社媒监控功能上线

社媒监控功能上线

April 19, 2024
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Author: yunlong

全新上线:社媒监控功能!🚀

社媒监控是一款强大的工具,旨在帮助您在激烈的市场竞争中保持领先,并探索新的商机。诚邀您体验此功能,发现其对您团队的潜在益处!

请注意,此功能仅在我们的产品团队版企业版中提供!


社媒监控的核心应用场景💡

1. 品牌监控

实时追踪多个社交媒体平台上对您品牌的讨论。定期获取品牌最新动态,及时发现并响应潜在问题和负面评论。

2. 公关危机预防

通过监控与您企业相关的负面话题和社媒帖子,迅速识别可能的公关危机,并在事态扩大前进行干预。

3. 客户服务提升

社媒监控让您随时掌握客户对品牌或产品的反馈,识别与您产品相关的行业影响者KOL,利用这些信息来推广产品或改善客户服务。

4. 市场调研

探索社交媒体上关于您行业或产品的热点话题,通过分析最新趋势、客户意见和竞争对手动态,制定科学的市场策略,确保业务持续领先。


教程 🌟

如何使用社媒监控功能:

1. 访问社媒监控

首先,登录您的账户。在主界面左侧的菜单栏中,找到并点击“社媒监控”功能。这里您可以浏览演示报告,体验这个AI驱动的新功能。

2. 搜索关键词

跟踪与您的品牌或产品相关的社媒关键词是一种高效的监控方法。您可以输入品牌名、产品名或任何您感兴趣的特定主题作为搜索关键词。🎯

  1. 搜索选项: 使用“且”选项可确保搜索结果包含所有关键词,或使用“或”选项来匹配任一关键词。此外,您还可以设定特定的时间范围,应用高级筛选器来排除不相关的数据源或匹配模式,优化您的搜索结果。
  2. 查看结果: 点击搜索后,您将看到来自不同社交平台的相关帖子,包括社交媒体帖子、博客文章、新闻文章等。这些内容将包含您设定的关键词。您可以根据“最新”、“互动最多”或“评论最多”来排序结果,快速找到最相关的内容。

3. 创建AI报告

现在,人工智能(AI)正改变市场,我们也利用这一技术帮助您更高效地完成日常项目。我们非常高兴为您呈现强大的社媒AI报告!

  1. 开始创建: 首先,访问搜索页面,然后点击“创建报告”按钮。
  2. 设置报告: 在报告创建页面,您需要输入报告的名称。您将能看到AI分析覆盖的数据范围,如需调整,可点击“调整范围”选项进行修改。
  3. 持续监控: 如果您希望持续监控新的社交帖子并定时接收更新通知,可以启用持续监控功能。激活后,您可以添加通知接收的电子邮箱,并设定邮件发送的时间,确保随时更新最新动态。

4. 查看社媒监控报告

此报告旨在助力您的业务转型,并推动业务达到新的高度。以下是报告中包含的一些关键内容:

🔍 主题摘要: 利用我们先进的人工智能算法,平台能够分析您的数据并提供有价值的见解。我们通过文本分析技术从在线社媒帖子中识别并区分各种话题,借助AI的力量,平台可以处理和分析数百乃至数千条社交帖子或文章,这在传统方法中是难以实现的。这一能力使我们能够更精确地根据客户需求定制营销和公关活动,并提供符合需求的解决方案。

  1. 最热话题榜: 显示根据互动量(点赞、转帖和评论的总数)排序的热门话题。
  2. 负面话题榜: 展示经过负面情绪分析的话题。平台采用先进的大型语言模型(LLP)进行情感分析,有效识别负面内容。

📈 搜索趋势: 将数据趋势转化为商业洞察力。

  1. 主题搜索趋势:探索过去12个月内,特定关键词在Google搜索中的趋势变化。通过这一功能,您可以了解关键词的历史表现和季节性波动,为市场策略提供支持。
  2. 相关主题:利用Google搜索发掘与您的主要关键词相关的其他热门词汇。查看这些词汇的搜索趋势,从而更全面地理解市场动态和用户兴趣。

📊 声量/互动量趋势: 监控关键词在社媒的传播情况以及用户互动情况。

  1. 声量趋势: 声量指的是您的关键词(例如您的品牌或产品)在社交媒体上的帖子数。通过监控不同平台上的声量,您可以评估品牌的可见性和话题的传播效果。
  2. 互动量趋势:互动量是指提及您关键词的社媒帖子所获得的点赞、转帖和评论的总数。此指标帮助您了解用户对这些帖子的参与程度,从而衡量内容的影响力。

🚀 KOL追踪: 精准定位关键意见领袖。

该工具旨在帮助您识别并列出对公众舆论有重大影响的关键意见领袖(KOL)。您可以利用以下几种方式对KOL进行评估和排序:

  1. 粉丝数:根据KOL的追随者总数进行排序,以衡量其受众基础的广泛性。
  2. 互动量:分析KOL帖子的用户互动情况(如点赞、评论和分享),评估其内容的吸引力和影响力。
  3. 声量:监控KOL被提及的频率,了解其在社交媒体上的活跃度和相关性。

通过这些指标,您可以有效地选择合适的KOL进行合作,以增强品牌影响力和市场推广效果。

💥 每日新鲜事: 及时感知品牌或产品的最新信息

了解与您的品牌或产品相关的最新信息至关重要。通过设置每日更新,您可以及时把握市场机遇并预防潜在问题。这一功能帮助您及早识别可能的公关危机,并在事态升级之前采取适当措施。

开启此功能后,系统将自动每日收集与您品牌或产品相关的新社媒帖子,并向您提供更新。

  1. 最新话题榜:每天更新,向您展示当日的最热门话题。
  2. 负面话题榜:每日识别并显示带有负面情绪的话题,让您能够迅速应对可能的负面影响。

通过这种方法,您可以确保始终掌握相关的最新动态,并保持对社交媒体环境的高度敏感和响应能力。

5. 获取每日新鲜事通知

📬 每日新鲜事邮件: 让信息主动找到您

启用我们的每日监测服务后,您可以轻松掌握品牌或产品的最新动态。无需任何操作,每天的社媒新鲜事摘要会直接发送到您的邮箱中。这些邮件摘要将为您提供把握市场脉动和制定策略的关键知识。

通过这一服务,您可以不断更新对品牌声誉和市场发展的认知,确保在市场竞争中始终保持领先。

6. 报告管理

在社媒监控面板中,简单点击您想查看的报告名称,即可轻松访问具体报告内容。根据您的需求,还可以进行以下操作:

  1. 重命名报告:如果需要更准确地描述报告内容或简化报告标题,您可以随时修改其名称。
  2. 删除报告:对于不再需要的报告,您可以选择将其从系统中删除,以保持面板的整洁和有序。


准备好发掘关于您的品牌、竞争对手以及市场趋势的新见解了吗?🚀

我们为您提供深入的分析,帮助您全面了解市场动态。如果您在使用过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助,请随时联系我们的支持团队。我们在这里,随时准备协助您解锁这些激动人心的新信息。🤝

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