🚀 Outils logiciels utiles pour votre startup : une revue de Zendesk, Zoho et Freshdesk
Créer une entreprise peut être une tâche intimidante, surtout en ce qui concerne la gestion des relations avec les clients. C'est pourquoi nous avons rédigé une revue de trois alternatives pour bien gérer la CRM ou la gestion des relations avec les clients : Zendesk, Zoho et Freshdesk. Dans cet article, nous examinerons de plus près ces trois plateformes et vous aiderons à décider laquelle convient le mieux à votre entreprise.
📝 Table des matières
- Introduction
- L'importance de dépenser de l'argent judicieusement
- Zendesk, Zoho et Freshdesk : Aperçu
- Freshdesk : Notre choix préféré
- Fonctionnalités de Freshdesk
- Intégrations Freshdesk
- Comparaison des prix
- Accès interne à plus de ressources
- Conclusion
- FAQ
Introduction
En tant que fondateur d'Angel Kings, le fonds de capital-risque le plus important en Amérique, je sais par expérience l'importance d'utiliser les bons outils pour aider votre startup à réussir. Dans cet article, je partagerai certains des meilleurs outils logiciels pour gérer les relations avec les clients, notamment Zendesk, Zoho et Freshdesk.
L'importance de dépenser de l'argent judicieusement
Lorsque vous créez une entreprise, il est important de dépenser votre argent judicieusement. Tout ce qui est cher, comme un abonnement mensuel de plus de 100 $, peut rapidement s'accumuler. C'est pourquoi il est important de trouver des outils abordables qui peuvent vous aider à gérer vos relations avec les clients sans vous ruiner.
Zendesk, Zoho et Freshdesk : Aperçu
Zendesk, Zoho et Freshdesk sont toutes des plateformes CRM populaires qui peuvent vous aider à gérer vos relations avec les clients. Chaque plateforme a ses propres fonctionnalités et avantages uniques, il est donc important de choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise.
Freshdesk : Notre choix préféré
Des trois plateformes que nous avons examinées, Freshdesk est notre choix préféré. Nous l'avons personnellement utilisé et pouvons témoigner de son abordabilité, de sa facilité d'utilisation et de son excellent service client. Freshdesk est un outil de gestion des relations avec les clients qui offre une variété de fonctionnalités pour vous aider à gérer vos relations avec les clients.
Fonctionnalités de Freshdesk
Freshdesk offre une variété de fonctionnalités pour vous aider à gérer vos relations avec les clients, notamment la gestion des tickets, le support multicanal, les outils de productivité et les options d'auto-assistance. La plateforme offre également une interface simple et épurée qui vous donne tout ce dont vous avez besoin en tant que représentant du service clientèle ou vendeur.
Intégrations Freshdesk
L'une des choses que nous aimons chez Freshdesk est sa capacité à s'intégrer avec d'autres plateformes. Par exemple, Freshdesk peut se synchroniser avec Google Analytics, Big Commerce, Campaign Monitor, Google Drive, Dropbox et même Freshbooks, une plateforme de comptabilité et de facturation.
Comparaison des prix
Les trois plateformes offrent un essai gratuit, mais les prix augmentent après la période d'essai. Freshdesk est légèrement plus cher que Zoho, et Zendesk est plus cher que les deux sur un plan équivalent. Cependant, la différence de prix est négligeable, vous pouvez donc choisir l'un d'entre eux et être heureux d'avoir peut-être dépensé un peu plus.
Accès interne à plus de ressources
Si vous voulez en savoir plus sur la création d'une entreprise géniale et l'utilisation d'outils géniaux comme Freshdesk, consultez le cours d'Angel Kings sur angelkings.com/course. Nous vous donnerons quelques astuces internes pour aider votre entreprise à croître.
Conclusion
Les trois plateformes que nous avons examinées sont des solutions solides pour gérer les relations avec les clients, mais nous avons tendance à préférer Freshdesk avant tout. Il offre une variété de fonctionnalités, un excellent service client et la possibilité de s'intégrer avec d'autres plateformes. Jetez-y un coup d'œil et voyez s'il convient à votre entreprise.
FAQ
Q : Qu'est-ce que la CRM ?
R : La CRM signifie gestion de la relation client. C'est une stratégie pour gérer les interactions avec les clients et les clients potentiels.
Q : Qu'est-ce que Freshdesk ?
R : Freshdesk est une plateforme de gestion de la relation client qui offre une variété de fonctionnalités pour vous aider à gérer vos relations avec les clients.
Q : Combien coûte Freshdesk ?
R : Freshdesk offre un essai gratuit, mais les prix augmentent après la période d'essai. Il est légèrement plus cher que Zoho et moins cher que Zendesk sur un plan équivalent.
Q : Avec quelles autres plateformes Freshdesk peut-il s'intégrer ?
R : Freshdesk peut s'intégrer avec une variété de plateformes, notamment Google Analytics, Big Commerce, Campaign Monitor, Google Drive, Dropbox et Freshbooks.
Q : Où puis-je en savoir plus sur la création d'une entreprise géniale ?
R : Consultez le cours d'Angel Kings sur angelkings.com/course pour obtenir des astuces internes pour aider votre entreprise à croître.
Ressources :
- Zendesk : https://www.zendesk.com/
- Zoho : https://www.zoho.com/
- Freshdesk : https://freshdesk.com/
- Angel Kings : https://angelkings.com/
- Freshbooks : https://www.freshbooks.com/
