Configurar um Sistema Telefónico Empresarial Baseado em Nuvem Gratuito com a AWS e o 3CX
Está à procura de uma forma económica de configurar um sistema telefónico empresarial? Não procure mais, a AWS e o 3CX têm a solução. Neste artigo, iremos orientá-lo através do processo de configuração de um sistema telefónico baseado em nuvem que é gratuito durante o primeiro ano. Vamos abordar desde a configuração da sua conta AWS até à configuração do sistema telefónico e adição de um IVR.
Índice
1. Introdução
2. Configurar a sua conta AWS
3. Configurar o 3CX
4. Configurar um Número de Telefone com o Amazon Chime
5. Configurar Chamadas de Saída
6. Configurar Chamadas de Entrada
7. Adicionar um IVR
8. Conclusão
Configurar a sua conta AWS
O primeiro passo para configurar o seu sistema telefónico baseado em nuvem é criar uma conta AWS gratuita. A AWS oferece um nível gratuito que permite o acesso à maioria dos serviços durante 12 meses. Alguns serviços são sempre gratuitos, por isso tenha isso em mente.
Depois de criar a sua conta, terá de configurar um utilizador utilizando o serviço IAM (Identity and Access Management). Este utilizador será utilizado pelo 3CX para iniciar sessão na sua consola AWS e implementar um servidor. Também terá de criar credenciais ou um par de chaves que o 3CX utilizará para autenticação do servidor quando este for criado.
Configurar o 3CX
Em seguida, terá de configurar o 3CX, que é um sistema telefónico gratuito durante o primeiro ano. Terá de criar uma conta gratuita e, em seguida, alojar por conta própria na sua nuvem. Também terá de selecionar a Amazon como o seu fornecedor de alojamento e fornecer as credenciais que criou anteriormente.
Depois de configurar o 3CX, poderá utilizá-lo para efetuar e receber chamadas de qualquer lugar. Pode utilizar telefones fixos e telefones virtuais, que são apenas um telefone no seu telemóvel.
Configurar um Número de Telefone com o Amazon Chime
Para ter um sistema telefónico empresarial adequado, precisará de um número de telefone. A Amazon oferece um serviço de tronco SIP chamado Amazon Chime que pode utilizar para obter um número de telefone. Terá de subscrever o serviço para o utilizar, mas não é muito caro.
Depois de subscrever o Amazon Chime, terá de criar e configurar o seu tronco SIP, que será uma ligação entre a Amazon e o seu sistema telefónico 3CX. Também terá de configurar chamadas de saída e chamadas de entrada.
Configurar Chamadas de Saída
Chamadas de saída referem-se a alguém que utiliza o seu sistema telefónico para efetuar chamadas fora da sua empresa. Terá de configurar uma regra de chamadas de saída que especifique quais chamadas devem ser efetuadas fora da sua empresa. Também terá de configurar uma rota que especifique como efetuar chamadas de saída.
Configurar Chamadas de Entrada
Chamadas de entrada referem-se a alguém que liga para o seu número de telefone e a chamada é encaminhada para o seu sistema telefónico. Terá de configurar uma regra de chamadas de entrada que especifique como encaminhar chamadas para o seu sistema telefónico. Também terá de configurar um IVR (Interactive Voice Response) para cumprimentar os chamadores e direcioná-los para a extensão apropriada.
Adicionar um IVR
Um IVR é um sistema de menu que permite aos chamadores interagir com o seu sistema telefónico. Pode configurar um IVR para cumprimentar os chamadores e direcioná-los para a extensão apropriada. Também pode configurar mensagens para diferentes opções de menu.
Conclusão
Configurar um sistema telefónico baseado em nuvem com a AWS e o 3CX é uma forma económica de ter um sistema telefónico empresarial em funcionamento. Com o nível gratuito da AWS e o primeiro ano gratuito do 3CX, pode configurar um sistema telefónico sem gastar muito dinheiro. Siga os passos descritos neste artigo para começar.
Destaque
- A AWS e o 3CX oferecem uma forma económica de configurar um sistema telefónico empresarial
- A AWS oferece um nível gratuito que permite o acesso à maioria dos serviços durante 12 meses
- O 3CX é um sistema telefónico gratuito durante o primeiro ano
- O Amazon Chime é um serviço de tronco SIP que fornece números de telefone
- Chamadas de saída e chamadas de entrada devem ser configuradas para que o sistema telefónico funcione corretamente
- É possível configurar um IVR para cumprimentar os chamadores e direcioná-los para a extensão apropriada
FAQ
P: É realmente gratuito configurar um sistema telefónico baseado em nuvem com a AWS e o 3CX?
R: Sim, a AWS oferece um nível gratuito que permite o acesso à maioria dos serviços durante 12 meses, e o 3CX é gratuito durante o primeiro ano.
P: Posso utilizar telefones fixos e telefones virtuais com o meu sistema telefónico baseado em nuvem?
R: Sim, pode utilizar tanto telefones fixos como telefones virtuais com o seu sistema telefónico.
P: Preciso pagar por um número de telefone com o Amazon Chime?
R: Sim, terá de subscrever o Amazon Chime para obter um número de telefone, mas não é muito caro.
P: O que é um IVR?
R: Um IVR é um sistema de menu que permite aos chamadores interagir com o seu sistema telefónico. Pode configurar um IVR para cumprimentar os chamadores e direcioná-los para a extensão apropriada.
P: Posso configurar um IVR com o meu sistema telefónico baseado em nuvem?
R: Sim, pode configurar um IVR com o seu sistema telefónico baseado em nuvem.
