Tabela de Conteúdos
1. [🗺️ Envio Doméstico nos Estados Unidos](#domestic-shipping)
2. [🌍 Envio Internacional da China para a Amazon](#international-shipping)
3. [🔍 Preparação para o Fluxo de Envio](#preparing-for-workflow)
4. [📦 Detalhes e Considerações de Embalagem](#packing-details)
5. [💰 Taxa de Serviço de Colocação de Entrada](#inbound-placement-fee)
6. [🚚 Seleção da Transportadora de Envio](#selecting-carrier)
7. [🏷️ Impressão de Etiquetas de Caixa e Etiquetas FN SKU](#printing-labels)
8. [🤔 Perguntas Frequentes](#faqs)
9. [🌐 Recursos](#resources)
10. [🤖 Apresentando o Chatbot de IA para Atendimento ao Cliente](#ai-chatbot)
**🗺️ Envio Doméstico nos Estados Unidos**
Neste tutorial, abordaremos o processo de envio dos seus produtos dentro dos Estados Unidos para os centros de atendimento da Amazon. Usaremos o exemplo de envio de 200 unidades de um produto chamado "Putting Trainer" de um endereço na Califórnia para um centro de atendimento da Amazon.
**🌍 Envio Internacional da China para a Amazon**
Em seguida, vamos mergulhar no processo de envio dos seus produtos diretamente do seu fornecedor na China para os centros de atendimento da Amazon nos Estados Unidos. Neste cenário, enviaremos 50 unidades em cada uma das 3 caixas, totalizando 150 unidades.
**🔍 Preparação para o Fluxo de Envio**
Antes de começarmos com o fluxo de envio real, há algumas informações importantes que você precisará ter em mãos:
1. Seu endereço de envio (sua localização ou a localização do seu fornecedor)
2. O tipo de papel de envio ao qual você tem acesso (papel branco simples ou papel de impressão térmica)
3. A transportadora de envio e o método de frete que você usará
4. O número de unidades que você está enviando e quantas caixas elas estarão
5. O tipo de embalagem de envio, dimensões da caixa e peso do envio
**📦 Detalhes e Considerações de Embalagem**
Quando se trata de embalar seus produtos para envio à Amazon, há alguns fatores importantes a serem considerados. Você precisará decidir se usará "unidades individuais" ou "unidades embaladas em caixa" ao configurar o fluxo de envio.
Geralmente, você desejará usar unidades individuais quando:
- Enviar vários SKUs em uma caixa
- Enviar um SKU em várias caixas em quantidades diferentes
E você desejará usar unidades embaladas em caixa quando:
- Enviar um SKU em várias caixas nas mesmas quantidades
- Enviar menos de 150 unidades por caixa
**💰 Taxa de Serviço de Colocação de Entrada**
Uma mudança importante a ser observada é a nova "taxa de serviço de colocação de entrada" que a Amazon introduziu em abril de 2022. Isso significa que agora você será cobrado uma taxa (12-21 centavos por unidade) por cada unidade que enviar à Amazon, além dos custos de envio.
Para minimizar essa taxa, é importante corresponder sua região de entrada (Leste, Oeste, etc.) à localização do seu endereço de envio. O envio da Califórnia para a região Oeste, por exemplo, será mais barato do que o envio para o Leste.
**🚚 Seleção da Transportadora de Envio**
Quando se trata de selecionar uma transportadora de envio, a transportadora parceira da Amazon (UPS) geralmente fornecerá a opção mais econômica. O envio diretamente pela Amazon permite que você aproveite suas taxas subsidiadas.
Alternativamente, você pode usar uma transportadora não parceira como USPS, mas precisará comprar o envio diretamente deles em vez de através da Amazon.
**🏷️ Impressão de Etiquetas de Caixa e Etiquetas FN SKU**
O último passo é imprimir suas etiquetas de ID de caixa e etiquetas FN SKU. A etiqueta de ID da caixa vai do lado de fora da sua caixa de envio, enquanto a etiqueta FN SKU vai diretamente na embalagem do seu produto.
Certifique-se de colocar cuidadosamente a etiqueta de ID da caixa para que ela não interfira na etiqueta de envio da transportadora e evite cobrir o código de barras com fita.
**🤔 Perguntas Frequentes**
**P: Posso enviar mais de 150 unidades em uma única caixa?**
R: Não, a Amazon tem um limite de 150 unidades por caixa para produtos de tamanho padrão. Se você precisar enviar mais, precisará dividi-los em várias caixas.
**P: Tenho que usar a transportadora parceira da Amazon (UPS) para envio?**
R: Não, você pode usar outras transportadoras como USPS ou FedEx, mas geralmente obterá as melhores tarifas usando a parceria da UPS da Amazon.
**P: Como sei qual método de embalagem usar (unidades individuais vs. embaladas em caixa)?**
R: Use unidades individuais ao enviar vários SKUs ou quantidades diferentes do mesmo SKU. Use unidades embaladas em caixa ao enviar a mesma quantidade do mesmo SKU em várias caixas.
**🌐 Recursos**
- [Central do Vendedor da Amazon](https://sellercentral.amazon.com/)
- [Requisitos de Envio da Amazon FBA](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/200141500)
- [Logística Global da Amazon](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G201685250)
**🤖 Apresentando o Chatbot de IA para Atendimento ao Cliente**
Se você está procurando uma maneira eficiente de lidar com perguntas de clientes e reduzir a carga de trabalho da sua equipe de atendimento ao cliente, considere integrar um chatbot de IA como [VOC.ai](https://www.voc.ai/product/ai-chatbot). Este chatbot alimentado por IA pode responder automaticamente a uma ampla gama de perguntas e problemas dos clientes, liberando sua equipe para se concentrar em tarefas mais complexas. Com suas capacidades de processamento de linguagem natural, o chatbot pode entender e responder a consultas de clientes de maneira conversacional e útil.
