📝 Diferenças entre PBX e Troncos SIP
Está confuso(a) sobre as diferenças entre PBX e troncos SIP? Neste artigo, vamos mergulhar nos detalhes técnicos desses dois tipos de sistemas telefônicos e ajudá-lo(a) a entender qual é o mais adequado para o seu negócio.
📌 Índice
- Introdução
- O que é PBX?
- PBX Tradicional vs. PBX Hospedado
- O que é Tronco SIP?
- PBX vs. Troncos SIP
- Prós e Contras do PBX Hospedado
- Prós e Contras do Tronco SIP
- Qual é o mais adequado para o seu negócio?
- Conclusão
Introdução
No mundo empresarial acelerado de hoje, ter um sistema telefônico confiável e eficiente é essencial. PBX e troncos SIP são duas opções populares para empresas que desejam atualizar seus sistemas telefônicos. Mas afinal, o que são PBX e troncos SIP e como eles diferem? Vamos descobrir.
O que é PBX?
PBX significa Private Branch Exchange (Troca Automática de Ramais Privados). É um sistema telefônico que permite que as empresas gerenciem chamadas de voz por meio de uma rede telefônica PSTN com fio. Os sistemas PBX tradicionais usam equipamentos no local para gerenciar chamadas de voz. No entanto, especialistas do setor preveem que os telefones fixos padrão ficarão obsoletos em menos de 10 anos.
PBX Tradicional vs. PBX Hospedado
Aparece o PBX hospedado, um sistema telefônico empresarial baseado em nuvem gerenciado por um provedor de serviços de telefonia via internet terceirizado ou ITSP. O PBX hospedado oferece às empresas todos os benefícios da telefonia virtual sem a necessidade de manutenção interna ou equipamentos volumosos e caros no local. Tudo o que você precisa é de um roteador sem fio, uma conexão com a internet e seus dispositivos de comunicação preferidos. O provedor de PBX hospedado é responsável por hospedar, monitorar e atualizar sua solução telefônica em nuvem, enquanto você, como usuário final, se beneficia de recursos avançados. Você pode selecionar ou dimensionar seu plano mensal ou adicionar novos usuários e números de telefone. O PBX hospedado permite que as equipes acessem seus sistemas telefônicos empresariais a qualquer momento, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo com conexão à internet.
O que é Tronco SIP?
SIP significa Session Initiation Protocol (Protocolo de Iniciação de Sessão), e o tronco SIP é uma porta virtual que conecta seu sistema PBX e equipamentos no local à rede VoIP, expandindo as capacidades e recursos do sistema telefônico existente da sua empresa. A maioria das empresas que já possui equipamentos PBX tradicionais no local faz a transição para troncos SIP, pois isso lhes permite acessar inúmeros canais de comunicação, linhas telefônicas e recursos avançados sem precisar comprar ferramentas adicionais.
PBX vs. Troncos SIP
A questão aqui é que, com troncos SIP, a própria empresa, e não o provedor de PBX, é responsável por monitorar, manter e atualizar seu próprio sistema PBX no local. Isso significa que, se você escolher troncos SIP, precisará ter uma equipe de TI interna, além do seu próprio hardware no local.
Prós e Contras do PBX Hospedado
O PBX hospedado geralmente é adequado para equipes remotas ou mistas que não desejam ou não podem arcar com os custos de um departamento de TI interno e equipamentos no local. Os usuários de PBX hospedado precisam de uma solução de voz empresarial flexível e móvel, mas estão dispostos a abrir mão de recursos mais avançados em favor do gerenciamento de sistemas telefônicos externos de terceiros.
Prós:
- Não há necessidade de manutenção interna ou equipamentos caros no local
- Acesso a recursos avançados
- Solução de voz empresarial flexível e móvel
Contras:
- Pode não ter acesso a todos os recursos avançados
- Dependência de gerenciamento de sistemas telefônicos externos de terceiros
Prós e Contras do Tronco SIP
O tronco SIP é mais popular entre empresas de nível empresarial ou em crescimento que priorizam o mais alto nível possível de controle sobre seu sistema telefônico. Os usuários de troncos SIP podem já ter equipamentos de sistema telefônico existentes ou podem arcar com a compra de uma solução PBX interna para desfrutar de benefícios como maior qualidade de chamadas e segurança mais robusta.
Prós:
- Acesso a inúmeros canais de comunicação, linhas telefônicas e recursos avançados
- Maior qualidade de chamadas e segurança mais robusta
- Maior nível de controle sobre o sistema telefônico
Contras:
- Requer equipe de TI interna e hardware no local
- A empresa é responsável por monitorar, manter e atualizar seu próprio sistema PBX
Qual é o mais adequado para o seu negócio?
A decisão entre PBX hospedado e troncos SIP depende das necessidades e prioridades específicas da sua empresa. Se você é uma pequena empresa com uma equipe remota ou mista, o PBX hospedado pode ser a opção certa para você. Se você é uma empresa de nível empresarial ou em crescimento que prioriza o controle sobre seu sistema telefônico, o tronco SIP pode ser a melhor opção.
Conclusão
Em conclusão, PBX e troncos SIP são duas opções populares para empresas que desejam atualizar seus sistemas telefônicos. O PBX hospedado oferece às empresas todos os benefícios da telefonia virtual sem a necessidade de manutenção interna ou equipamentos caros no local, enquanto o tronco SIP expande as capacidades e recursos do sistema telefônico existente da sua empresa. Considere as necessidades e prioridades específicas da sua empresa ao decidir entre PBX hospedado e troncos SIP.
🌟 Destaques
- PBX significa Private Branch Exchange (Troca Automática de Ramais Privados), enquanto SIP significa Session Initiation Protocol (Protocolo de Iniciação de Sessão).
- O PBX hospedado é um sistema telefônico empresarial baseado em nuvem gerenciado por um ITSP terceirizado, enquanto o tronco SIP é uma porta virtual que conecta seu sistema PBX e equipamentos no local à rede VoIP.
- O PBX hospedado geralmente é adequado para equipes remotas ou mistas, enquanto o tronco SIP é mais popular entre empresas de nível empresarial ou em crescimento.
- Os usuários de PBX hospedado se beneficiam do gerenciamento externo de sistemas telefônicos de terceiros, enquanto os usuários de troncos SIP têm o mais alto nível de controle sobre seu sistema telefônico.
🙋♀️ Perguntas Frequentes
P: O que é PBX?
R: PBX significa Private Branch Exchange (Troca Automática de Ramais Privados). É um sistema telefônico que permite que as empresas gerenciem chamadas de voz por meio de uma rede telefônica PSTN com fio.
P: O que é tronco SIP?
R: O tronco SIP é uma porta virtual que conecta seu sistema PBX e equipamentos no local à rede VoIP.
