Todos los artículos
16 Secretos que los empleados de centros de llamadas no te diránTabla de contenidos
1. Introducción
2. El arte de la comunicación segura
3. Tratar con clientes difíciles
4. La vida oculta de un agente de centro de llamadas
5. Los desafíos de las llamadas salientes
6. El poder de la empatía en el servicio al cliente
7. Ventajas y desventajas de trabajar en un cen
Estrategia de Servicio al Cliente en los BancosTabla de contenidos
1. Introducción
2. Estrategias de servicio al cliente para bancos
1. Importancia del servicio al cliente en los bancos
2. Empoderamiento de los empleados para un mejor servicio al cliente
3. Capacitación y desarrollo para la excelencia en el servicio al cliente
3. Construcción d
Cómo mejorar en la venta de ropa en una tienda: marketing, branding y vida laboralTabla de contenidos
1. Introducción
2. Pasar tiempo en tu tienda
3. Comprender tus productos más vendidos
4. Inspirar a tus clientes
5. Crear una fachada que cuente una historia
6. Cambiar tus exhibiciones
7. Proporcionar consejos de estilo
8. Promociones estacionales e ideas de regalos
9. Fomentar
Ideas de capacitación en servicio al cliente listas para usar📚 Índice
Introducción
- ¿Qué es el entrenamiento en servicio al cliente?
- ¿Por qué es importante el entrenamiento en servicio al cliente?
Métodos de entrenamiento clásicos
- Representación de clientes frustrados
- Entrenamiento en el aula
- Entrenamiento en el trabajo
Ideas innovadoras
- Compra
Servicio al Cliente - SNLTabla de contenidos
1. Introducción
2. Trabajar en un centro de llamadas en Pakistán
3. Lidiar con clientes difíciles
4. El anhelo de conexión
5. El caso de Melania Trump
6. Convirtiéndose en su confidente
7. La lucha contra el acoso escolar
8. Mirando el mundo desde afuera
9. La araña en el ramo
1
Los ingredientes secretos de una gran hospitalidadTabla de contenidos
1. Introducción
2. El viaje de 11 Madison Park
3. Hospitalidad irrazonable: una estrategia ganadora
4. El hot dog que lo cambió todo
5. La receta de la conexión humana: hospitalidad
6. El poder de estar presente
7. Tomar tu trabajo en serio, pero no a ti mismo
8. Talla única par
3 formas de crear una cultura laboral que saque lo mejor de los empleadosTabla de contenidos
1. Introducción
2. Las protestas de Google: un catalizador para el cambio
3. Las protestas invisibles: desconexión en el trabajo
4. La importancia de la comunicación para evitar protestas
5. El papel del liderazgo en abordar la desconexión
6. Tomar medidas: ir más allá de las pa
Cómo construir relaciones con los clientes: Curso intensivo de emprendimiento #10Comprendiendo la Importancia de la Perplejidad y la Explosividad en los Modelos de Lenguaje
A medida que los modelos de lenguaje continúan evolucionando, es importante comprender los conceptos de perplejidad y explosividad. Estos dos conceptos son cruciales para garantizar que los modelos de lengua
5 Pasos Para Mejorar la Satisfacción del Cliente📝 Cinco pasos para mejorar la satisfacción del cliente
Como propietario de un negocio, sabe que la satisfacción del cliente es clave para el éxito de su empresa. Los clientes felices son más propensos a volver y recomendar su negocio a otros. Sin embargo, lograr la satisfacción del cliente puede s
5 Cualidades de los Grandes Gerentes de Servicio al ClienteTabla de contenidos:
1. Introducción
2. Cualidades de un gran gerente de servicio al cliente
2.1 Actitud centrada en el cliente
2.2 Comunicador poderoso
2.3 Empatía
2.4 Maestro de prioridades
2.5 Motivador
3. Contratar al gerente de servicio al cliente adecuado
4. Conclusión
**Cualidades de un gra
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL RESTAURANTE: CONSEJOS DE SALUDO🍽️ Sirviendo al Cliente: Una Guía para Profesionales de Restaurantes
Como profesional de restaurantes, servir al cliente es la parte más importante de tu trabajo. Requiere dedicación total y atención al detalle, ya que el cliente es la vida de cualquier restaurante. En esta guía, te guiaremos a tr
Entrenamiento de ventas // Cómo hablar y vender a cualquier persona // Andy ElliottTabla de contenidos
1. Introducción
2. El poder del nuevo lenguaje
3. Destacar en tu nicho
4. La importancia de la práctica
5. Hacer que tus palabras fluyan como el agua
6. Ser diferente en tu industria
7. Estudiar otras industrias
8. Incorporar nuevo lenguaje
9. Desarrollo de habilidades a través d
Formación en Servicio al Cliente🤖 El futuro de los chatbots de IA: cómo están cambiando la forma en que nos comunicamos
A medida que la tecnología continúa avanzando, los chatbots de IA están cada vez más presentes en nuestra vida diaria. Desde el servicio al cliente hasta los asistentes personales, estos bots inteligentes están
5 Cosas a tratar en las reuniones semanales del equipoTabla de contenidos
1. Introducción
2. Importancia de las reuniones semanales del equipo
3. Estadísticas: Seguimiento del rendimiento individual
