Demonstração do Salesforce Customer 360 Manufacturing Cloud

Demonstração do Salesforce Customer 360 Manufacturing Cloud

April 3, 2024
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Autor: Big Y

Tabela de Conteúdos:

1. Introdução

2. Salesforce Manufacturing Cloud: Trazendo Agilidade para Fabricantes

3. Previsão Baseada em Conta: Melhorando Operações de Vendas

4. Melhoria na Colaboração e Compreensão do Cliente

5. Visão Consolidada do Negócio em Execução

6. Gerenciamento Eficiente de Acordos de Vendas

7. Visão Unificada da Atividade do Cliente

8. Capacitando Equipes de Vendas com Integração de CRM

9. Suporte de Serviço Contínuo para Equipes Remotas e de Campo

10. Colaboração em Tempo Real com Community Cloud

11. Alavancando a Análise Einstein para Insights de Negócios

12. Adaptação às Necessidades do Ecossistema em Mudança Rápida

13. Conclusão

**Salesforce Manufacturing Cloud: Trazendo Agilidade para Fabricantes**

No cenário empresarial atual, rápido e em constante mudança, os fabricantes enfrentam inúmeros desafios. Desde mudanças repentinas na demanda até a navegação na incerteza, manter a agilidade é crucial para o sucesso. O Salesforce Manufacturing Cloud oferece uma solução abrangente que traz agilidade e capacidade de resposta aos fabricantes, permitindo que eles lidem com tempos turbulentos com facilidade.

**1. Introdução**

O Manufacturing Cloud é uma plataforma poderosa que capacita os fabricantes a se adaptarem rapidamente às flutuações do mercado e às demandas dos clientes. Ao aproveitar tecnologias avançadas e recursos inovadores, ele fornece aos fabricantes as ferramentas necessárias para se manterem à frente da concorrência.

**2. Salesforce Manufacturing Cloud: Trazendo Agilidade para Fabricantes**

O Manufacturing Cloud é projetado para atender às necessidades únicas dos fabricantes, fornecendo a eles a agilidade e capacidade de resposta necessárias para prosperar no ambiente empresarial dinâmico de hoje. Com suas robustas capacidades, os fabricantes podem lidar efetivamente com mudanças repentinas e incertezas, garantindo operações suaves e crescimento contínuo.

**3. Previsão Baseada em Conta: Melhorando Operações de Vendas**

Uma das principais características do Manufacturing Cloud é a previsão baseada em conta. Este recurso oferece uma plataforma central para operações de vendas e equipes de produtos colaborarem virtualmente. Ao visualizar facilmente as previsões em níveis de conta e produto, os fabricantes obtêm informações valiosas sobre quantidade e receita, permitindo que eles melhorem a colaboração de vendas e operações. Além disso, a previsão baseada em conta ajuda os fabricantes a entender melhor o comportamento de compra do cliente, fornecendo alavancas fáceis de modificar para o crescimento da conta e mudanças sazonais.

**4. Melhoria na Colaboração e Compreensão do Cliente**

O Manufacturing Cloud facilita a melhoria da colaboração entre diferentes equipes dentro de uma organização. Ao fornecer uma visão consolidada do negócio em execução, os fabricantes podem simplificar suas operações e tomar decisões informadas. Essa visão consolidada permite que os fabricantes criem e gerenciem acordos de vendas, incluindo duração, produtos, preços e quantidades planejadas. Ao combinar quantidades reais de seu sistema ERP, os fabricantes podem ver uma visão unificada de toda a atividade do cliente, permitindo que eles sirvam melhor seus clientes e tomem decisões baseadas em dados.

**5. Visão Consolidada do Negócio em Execução**

Com o Manufacturing Cloud, os fabricantes podem obter uma visão consolidada de seu negócio em execução. Essa visão abrangente fornece informações valiosas sobre acordos de vendas, desempenho do produto e atividade do cliente. Ao ter uma compreensão holística de seus negócios, os fabricantes podem identificar áreas para melhorias, otimizar suas operações e impulsionar o crescimento.

