Inhaltsverzeichnis
1. Einführung
2. Integration von Pay Kickstart und Zendesk
3. Der Bedarf an Integration
4. Verwendung von Public Connect für die Integration
5. Einrichten des Workflows
6. Erstellen eines Leads in Zendesk
7. Überprüfung der Integration
8. Zusätzliche Funktionen von Public Connect
9. Vorteile der Integration von Pay Kickstart und Zendesk
10. Fazit
Einführung
In diesem Artikel werden wir untersuchen, wie man Pay Kickstart und Zendesk integrieren kann, zwei leistungsstarke Tools, die Ihre Geschäftsprozesse optimieren können. Wir werden den Bedarf an Integration, die Vorteile, die sie bietet, und den Schritt-für-Schritt-Prozess der Einrichtung mit Public Connect besprechen. Am Ende dieses Artikels werden Sie ein klares Verständnis dafür haben, wie man diese Plattformen verbindet und Ihre Workflows effektiv automatisiert.
1. Integration von Pay Kickstart und Zendesk
🔹 Was ist Pay Kickstart?
Pay Kickstart ist eine herausragende Software zur Abonnementverwaltung, die Unternehmen ermöglicht, ihre Abonnements und Zahlungen effizient zu verwalten. Es bietet eine umfassende Palette von Funktionen zur Handhabung von Verkauf, Abrechnung und Kundenmanagement.
🔹 Was ist Zendesk?
Zendesk ist ein leistungsstarkes CRM-Tool (Customer Relationship Management), das Unternehmen dabei hilft, ihre Kundeninteraktionen, Support-Tickets und insgesamt die Kundenerfahrung zu verwalten. Es bietet eine Reihe von Funktionen zur Optimierung des Kundensupports und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
2. Der Bedarf an Integration
🔹 Warum Pay Kickstart und Zendesk integrieren?
Obwohl Pay Kickstart und Zendesk einzeln ausgezeichnete Tools sind, kann die Integration erhebliche Vorteile für Ihr Unternehmen bringen. Durch die Verbindung dieser Plattformen können Sie den Prozess der Hinzufügung von Leads zu Zendesk automatisieren, sobald ein neuer Verkauf in Pay Kickstart erstellt wird. Diese Integration stellt sicher, dass Ihre Kundendaten nahtlos zwischen den beiden Systemen übertragen werden, was Ihnen Zeit und Mühe spart.
3. Verwendung von Public Connect für die Integration
🔹 Was ist Public Connect?
Public Connect ist eine benutzerfreundliche Integrationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, verschiedene Anwendungen ohne Programmierkenntnisse oder Codierungsfähigkeiten zu verbinden. Es fungiert als Brücke zwischen verschiedenen Software-Systemen und ermöglicht einen reibungslosen Datentransfer und Automatisierung.
4. Einrichten des Workflows
Um den Integrationsprozess zu beginnen, folgen Sie diesen Schritten:
1. Besuchen Sie die Website von Public Connect, indem Sie "babli.com" in Ihrem Browser eingeben.
2. Fahren Sie mit der Maus über den Abschnitt "Produkte" und klicken Sie auf "Verbinden".
3. Melden Sie sich bei Ihrem Public Connect-Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto, wenn Sie noch keines haben.
4. Sobald Sie angemeldet sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Workflow erstellen".
5. Geben Sie Ihrem Workflow einen Namen, z.B. "Pay Kickstart zu Zendesk Integration".
6. Wählen Sie Pay Kickstart als Trigger-App und wählen Sie "Transaktion Verkauf" als Trigger-Ereignis.
7. Speichern Sie die Trigger-Einstellungen und fahren Sie mit der Einrichtung des Aktionsereignisses fort.
5. Erstellen eines Leads in Zendesk
Jetzt, da der Workflow eingerichtet ist, konfigurieren wir das Aktionsereignis, um einen Lead in Zendesk zu erstellen, sobald ein neuer Verkauf in Pay Kickstart auftritt.
1. Verbinden Sie Public Connect mit Zendesk, indem Sie Zendesk als Aktions-App auswählen.
2. Wählen Sie "Lead erstellen" als Aktionsereignis.
3. Ordnen Sie die relevanten Datenfelder von Pay Kickstart zu Zendesk zu, wie z.B. Vorname, Nachname, Organisationsname, E-Mail, Adresse usw.
4. Speichern Sie die Aktions-Einstellungen und autorisieren Sie die Verbindung zwischen Public Connect und Zendesk.
5. Testen Sie die Integration, indem Sie einen Dummy-Verkauf in Pay Kickstart tätigen und überprüfen, ob der Lead in Zendesk erstellt wird.
6. Überprüfung der Integration
Nach Abschluss der Einrichtung und des Tests können Sie überprüfen, ob die Integration korrekt funktioniert. Tätigen Sie einen weiteren Transaktionsverkauf in Pay Kickstart und prüfen Sie, ob der Lead erfolgreich in Zendesk erstellt wird. Dies stellt sicher, dass die Daten nahtlos zwischen den beiden Plattformen übertragen werden und Sie Kundeninteraktionen effektiv verwalten können.
7. Zusätzliche Funktionen von Public Connect
Public Connect bietet verschiedene zusätzliche Funktionen, die Ihr Integrationserlebnis verbessern können. Dazu gehören:
- Anpassbare Workflows: Passen Sie den Integrationsprozess an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an.
- Umfangreiche App-Bibliothek: Verbinden Sie mehrere Anwendungen und automatisieren Sie verschiedene Aufgaben, um Ihre Workflows zu optimieren.
- Datensicherheit: Public Connect gewährleistet die Sicherheit Ihrer Daten und gibt Ihnen ein beruhigendes Gefühl.
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Die Plattform ist intuitiv und einfach zu bedienen, auch für nicht-technische Benutzer.
8. Vorteile der Integration von Pay Kickstart und Zendesk
Die Integration von Pay Kickstart und Zendesk bringt mehrere Vorteile für Ihr Unternehmen:
- Zeit- und Aufwandsersparnis: Die Automatisierung des Lead-Erstellungsprozesses eliminiert die Notwendigkeit manueller Dateneingabe und spart Ihnen wertvolle Zeit und Mühe.
- Optimierung von Workflows: Die Integration gewährleistet einen nahtlosen Fluss von Kundendaten zwischen Pay Kickstart und Zendesk, was effizienten Kundensupport und -management ermöglicht.
- Verbesserte Kundenerfahrung: Mit genauen und aktuellen Kundendaten in Zendesk können Sie personalisierten und zeitnahen Support bieten, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt.
- Skalierbarkeit: Mit zunehmendem Geschäftswachstum ermöglicht die Integration die Bewältigung steigender Verkäufe und Kundeninteraktionen, ohne Ihr Team zu überfordern.
9. Fazit
Die Integration von Pay Kickstart und Zendesk mit Public Connect kann Ihre Geschäftsabläufe erheblich verbessern.
