📊 Zendesk Sellで営業効率を向上させる方法
営業担当者として、組織化と効率化の重要性をご存知ですよね。Zendesk Sellを使用すると、営業プロセスを効率化し、収益を生み出す活動に集中することができます。この記事では、Zendesk Sellの主な機能を紹介し、営業効率を向上させるための活用方法をご紹介します。
📈 カスタマイズ可能なダッシュボード
Zendesk Sellのメインダッシュボードは完全にカスタマイズ可能で、一目で重要な情報を確認することができます。タスク、予定、新しいリードのウィジェットを追加したり、重要なレポートを取り込んだりすることができます。Zendesk Sellのダッシュボードを使用すると、何も見逃すことはありません。
📝 タスクプレーヤー
Zendesk Sellのタスクプレーヤーは、担当者の効率を最大限に高めるために設計されています。数回のクリックで、担当者は各タスクを素早く進めることができ、CRMでの時間を短縮し、収益を生み出す活動により多くの時間を費やすことができます。タスクプレーヤーはまた、担当者をリードカードに案内し、見込み客の360度ビューを提供します。
📊 スマートリスト
スマートリストは、エクセルシートの進化版のようなものです。必要な情報を取り込み、リアルタイムで更新することができます。スマートリストを使用すると、コミュニケーションを追跡し、リードの状況を把握することができます。また、Zendesk Sellの組込みの見込み客発掘ツールを使用して、新しいリードを見つけ、直接CRMにインポートすることもできます。
📈 レポート
Zendesk Sellには、初日から活用できる多くの優れたレポートがあります。ファネルレポートはお気に入りの1つで、ディールがパイプライン全体でどのように進行しているかを示しています。このレポートを使用して、ボトルネックを特定し、営業プロセスを調整することができます。
⚙️ カスタマイズ可能で管理可能
Zendesk Sellは、専任の管理者だけでなく、日常的なユーザーを対象に設計されています。担当者はCRMを自分で設定することができ、総所有コストを低く抑えることができます。Zendesk Sellを使用すると、担当者はCRMでの時間を短縮し、収益を生み出す活動により多くの時間を費やすことができます。
📱 モバイルアプリ
Zendesk Sellのモバイルアプリを使用すると、担当者は外出先や顧客訪問時に必要な情報にすばやくアクセスすることができます。モバイルアプリには、インボックスとツールの間を行き来する必要がないように、完全なコミュニケーション機能も組み込まれています。
🎉 ハイライト
- Zendesk Sellのカスタマイズ可能なダッシュボードを使用すると、一目で重要な情報を確認することができます。
- タスクプレーヤーは、担当者の効率を最大限に高めるために設計されており、CRMでの時間を短縮し、収益を生み出す活動により多くの時間を費やすことができます。
- スマートリストは、エクセルシートの進化版のようなもので、必要な情報を取り込み、リアルタイムで更新することができます。
- Zendesk Sellのモバイルアプリを使用すると、担当者は外出先でも顧客でも必要な情報にアクセスすることができます。完全なコミュニケーション機能も備えています。
❓ よくある質問
Q: Zendesk Sellのレポートをカスタマイズできますか？
A: はい、Zendesk Sellのレポートをカスタマイズして、重要な情報を表示することができます。
Q: 新しいリードをZendesk Sellにインポートできますか？
A: はい、Zendesk Sellの組込みの見込み客発掘ツールを使用して、新しいリードを見つけ、直接CRMにインポートすることができます。
Q: Zendesk Sellにはモバイルアプリがありますか？
A: はい、Zendesk Sellにはモバイルアプリがあり、担当者は外出先でも必要な情報にアクセスすることができます。
Q: Zendesk Sellを自分でカスタマイズできますか、それとも専任の管理者が必要ですか？
A: Zendesk Sellを自分でカスタマイズすることができ、総所有コストを低く抑えることができます。
リソース:
- [Zendesk Sell](https://www.zendesk.com/sell/)
- [AI Chatbot](https://www.voc.ai/product/ai-chatbot)
