Neste artigo, iremos aprender como configurar e utilizar o Zendesk, um software de suporte ao cliente. Abordaremos os seguintes tópicos:
- Configurando a sua conta do Zendesk
- Configurando o canal de email
- Criando um widget de ajuda para o seu website
- Personalizando o seu modelo de email
- Respondendo aos tickets
- Mesclando tickets
- Atribuindo tickets
- Avaliando o seu desempenho
- End -