4. Pasos y objetivos del programa
5. Abordar dificultades y problemas
6. Anuncios generales
7. Celebración de éxitos y logros
8. Conclusión
Introducción
E
Juego de entrenamiento de ventas - El Hombre de la Gasolina - 125Tabla de contenidos
1. Introducción
2. El ejercicio en equipo: "El hombre de la gasolina"
3. El escenario: Varados en el desierto
4. El dueño de la estación de gasolina
5. Los intentos de los participantes
6. La barrera del idioma
7. El poder de la persuasión
8. La oferta de la sexta persona
9. Escr
Consejo para el comercio minorista: Servicio al cliente🤖 La importancia del servicio al cliente en los negocios
Como propietario de un negocio, es fácil dejarse llevar por las operaciones diarias y olvidar el aspecto más importante de su negocio: el cliente. De hecho, el cliente es la persona más importante en su negocio, no su gerente o empleados. Si
Equipo de trabajo Ejercicio 2: Cadenas de papel - La importancia de la comunicación📝 Cómo mejorar el trabajo en equipo: Lecciones de un desafío de cadenas de papel
¿Alguna vez has participado en una actividad de construcción de equipos? Uno de los más populares es el desafío de las cadenas de papel, donde los equipos compiten por crear la cadena de papel en bucle más larga. En e
Ideas de entrenamiento de servicio al clienteTabla de contenidos
1. Introducción
2. Las cinco claves para un entrenamiento efectivo en servicio al cliente
3. Razones del fracaso en el entrenamiento en servicio al cliente
4. La importancia de definir objetivos
5. Transición del entrenamiento al lugar de trabajo
6. Conclusión
Introducción
Bie
Cómo inspirar grandes experiencias de clienteTabla de contenidos:
1. Introducción
2. La experiencia del Hotel Four Seasons
3. La importancia del servicio excepcional al cliente
4. La historia de Noah: un cuento de dos hoteles
5. El enfoque de Four Seasons para la participación de los empleados
6. El impacto de la participación de los empleado
Bienvenida y enfoque al clienteTabla de contenidos:
1. Introducción
2. Cómo elegir el color adecuado para tu bolso
3. Los beneficios de un bolso de poder negro
4. Cómo estilizar un bolso de poder negro
5. Funcionalidad del bolso de poder negro
6. Ventajas de usar un bolso de poder negro
7. Desventajas de usar un bolso de poder n
Cómo saludar a los clientes en el comercio minorista - ¡Nunca digas esto!😃 Cómo saludar a los clientes en tu tienda minorista: consejos para una excelente experiencia del cliente
Como minorista, sabes que la forma en que saludas a tus clientes puede tener un gran impacto en su experiencia en tu tienda. Pero, ¿qué deberías decirles para asegurarte de que tengan la mejor
Buen servicio al cliente - Haz saber a los clientes que los aprecias.Tabla de contenidos
1. Introducción
2. La importancia de la retroalimentación del cliente
3. Reconocimiento de la retroalimentación positiva
4. Aprovechando la retroalimentación positiva para el crecimiento empresarial
5. Comprender las preferencias del cliente
6. Mejorando la experiencia del clien
Los Siete Secretos de un Servicio al Cliente Excepcional - Presentación de VTIC por Carrie Gendreau🤖 El futuro de los chatbots de IA: cómo están cambiando la forma en que nos comunicamos
A medida que la tecnología continúa avanzando, los chatbots de IA están cada vez más presentes en nuestra vida diaria. Desde el servicio al cliente hasta los asistentes personales, estos bots inteligentes están
10 Mejores Experiencias de Servicio al Cliente🏆 10 Historias de Servicio al Cliente que lo Llevaron al Siguiente Nivel
El servicio al cliente es un aspecto crucial de cualquier negocio. Puede hacer o deshacer la reputación de una empresa y determinar si los clientes volverán o no. En este artículo, compartiremos 10 historias de servicio al cl
6 Habilidades Esenciales para el Servicio al Cliente**📚 Índice**
**1. Introducción**
**2. Robert y el aprendizaje**
**2.1 ¿Qué es el aprendizaje?**
**2.2 ¿Cómo está relacionado Robert con el aprendizaje?**
**3. Impulso en el Podcast**
**3.1 ¿Qué es Impulso en el Podcast?**
**3.2 ¿Cómo puede ayudar Impulso en el Podcast en el aprendizaje?**
**4. Pró
Trata a todos como un CEO: Una estrategia de liderazgo y ejercicio de networking🤝 El arte de establecer contactos: cómo tratar a las personas según sus tarjetas de presentación
Establecer contactos es una parte esencial de cualquier negocio, y todo comienza con el intercambio de tarjetas de presentación. Pero ¿sabes cómo tratar a las personas según el valor aparente de sus ta
Ideas para la formación en servicio al cliente de TI sobre competencia🤖 GPT-4: La importancia de la competencia técnica en las carreras de TI
A medida que la tecnología continúa avanzando, la demanda de profesionales de TI capacitados crece. Sin embargo, a menudo se pasa por alto la competencia técnica en favor de la adaptación cultural, la actitud o la personalidad
