Inhaltsverzeichnis
1. Einführung
2. Wie man den Amazon-Verkäufer-Support kontaktiert
3. Anmeldung bei Amazon Central
4. Zugriff auf den Hilfesektor
5. Navigieren zum Fallprotokoll
6. Auswahl des richtigen Shops
7. Auswahl des Dienstes
8. Beschreibung Ihres Problems
9. Auswahl der geeigneten Option
10. Kontakt zum Amazon-Verkäufer-Support
Wie man den Amazon-Verkäufer-Support kontaktiert
In diesem Artikel werden wir Sie durch den Prozess der Kontaktaufnahme mit dem Amazon-Verkäufer-Support führen. Wenn Sie versucht haben, sie zu erreichen, haben Sie möglicherweise festgestellt, dass keine Telefonnummer verfügbar ist. Es gibt jedoch eine Möglichkeit, einen Rückruf vom Amazon-Verkäufer-Support zu erhalten, und wir zeigen Ihnen, wie Sie dies Schritt für Schritt tun können.
1. Einführung
Amazon hat kürzlich Änderungen an ihrem Hilfesektor vorgenommen, was es etwas komplizierter macht, die Unterstützung zu erhalten, die Sie benötigen. Aber keine Sorge, wir haben Sie mit diesem aktualisierten Leitfaden für 2024 abgedeckt.
2. Anmeldung bei Amazon Central
Um zu beginnen, melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem Amazon Central-Konto an. Sobald Sie angemeldet sind, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
3. Zugriff auf den Hilfesektor
In der oberen rechten Ecke der Seite finden Sie eine Schaltfläche "Hilfe". Klicken Sie darauf, um auf den Hilfesektor zuzugreifen.
4. Navigieren zum Fallprotokoll
Im Hilfesektor sehen Sie eine Schaltfläche mit der Aufschrift "Zum Fallprotokoll gehen". Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, gelangen Sie zu einer Seite, auf der alle Ihre offenen Fälle mit Amazon angezeigt werden.
5. Auswahl des richtigen Shops
Auf der Fallprotokollseite wählen Sie den richtigen Shop, der mit Ihrem Konto verknüpft ist.
6. Auswahl des Dienstes
Unter der Option "Dienst auswählen" wählen Sie "Verkaufen auf Amazon".
7. Beschreibung Ihres Problems
Amazon fordert Sie auf, Ihr Problem zu beschreiben. Schreiben Sie einfach eine kurze Beschreibung Ihres kontobezogenen Problems und klicken Sie auf "Weiter".
8. Auswahl der geeigneten Option
Es werden Ihnen fünf Optionen zu Ihrem Problem angezeigt. Wählen Sie die Option aus, die am besten zu der Unterstützung passt, die Sie benötigen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wählen Sie "Konto bezogen".
9. Kontakt zum Amazon-Verkäufer-Support
Nach Auswahl der geeigneten Option erhalten Sie drei Kontaktmethoden: Chat, Telefon oder E-Mail. Wenn Sie lieber mit jemandem telefonisch sprechen möchten, wählen Sie die Option "Telefon". Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und klicken Sie auf "Jetzt anrufen". Der Amazon-Verkäufer-Support wird sich dann in Kürze bei Ihnen melden.
10. Fazit
Das ist alles! Indem Sie diesen Schritten folgen, können Sie problemlos Kontakt zum Amazon-Verkäufer-Support aufnehmen und die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen. Wir hoffen, dass Ihnen dieser Leitfaden hilfreich war. Wenn Sie ihn nützlich fanden, erwägen Sie bitte, ihn positiv zu bewerten und sich für weitere informative Inhalte zu abonnieren.
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**Hervorhebungen:**
- Erfahren Sie, wie Sie den Amazon-Verkäufer-Support kontaktieren können
- Schritt-für-Schritt-Anleitung für 2024
- Zugriff auf den Hilfesektor in Amazon Central
- Navigieren im Fallprotokoll
- Auswahl des richtigen Shops und Dienstes
- Beschreibung Ihres Problems und Auswahl der geeigneten Option
- Kontakt zum Amazon-Verkäufer-Support per Telefon, Chat oder E-Mail
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**FAQ:**
F: Gibt es eine Telefonnummer, um den Amazon-Verkäufer-Support zu kontaktieren?
A: Nein, der Amazon-Verkäufer-Support stellt keine direkte Telefonnummer zur Verfügung. Sie können jedoch einen Rückruf von ihnen anfordern.
F: Kann ich den Amazon-Verkäufer-Support per E-Mail kontaktieren?
A: Ja, Sie können die E-Mail-Option wählen, wenn Sie den Amazon-Verkäufer-Support kontaktieren.
F: Wie lange dauert es, bis der Amazon-Verkäufer-Support zurückruft?
A: Nachdem Sie einen Rückruf angefordert haben, sollten Sie innerhalb weniger Sekunden einen Anruf vom Amazon-Verkäufer-Support erhalten.
F: Was ist, wenn ich nicht sicher bin, welche Option ich für mein Problem auswählen soll?
A: Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie die Option "Konto bezogen" wählen, und der Amazon-Verkäufer-Support wird Ihnen entsprechend weiterhelfen.
F: Kann ich den Amazon-Verkäufer-Support per Chat kontaktieren?
A: Ja, Sie haben die Möglichkeit, den Amazon-Verkäufer-Support per Chat zu kontaktieren, wenn Sie eine textbasierte Kommunikation bevorzugen.
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**Ressourcen:**
- [Amazon Central](https://sellercentral.amazon.com/)
- [Amazon-Verkäufer-Support](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/home.html)
