Zendeskプログラムは、顧客サービスエージェントのトレーニングを通じてコミュニティを支援します。

Zendeskプログラムは、顧客サービスエージェントのトレーニングを通じてコミュニティを支援します。

March 30, 2024
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著者: Big Y

目次

1. イントロダクション

2. テック業界:手の届かない夢?

3. ゼネスの変革のエージェントプログラム

4. 軽視されたコミュニティのためのつながりの構築

5. セリーナの旅:最低賃金からテックの仕事へ

6. カインドワーク:CXトレーニングで個人を力づける

7. 成功のための財政的支援とサポート

8. アルマ:セリーナの最初のテックの仕事

9. ゼネスの卒業生の成長するネットワーク

10. 格差を埋め、変革を創り出す

11. 結論

イントロダクション

現代の急速に変化する世界では、テック業界は成長と機会の可能性を秘めています。しかし、多くの人々、特に歴史的に見過ごされてきたコミュニティ出身の人々にとって、この業界への参入は手の届かない夢のように感じることがあります。ここでゼネスの変革のエージェントプログラムが登場し、テック企業、トレーニングプログラム、意欲的な個人の間のギャップを埋める役割を果たしています。ゼネスは必要なリソースとサポートを提供することで、個人を力づけ、包括的なテックの世界を創り出すことを目指しています。

テック業界:手の届かない夢?

セリーナのような人々にとって、テック業界は遠い夢のように感じられることがあります。19歳の時、セリーナは母親が亡くなった後、多くの困難に直面しました。8歳の妹の養育を引き受け、最低賃金の小売りの仕事で生計を立てるのに苦労しました。安定性の欠如と限られた機会により、彼女の将来の展望は暗いものに思えました。

ゼネスの変革のエージェントプログラム

セリーナのような人々が直面する障壁に対処する必要性を認識したゼネスは、変革のエージェントプログラムを開発しました。このプログラムは、テック企業、トレーニングプログラム、歴史的に見過ごされてきたコミュニティ出身の個人とのつながりを築くことを目指しています。ゼネスはこれらのつながりを育むことで、個人がテック業界に参入し、成功するための道を作り出しています。

軽視されたコミュニティのためのつながりの構築

変革のエージェントプログラムは、テック企業、トレーニングプログラム、歴史的に見過ごされてきたコミュニティ出身の個人とのつながりの構築に重点を置いています。ゼネスはカインドワークなどの組織と提携することで、個人に6週間のCXトレーニングコースへのアクセスを提供しています。このコースにより、個人はテックの世界で優れたスキルを身につけることができます。

セリーナの旅:最低賃金からテックの仕事へ

セリーナの人生は、彼女が変革のエージェントパートナーであるカインドワークと出会った時に好転しました。彼らのサポートにより、セリーナは財政的支援、ソフトウェアライセンス、認定クレジットを得ることができました。これらのリソースにより、彼女は既存の顧客サービスのスキルを活かし、テック業界への転身を果たしました。新たな自信を持ったセリーナは、面接や評価を成功裏に乗り越え、ついに最初のテックの仕事を確保しました。

カインドワーク:CXトレーニングで個人を力づける

カインドワークは、セリーナのような個人を力づける上で重要な役割を果たしています。彼らのCXトレーニングコースを通じて、参加者にテック業界で成功するために必要なスキルを提供しています。既存の顧客サービスのスキルを活用することで、個人はこの急速に変化する分野で適応し、成長することができます。カインドワークのゼネスとのパートナーシップにより、個人は履歴書を構築し、自信を得るための必要なサポートを受けることができます。

成功のための財政的支援とサポート

変革のエージェントプログラムの重要な側面の一つは、個人への財政的支援とサポートを提供することです。ゼネスとそのパートナーは、財政的支援、ソフトウェアライセンス、認定クレジットを提供しています。この支援は、個人が財政的な障壁を乗り越えるだけでなく、自信を高め、テック業界での成功に備えるのに役立ちます。

アルマ:セリーナの最初のテックの仕事

変革のエージェントプログラムを通じて、セリーナはアルマというテックの最初の仕事を確保しました。この機会は彼女にとって人生を変えるものでした。彼女の収入は3倍に増えるだけでなく、彼女は再び自分の人生をコントロールすることができました。セリーナは今、妹と共にニューヨークの2ベッドルームのアパートで安定感と充実感を楽しんでいます。

ゼネスの卒業生の成長するネットワーク

セリーナの成功ストーリーは、ゼネスの変革のエージェントプログラムの卒業生の成長するネットワークの一例に過ぎません。これらの卒業生は急速に変化するテック業界で成功するために十分に準備されています。彼らの貢献はどこにでも貴重であり、ポジティブな影響を与え、変革を推進しています。

格差を埋め、変革を創り出す

ゼネスの変革のエージェントプログラムは、テック業界の格差を埋めることを目指しています。歴史的に見過ごされてきたコミュニティ出身の個人に機会とサポートを提供することで、ゼネスは包括的で多様なテックの世界を創り出しています。このプログラムを通じて、ゼネスは明るい未来に向けて積極的に取り組んでいます。

結論

テック業界は成長と機会の可能性を秘めています。しかし、これらの機会があらゆるバックグラウンドの個人にアクセス可能であることを確保することが重要です。ゼネスの変革のエージェントプログラムは、ギャップを埋め、個人がテックのキャリアを追求することを力づけることで、このギャップを埋める役割を果たしています。パートナーシップ、財政的支援、サポートを通じて、ゼネスは誰もが成功できるより包括的な業界を創り出しています。

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