Maximizar o Envolvimento: Estratégias Avançadas para Segmentar o seu Público
Na era digital de hoje, o email marketing tornou-se uma ferramenta essencial para as empresas alcançarem o seu público-alvo. No entanto, com o aumento do número de emails enviados diariamente, está se tornando cada vez mais desafiador se destacar na caixa de entrada. É por isso que é crucial implementar estratégias avançadas para segmentar o seu público e maximizar o envolvimento. Neste artigo, discutiremos as melhores práticas para melhorar as suas campanhas de email, incluindo segmentação, reengajamento e métodos de envio.
Índice
1. Introdução
2. A Importância da Segmentação
3. Segmentação Comportamental
4. Segmentação de Envolvimento
5. Melhores Práticas para Maximizar o Envolvimento
6. Foco nos Assinantes Engajados
7. Implementar uma Política de Desativação
8. Criar Chamadas para Ação Claras e Concisas
9. Endereços de Envio Consistentes
10. Autenticação com DMARC e SPF
11. Recurso de Envio ao Longo do Tempo
12. Envio Adaptativo
13. Envio por Fuso Horário
14. Estratégias de Reengajamento
15. Deixar de Lado os Assinantes Inativos
16. Tendências para 2023
17. Conclusão
18. Perguntas Frequentes
A Importância da Segmentação
A segmentação é o processo de dividir a sua lista de emails em grupos menores com base em critérios específicos. Ao segmentar a sua lista, você pode criar conteúdo personalizado que ressoa com o seu público-alvo, resultando em taxas de envolvimento mais altas. A segmentação também pode ajudar a melhorar a retenção e a entregabilidade, pois você está enviando conteúdo relevante para assinantes que têm mais probabilidade de se envolver com ele.
Existem dois tipos de segmentação: comportamental e de envolvimento. Vamos dar uma olhada mais de perto em cada um deles.
Segmentação Comportamental
A segmentação comportamental analisa o comportamento do usuário, como o conteúdo que eles baixaram, os sites que visitaram no seu site e se eles enviaram um formulário ou se registraram para um webinar. Ao analisar essas ações, você pode identificar com precisão as necessidades reais do seu público e criar estratégias de marketing personalizadas. A segmentação comportamental pode melhorar significativamente a experiência geral do cliente e do prospecto.
Segmentação de Envolvimento
A segmentação de envolvimento analisa o comportamento do usuário, como quando eles não receberam nenhum email, não receberam nenhum dos seus emails ou não abriram nenhum dos seus emails nos primeiros 12 meses de assinatura. Os segmentos de envolvimento também abordam um dos grandes desafios do email marketing: identificar assinantes que parecem ter perdido o interesse no seu conteúdo. Ao identificar esses assinantes, você pode reengajá-los com conteúdo direcionado ou removê-los da sua lista.
Melhores Práticas para Maximizar o Envolvimento
Agora que abordamos a importância da segmentação, vamos mergulhar em algumas melhores práticas para maximizar o envolvimento.
Foco nos Assinantes Engajados
É essencial incorporar um plano de segmentação para ajudar a identificar contatos não engajados. Enviar repetidamente para contatos não engajados pode prejudicar a sua capacidade de alcançar consistentemente a caixa de entrada, e esses contatos têm mais probabilidade de marcar um email como spam. Suprima esses contatos de acordo com os critérios de segmentação que você tem em vigor.
Implementar uma Política de Desativação
Uma política de desativação é uma estratégia de segmentação de lista que impede o envio de muitos emails para contatos não engajados. Ela dá aos assinantes uma última chance de continuar recebendo emails e ajuda a melhorar as taxas de envolvimento e a entregabilidade de emails em geral.
Criar Chamadas para Ação Claras e Concisas
Chamadas para ação (CTAs) bem elaboradas são diretas e incentivam a urgência. Use vários pontos de contato e ofereça incentivos nas suas CTAs para aumentar as taxas de envolvimento.
Endereços de Envio Consistentes
Certifique-se de que os seus endereços de envio sejam consistentes e que os assinantes recebam o tipo certo de email. Evite misturar conteúdo de marketing com notificações transacionais.
Autenticação com DMARC e SPF
A autenticação com DMARC e SPF notifica o servidor para o qual você está enviando que o seu domínio de email está autorizado a enviar em seu nome. É um componente crucial da entregabilidade dos seus emails e está se tornando cada vez mais importante tê-lo configurado corretamente.
Recurso de Envio ao Longo do Tempo
O recurso de envio ao longo do tempo é uma ótima maneira de enviar grandes volumes de emails ao longo de um período determinado. Ele distribui os seus emails para evitar sobrecarregar um servidor de destinatário específico com muitos emails.
Envio Adaptativo
O envio adaptativo envia emails com base em fatores de envolvimento anteriores para cada destinatário específico. É uma ótima maneira de enviar grandes volumes de emails enquanto mantém as taxas de envolvimento.
Envio por Fuso Horário
O envio por fuso horário é ótimo para emails sensíveis ao tempo e para acomodar diferentes tipos de contatos e suas necessidades.
Estratégias de Reengajamento
Campanhas de reengajamento são uma ótima maneira de reengajar assinantes inativos. Segmente adequadamente, tenha uma boa programação, teste os seus emails e ofereça incentivos nas suas CTAs.
Deixar de Lado os Assinantes Inativos
Saber quando cancelar a assinatura de assinantes inativos é crucial. Remova-os da sua lista ou mova-os para uma lista de supressão geral se eles não estiverem se envolvendo com o seu conteúdo.
Tendências para 2023
Ao olharmos para o futuro em 2023, existem várias tendências a serem consideradas. Criar uma relação simbiótica com os seus clientes, cumprir as suas promessas e mostrar apreço pelos seus interesses e envolvimento são cruciais. A acessibilidade também é essencial, pois os emails precisam ser acessíveis em todos os diferentes dispositivos. Além disso, estamos vendo uma tendência de afastamento do uso de aberturas como o principal ponto de dados, com mais foco nas taxas de cliques e conversões.
Conclusão
Maximizar o envolvimento é crucial para o sucesso das suas campanhas de email. Ao implementar estratégias avançadas para segmentar o seu público, como segmentação, reengajamento e métodos de envio, você pode melhorar a entregabilidade dos seus emails e aumentar as taxas de envolvimento. Lembre-se de focar na qualidade em vez da quantidade e sempre