**6. Gerenciamento Eficiente de Acordos de Vendas**

O Salesforce Manufacturing Cloud simplifica o processo de criação e gerenciamento de acordos de vendas. Os fabricantes podem facilmente definir a duração, produtos, preços e quantidades planejadas para cada acordo. Essa abordagem simplificada garante precisão e eficiência no gerenciamento de acordos de vendas, reduzindo a carga administrativa e melhorando a produtividade geral.

**7. Visão Unificada da Atividade do Cliente**

Ao estender o poder do CRM número um, o Manufacturing Cloud oferece aos fabricantes uma visão clara da atividade da conta-chave e das oportunidades no pipeline. As equipes de vendas têm acesso às informações de que precisam na fase certa para conquistar novos negócios. Essa visão unificada da atividade do cliente permite que os fabricantes forneçam serviços personalizados e direcionados, melhorando a satisfação e a fidelidade do cliente.

**8. Capacitando Equipes de Vendas com Integração de CRM**

O Manufacturing Cloud se integra perfeitamente ao Salesforce CRM, capacitando as equipes de vendas com informações e insights valiosos. Ao ter uma visão abrangente da atividade da conta-chave e das oportunidades, as equipes de vendas podem priorizar efetivamente seus esforços e maximizar seu potencial de vendas. Essa integração garante que as equipes de vendas tenham as informações corretas ao seu alcance, permitindo que elas tomem decisões informadas e impulsionem o crescimento da receita.

**9. Suporte de Serviço Contínuo para Equipes Remotas e de Campo**

O Manufacturing Cloud permite que equipes remotas e de campo forneçam suporte de serviço contínuo, mesmo quando enfrentam restrições de recursos. Ao criar fluxos de trabalho para identificar problemas e gerenciar ordens de trabalho, as equipes podem abordar eficientemente as necessidades do cliente e garantir uma resolução oportuna. Essa flexibilidade e adaptabilidade permitem que os fabricantes mantenham altos níveis de satisfação do cliente, mesmo em circunstâncias desafiadoras.

**10. Colaboração em Tempo Real com Community Cloud**

O Manufacturing Cloud se integra perfeitamente ao Community Cloud, permitindo colaboração em tempo real entre fabricantes, clientes e parceiros de canal. Essa plataforma de colaboração facilita o gerenciamento efetivo de acordos de vendas, programação de pedidos aprimorada, visibilidade aprimorada da demanda e previsão simplificada. Ao aproveitar o poder do Community Cloud, os fabricantes podem fortalecer seus relacionamentos com clientes e parceiros, impulsionando o sucesso mútuo.

**11. Alavancando a Análise Einstein para Insights de Negócios**

O Manufacturing Cloud incorpora a Análise Einstein, fornecendo aos fabricantes insights críticos de negócios. Ao aproveitar as capacidades avançadas de análise, os fabricantes podem identificar tendências, prever resultados e tomar decisões informadas. A Análise Einstein permite que os fabricantes obtenham insights valiosos sobre seus negócios, permitindo que eles tomem medidas proativas para impulsionar o crescimento.

**12. Adaptação às Necessidades do Ecossistema em Mudança Rápida**

O Manufacturing Cloud é projetado para se adaptar rapidamente às necessidades em constante mudança do ecossistema empresarial. Com sua flexibilidade e escalabilidade, os fabricantes podem facilmente ajustar suas operações para atender às demandas do mercado e dos clientes. Essa capacidade de adaptação permite que os fabricantes permaneçam ágeis e responsivos, garantindo o sucesso a longo prazo.

**13. Conclusão**

O Salesforce Manufacturing Cloud oferece uma solução abrangente que traz agilidade e capacidade de resposta aos fabricantes. Com suas robustas capacidades, os fabricantes podem lidar efetivamente com mudanças repentinas e incertezas, garantindo operações suaves e crescimento contínuo. Ao aproveitar as tecnologias avançadas e recursos inovadores do Manufacturing Cloud, os fabricantes podem se manter à frente da concorrência e prosperar em um ambiente empresarial dinâmico e em constante mudança.

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