Table des matières :
1. Introduction
2. Les manifestations chez Google : une protestation dramatique
3. Les manifestations invisibles : partir au travail
4. L'importance de la communication
5. Encourager l'activisme des employés
6. Trouver un terrain d'entente
7. Trois choix : partir, rester ou désaccord et s'engager
8. Inviter des contributions holistiques au travail
9. L'histoire de Joan : sensibiliser à la dyslexie chez Disney
10. Passer à l'action : débloquer la communication et viser plus haut
**Article :**
Introduction
👋 Bienvenue dans une exploration éclairante de la dynamique du lieu de travail et de l'impact de l'engagement des employés. Dans cet article, nous plongerons dans le pouvoir de la communication, l'importance de l'activisme des employés et l'importance d'embrasser des perspectives diverses. Nous discuterons également du concept de manifestations invisibles et de leur impact sur le succès organisationnel. Alors, plongeons-y !
Les manifestations chez Google : une protestation dramatique
En 2018, quelque chose d'extraordinaire s'est produit chez Google. Plus de 20 000 employés ont organisé une manifestation pour protester contre le traitement injuste et inégal des femmes au sein de l'entreprise. Cet événement dramatique a fait les gros titres et a envoyé un message clair selon lequel les employés n'étaient plus disposés à compromettre leur identité pour leur travail. Cependant, il est important de noter que de telles manifestations à grande échelle sont l'exception plutôt que la règle.
Les manifestations invisibles : partir au travail
Bien que les manifestations chez Google aient été une manifestation puissante d'action collective, elles ne représentent qu'une fraction des manifestations qui se produisent dans les lieux de travail chaque jour. Ces manifestations, cependant, ne sont pas physiques ; elles sont invisibles. Elles se produisent lorsque les employés se désengagent, consciemment ou inconsciemment, en raison de sentiments d'insécurité psychologique ou de sous-évaluation. Nous avons tous vécu des moments où nous avons quitté notre travail, n'est-ce pas ?
Lorsque nous nous sentons ignorés, manquons de respect ou ne sommes pas pris en compte, nous pouvons répondre en nous fermant. Nous nous soucions moins de notre travail et des personnes qui nous entourent. C'est une protestation silencieuse, une subversion subtile du leadership et des objectifs organisationnels. Ce désengagement, qu'il soit passif ou actif, affecte un pourcentage étonnant de 70 % de la main-d'œuvre, entraînant des pertes économiques importantes.
L'importance de la communication
Pour éviter que les manifestations ou les départs ne deviennent des problèmes au sein d'une organisation, il est crucial de débloquer la communication. Lorsque les employés ont l'impression que leur voix n'est pas entendue ou respectée, ils le vivent comme une menace pour leur identité. Nous devons créer un environnement où les gens se sentent invités à s'exprimer, où leurs idées sont valorisées et où leurs contributions sont prises en compte.
Imaginez le chagrin d'un nouveau manager qui demande une recommandation à un collègue ayant des décennies d'expérience, pour réaliser que c'était la première fois qu'on lui demandait son avis au travail. Ce scénario tragique est malheureusement trop courant. En faisant de la communication ouverte une partie habituelle de notre façon de nous engager les uns avec les autres, nous posons les bases pour ces moments où les gens doivent s'exprimer sur des questions difficiles.
Encourager l'activisme des employés
La réponse du PDG de Google, Sundar Pichai, aux manifestations a été cruciale. Au lieu de réagir défensivement, il a choisi d'ouvrir la porte plus largement. Pichai a reconnu la colère et la déception ressenties par de nombreux employés et a exprimé son engagement à résoudre les problèmes persistants. Il a informé les managers des activités prévues et a assuré les manifestants du soutien dont ils avaient besoin.
Cependant, il est important de noter que les départs, étant invisibles, sont encore plus difficiles à remarquer et à traiter qu'une manifestation de 20 000 personnes. Les managers doivent débloquer de manière proactive l'organisation en posant des questions, en invitant des contributions et en favorisant les conflits créatifs. Dans ce moment fragile où les employés nous défient, nous devons les embrasser et répondre par l'action, pas seulement par des mots.
Trouver un terrain d'entente
L'activisme des employés peut parfois conduire à des désaccords entre les managers et les employés. Dans ces moments, nous devons décider quel type de culture nous voulons encourager. Allons-nous engager un dialogue et un débat, rester unis même en cas de dissidence ? Ou allons-nous permettre à nos différences de nous diviser, conduisant à des relations inauthentiques et à des identités diluées ?
Bien que trouver un terrain d'entente ne soit pas toujours facile, c'est essentiel. Nous devons nous efforcer de résoudre nos différences et chercher des solutions acceptables qui ne sont peut-être pas idéales pour une partie, mais qui sont acceptables pour tous. Si cela s'avère trop difficile, les employés ont la possibilité de quitter l'entreprise et d'en trouver une qui correspond mieux à leurs valeurs. Alternativement, ils peuvent choisir de rester, de compartimenter et de traiter le problème ultérieurement.
Inviter des contributions holistiques au travail
Pour éviter les départs et les manifestations, les organisations doivent créer un environnement où les employés peuvent apporter leur personnalité entière au travail. Les forces, les valeurs, les passions et les expériences uniques de chaque personne contribuent à une offre collective plus riche. En embrassant la diversité et en invitant les gens à partager leurs expériences de vie, les organisations débloquent une richesse de potentiel.
Prenons l'exemple de Joan Bohan, directrice financière chez Disney Europe et mère. Son fils, Roman, est dyslexique. La dyslexie touche une personne sur dix, représentant un marché potentiel important pour une entreprise comme Disney. Lorsque Disney a annoncé un concours interne pour des idées commerciales impactantes, Joan n'a pas pu résister à postuler. Elle a proposé des modifications pour faciliter la lecture des personnes dyslexiques, telles que des polices plus larges et un espacement accru. L'ouverture de Disney à la perspective unique de Joan leur a permis de mieux servir la communauté dyslexique.
Passer à l'action : débloquer la communication et viser plus haut
En conclusion, débloquer la communication et devenir réactif sont des étapes vitales pour les organisations afin d'éviter les départs et les manifestations. En invitant continuellement les gens à s'exprimer, en respectant leurs idées et en agissant, nous créons un environnement où les employés se sentent valorisés et entendus. Cela favorise l'engagement, l'innovation et un sentiment d'appartenance.
Alors, lundi matin, prenez des mesures pour débloquer la communication et viser plus haut.
