📋 目次：
1. イントロダクション
2. 顧客体験の重要性
3. Question Proの進化
4. 顧客体験の理解
5. メトリックスの重要性
6. ネットプロモータースコア（NPS）
7. 顧客エフォートスコア（CES）
8. 従業員メトリックス
9. 技術の役割
10. 結論
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👋 イントロダクション
- End -
顧客体験入門：CXメトリックス」の紹介です。
April 18, 2024
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著者: Big Y
AI-Driven Global Brand Business Growth
VOC AIは、センチメント分析（感情分析）とAI/ChatGPT技術を活用することで売り手（ブランド）が市場チャンスを獲得できます。ビジネスの成長を見守り、より満足のいく顧客体験を提供する支援をいたします。
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