Table des matières :
1. Introduction
2. Installation de l'extension Ever Hour pour navigateur
3. Intégration d'Ever Hour avec Help Scout
4. Suivi du temps sur les tickets
5. Consultation des entrées de temps dans Ever Hour
6. Fonctionnalités d'intégration avec Help Scout
7. Gestion des heures dans les tickets Help Scout
8. Fonctionnalités supplémentaires et ajustements
9. Conclusion
10. Ressources
**Introduction**
Dans cet article, nous explorerons l'intégration entre Ever Hour et Help Scout. Si vous souhaitez suivre efficacement le temps passé sur vos tickets, cette intégration peut être un outil précieux. En installant l'extension Ever Hour pour navigateur et en suivant quelques étapes simples, vous pourrez gérer votre temps de manière transparente et améliorer votre productivité. Plongeons-y !
**Installation de l'extension Ever Hour pour navigateur**
Pour commencer à suivre le temps passé sur vos tickets Help Scout, vous devrez installer l'extension Ever Hour pour navigateur. Rendez-vous sur everow.com/extensions et le site détectera automatiquement votre navigateur. Cliquez sur le lien d'installation fourni, et une fois l'extension installée, vous remarquerez son icône dans la barre d'outils de votre navigateur.
**Intégration d'Ever Hour avec Help Scout**
Après avoir installé l'extension pour navigateur, accédez à votre compte Help Scout et rendez-vous dans la section des intégrations. Vous y trouverez deux nouveaux boutons qui vous permettent d'ajouter des entrées de temps et de démarrer le chronomètre pour suivre les heures. Cette intégration simplifie le processus de gestion de votre temps dans Help Scout.
**Suivi du temps sur les tickets**
Grâce à l'intégration Ever Hour, vous pouvez facilement suivre le temps que vous passez sur chaque ticket. En accédant à votre page de temps dans Ever Hour, vous verrez que deux entrées ont été ajoutées : une pour le temps ajouté manuellement et une autre pour le temps suivi avec le chronomètre. Chaque entrée comprend l'ID du ticket, le titre et le nom de la personne qui vous a contacté. Cette fonctionnalité offre un aperçu complet du temps que vous avez passé sur les tickets Help Scout.
**Consultation des entrées de temps dans Ever Hour**
Lorsque vous passez en mode feuille de temps dans Ever Hour, vous remarquerez que toutes les entrées liées aux tickets Help Scout sont regroupées sous une tâche avec le même titre. Ce regroupement permet une organisation facile et fournit une chronologie claire de chaque entrée. De plus, la fenêtre de l'extension pour navigateur affiche toutes les entrées effectuées dans les tickets Help Scout, vous assurant ainsi un emplacement centralisé pour le suivi de vos heures.
**Fonctionnalités d'intégration avec Help Scout**
L'intégration avec Help Scout offre plusieurs fonctionnalités pratiques. En cliquant sur l'icône Help Scout dans Ever Hour, vous pouvez ouvrir directement votre ticket dans le système Help Scout. Cette transition transparente permet un accès rapide à des détails supplémentaires sur le ticket et améliore votre flux de travail. L'intégration garantit également que toutes les entrées effectuées dans les tickets Help Scout sont visibles dans la fenêtre de l'extension pour navigateur, offrant ainsi un aperçu complet de votre suivi du temps.
**Gestion des heures dans les tickets Help Scout**
En plus du suivi du temps, l'intégration Ever Hour vous permet de gérer vos heures directement dans les tickets Help Scout. Vous pouvez mettre à jour les titres des tâches et ajuster les entrées de temps selon vos besoins. Cette flexibilité garantit un suivi précis du temps et permet des ajustements faciles lorsque cela est nécessaire. Avec Ever Hour, vous avez un contrôle total sur la gestion de vos heures dans l'environnement Help Scout.
**Fonctionnalités supplémentaires et ajustements**
Outre les fonctionnalités principales mentionnées ci-dessus, Ever Hour offre des fonctionnalités supplémentaires pour améliorer votre expérience de suivi du temps. Ces fonctionnalités comprennent des rapports détaillés, la collaboration en équipe et des intégrations avec d'autres outils populaires. Explorez la plateforme Ever Hour pour découvrir toutes les possibilités qu'elle offre en termes de gestion efficace du temps.
**Conclusion**
En conclusion, l'intégration entre Ever Hour et Help Scout offre une solution transparente pour suivre le temps passé sur vos tickets. En installant l'extension pour navigateur et en suivant quelques étapes simples, vous pouvez rationaliser votre processus de gestion du temps et améliorer votre productivité. Profitez des fonctionnalités offertes par Ever Hour et bénéficiez d'un flux de travail plus efficace au sein de Help Scout.
**Ressources**
- Extension Ever Hour pour navigateur : [everow.com/extensions](https://www.everow.com/extensions)
- Help Scout : [helpscout.com](https://www.helpscout.com)
- Ever Hour : [voc.ai/product/ai-chatbot](https://www.voc.ai/product/ai-chatbot)
**FAQ**
Q : Comment installer l'extension Ever Hour pour navigateur ?
R : Pour installer l'extension Ever Hour pour navigateur, rendez-vous sur everow.com/extensions et suivez les instructions d'installation en fonction de votre navigateur.
Q : Puis-je suivre le temps manuellement dans Ever Hour ?
R : Oui, Ever Hour vous permet d'ajouter manuellement des entrées de temps pour un suivi précis.
Q : Puis-je ajuster les entrées de temps dans les tickets Help Scout ?
R : Absolument ! Avec l'intégration Ever Hour, vous pouvez facilement mettre à jour les titres des tâches et ajuster les entrées de temps dans les tickets Help Scout.
Q : Ever Hour propose-t-il des fonctionnalités de reporting ?
R : Oui, Ever Hour offre des fonctionnalités de reporting détaillées pour vous aider à analyser et gérer votre temps efficacement.
Q : Puis-je collaborer avec mon équipe en utilisant Ever Hour ?
R : Oui, Ever Hour propose des fonctionnalités de collaboration en équipe, vous permettant de travailler ensemble de manière transparente sur le suivi et la gestion du temps.
Q : Existe-t-il d'autres intégrations disponibles avec Ever Hour ?
R : Oui, Ever Hour s'intègre à divers outils populaires pour améliorer votre expérience de gestion du temps. Consultez la plateforme Ever Hour pour plus d'informations.
