Table des matières
1. Introduction
2. Le pouvoir de l'IA dans les affaires
3. Le parcours de transformation
4. Le système d'exploitation Gen
5. Exploiter les modèles linguistiques financiers
6. Les avantages de Bedrock
7. Créer des expériences personnalisées
8. Présentation d'Assyst : l'assistant IA génératif
9. Donner aux utilisateurs le pouvoir de prendre des décisions financières
10. Leçons apprises et transformations futures
Introduction
Dans le paysage des affaires en constante évolution d'aujourd'hui, exploiter le pouvoir de l'IA est devenu crucial pour réussir. Cet article explore comment les entreprises peuvent mettre en œuvre l'IA pour stimuler la croissance et la prospérité. Nous plongerons dans le parcours de transformation d'une plateforme de technologie financière de premier plan, en mettant en évidence le rôle de l'IA dans la révolution de leurs services. De la création du système d'exploitation Gen à l'exploitation des modèles linguistiques financiers, nous découvrirons les composants clés qui permettent aux entreprises de créer des expériences IA personnalisées et précises. De plus, nous présenterons Assyst, un assistant IA génératif, et son impact sur l'autonomisation des utilisateurs pour prendre des décisions financières en toute confiance. Rejoignez-nous dans ce voyage pour explorer l'immense potentiel de l'IA dans le façonnement de l'avenir des affaires.
Le pouvoir de l'IA dans les affaires
L'IA s'est imposée comme un élément déterminant pour les entreprises, offrant des opportunités inégalées pour améliorer l'expérience client, rationaliser les opérations et favoriser la croissance. Au cours de la dernière décennie, les avancées de l'IA ont révolutionné divers secteurs, et les entreprises exploitent désormais ses capacités pour obtenir un avantage concurrentiel. En combinant une IA de pointe avec une expertise fiscale et humaine, les entreprises peuvent offrir des expériences exceptionnelles à leurs clients. Cet article explorera comment l'IA peut transformer les entreprises et égaliser les chances pour les clients.
Le parcours de transformation
Au cours des cinq dernières années, notre plateforme de technologie financière a entrepris un incroyable parcours de transformation. En 2019, nous avons affirmé notre engagement à devenir une plateforme d'experts pilotée par l'IA. Cette transformation a impliqué le passage de nos applications vers le cloud, l'adoption de l'AIML avec sag maker, et maintenant l'aventure dans l'ère de l'IA générative avec bedrock. Notre mission de favoriser la prospérité pour 100 millions de consommateurs et de petites entreprises a été la force motrice de cette transformation. En tant que personne issue d'une famille de propriétaires de petites entreprises, je comprends profondément les défis auxquels ils sont confrontés au quotidien. Grâce à l'IA, nous pouvons faciliter leur vie en créant des applications révolutionnaires qui résolvent leurs problèmes.
Le système d'exploitation Gen
Pour permettre le développement de nouvelles expériences gen innovantes, nous avons créé le système d'exploitation Gen (GenOS). Gen Studio, le premier composant de GenOS, permet à n'importe qui dans notre entreprise de créer, prototyper et tester de nouvelles expériences gen. Une fois prêtes à être lancées, ces expériences peuvent être déployées à l'aide de Gen Runtime, qui offre une connectivité à une multitude de modèles linguistiques (LLMs) et un accès aux bonnes données sous-jacentes. Cela garantit des expériences personnalisées et précises pouvant être adaptées pour répondre aux demandes des clients. De plus, Gen Design System assure une cohérence entre les produits, offrant transparence et une expérience client fluide.
Exploiter les modèles linguistiques financiers
Un aspect crucial de nos expériences gen est l'utilisation de modèles linguistiques financiers (LLMs). Ces LLM, qu'ils soient tiers ou spécialement entraînés, se spécialisent dans la comptabilité fiscale, le marketing et les finances personnelles. En exploitant ces LLM, nous pouvons optimiser les expériences client et offrir les meilleurs résultats possibles. Les données jouent un rôle essentiel dans la précision, et notre attention portée aux données propres et à une solide gouvernance des données nous a permis de rapidement saisir de nouvelles opportunités dans l'ère de l'IA générative. La capacité à utiliser des modèles plus petits et plus rapides a également entraîné des gains de latence significatifs, tandis que l'hébergement de ces modèles sur stag maker garantit une gestion des coûts et une évolutivité optimales.
Les avantages de Bedrock
Pour créer les meilleures expériences client, nous nous appuyons sur des solutions de premier ordre. Bedrock nous offre une vaste bibliothèque de modèles, offrant des options et une flexibilité. Avec Bedrock, nous pouvons facilement adapter notre infrastructure d'inférence sous-jacente dans notre AWS VPC, garantissant la sécurité et la confidentialité des données client. Notre collaboration avec AWS au cours des 10 dernières années a été essentielle à notre croissance en tant que plateforme de technologie financière mondiale. L'explosion des données a ouvert la voie à des modèles fondamentaux tels qu'Assyst, et nous nous engageons à poursuivre notre transformation et notre réinvention dans les années à venir.
Créer des expériences personnalisées
À l'ère de l'IA générative, la personnalisation est essentielle pour offrir des expériences client exceptionnelles. Grâce au pouvoir de l'IA, les entreprises peuvent créer des solutions sur mesure qui répondent aux besoins uniques de leurs clients. En exploitant les capacités de GenOS et des LLM financiers, les entreprises peuvent créer des expériences personnalisées, responsables et pertinentes. Qu'il s'agisse de gérer les stocks, de gérer la trésorerie ou de comprendre les impôts, l'IA peut fournir des informations précieuses et des solutions aux petites entreprises et aux consommateurs. La capacité à offrir des expériences personnalisées témoigne de notre engagement à égaliser les chances pour nos clients.
Présentation d'Assyst : l'assistant IA génératif
En septembre, nous avons lancé Assyst, notre assistant IA génératif, intégré à toutes nos offres de produits. Assyst vise à aider les utilisateurs à se sentir en confiance dans chaque décision financière qu'ils prennent. Avec Assyst, nous combinons la puissance de notre moteur de connaissances, garantissant l'exactitude, avec les capacités des LLM. Cela nous permet de décortiquer des résultats financiers complexes et de fournir aux utilisateurs une compréhension claire de leur situation financière. Qu'il s'agisse de déclarations fiscales ou d'autres processus financiers, Assyst est là pour guider les utilisateurs et les autonomiser pour passer à l'étape suivante en toute confiance.
Donner aux utilisateurs le pouvoir de prendre des décisions financières
La prise de décisions financières peut être intimidante, surtout f
