta da API contém várias informações relacionadas à pergunta do usuário. Ao analisar essa resposta, podemos extrair detalhes valiosos, como os trechos do artigo usados para gerar a resposta e as URLs correspondentes. Essas informações granulares nos ajudam a entender a fonte da resposta.
**Lidando com Nenhuma Resposta Encontrada**
Nos casos em que a API da base de conhecimento não consegue encontrar uma resposta adequada, precisamos lidar com a situação adequadamente. Ao implementar um passo lógico, podemos direcionar o fluxo para usar um modelo de IA geral para responder à pergunta ou fornecer uma resposta padrão. Isso garante uma experiência do usuário perfeita, mesmo quando respostas específicas não estão disponíveis.
**Formatando o Conteúdo para Legibilidade**
Para aprimorar a legibilidade do conteúdo, podemos reformatá-lo usando um passo JavaScript. Ao aplicar técnicas de formatação, como ajustar a estrutura e o layout, podemos tornar as informações mais amigáveis ao usuário. Este passo é crucial para garantir que os usuários possam compreender facilmente o conteúdo fornecido.
**Fornecendo ao Usuário o Artigo**
Depois de identificarmos uma resposta adequada, podemos apresentar ao usuário o próprio artigo. Usando um passo de cartão, criamos um cartão visualmente atraente que inclui o nome do artigo, uma breve descrição e um botão "ler mais". Isso permite que os usuários acessem o artigo completo clicando simplesmente no botão.
**Conclusão**
Em conclusão, a API da base de conhecimento da Voice Low oferece funcionalidades avançadas para aprimorar a experiência da base de conhecimento. Ao aproveitar essa API, podemos fornecer aos usuários respostas mais detalhadas, incluindo a fonte das informações. Os passos descritos neste tutorial ajudarão você a utilizar a API da base de conhecimento de forma eficaz e aprimorar a experiência geral do usuário.
**Destaques:**
- Utilize a API da base de conhecimento da Voice Low para aprimorar a funcionalidade da sua base de conhecimento.
- Acesse a fonte de uma resposta para fornecer aos usuários a origem do artigo.
- Configure sua base de conhecimento adicionando artigos e organizando-os de forma eficaz.
- Faça chamadas de API usando a chave de API fornecida e a pergunta do usuário.
- Capture e salve perguntas do usuário para chamadas de API precisas.
- Analise a resposta da API para extrair informações valiosas sobre a fonte da resposta.
- Lidar com casos em que nenhuma resposta é encontrada usando um modelo de IA geral ou fornecendo uma resposta padrão.
- Formate o conteúdo para legibilidade usando técnicas de formatação JavaScript.
- Forneça aos usuários o próprio artigo usando um cartão visualmente atraente.
- Melhore a experiência geral do usuário aproveitando o poder da API da base de conhecimento.
**FAQ:**
P: Como posso acessar a API da base de conhecimento da Voice Low?
R: Para acessar a API da base de conhecimento, você precisa obter uma chave de API na seção de integração do seu projeto. Essa chave permite que você faça chamadas de API e recupere informações da base de conhecimento.
P: Posso adicionar artigos à base de conhecimento?
R: Sim, você pode adicionar artigos à base de conhecimento usando as funções fornecidas. Isso permite que você expanda sua base de conhecimento e forneça respostas mais abrangentes às consultas dos usuários.
P: O que acontece se a API da base de conhecimento não encontrar uma resposta?
R: Nos casos em que nenhuma resposta é encontrada, você pode lidar com a situação usando um modelo de IA geral para responder à pergunta ou fornecer uma resposta padrão. Isso garante uma experiência do usuário perfeita, mesmo quando respostas específicas não estão disponíveis.
P: Como posso formatar o conteúdo para legibilidade?
R: Você pode formatar o conteúdo usando técnicas de formatação JavaScript. Ao ajustar a estrutura e o layout, você pode tornar as informações mais amigáveis ao usuário e mais fáceis de compreender.
P: Como posso fornecer aos usuários o próprio artigo?
R: Depois de identificar uma resposta adequada, você pode apresentar ao usuário o próprio artigo. Usando um passo de cartão, você cria um cartão visualmente atraente que inclui o nome do artigo, uma breve descrição e um botão "ler mais". Isso permite que os usuários acessem o artigo completo clicando simplesmente no botão.
