Table des matières :
1. Introduction
2. L'importance des champs personnalisés
3. Configuration des champs personnalisés
3.1. Accès aux paramètres de la boîte de réception
3.2. Ajout d'un champ personnalisé
4. Types de champs personnalisés
4.1. Champs de liste déroulante
4.2. Champs à une ligne
4.3. Champs à plusieurs lignes
4.4. Champs numériques
4.5. Champs de date
5. Exigences des champs personnalisés
6. Modification et suppression des champs personnalisés
7. Champs personnalisés et flux de travail
8. Champs personnalisés et API
9. Champs personnalisés et rapports
10. Conclusion
**L'importance des champs personnalisés**
Dans le monde numérique d'aujourd'hui, il est crucial de s'assurer que les données précieuses ne passent pas inaperçues. Une façon d'y parvenir est d'utiliser des champs personnalisés. Les champs personnalisés vous permettent de recueillir des informations spécifiques auprès de vos clients, garantissant des données plus propres pour vos rapports et une automatisation plus précise pour vos flux de travail.
**Configuration des champs personnalisés**
Pour configurer des champs personnalisés, vous devez accéder aux paramètres de la boîte de réception. Dans les paramètres de la boîte de réception, vous trouverez l'option pour les champs personnalisés. Cliquez sur "Ajouter un champ personnalisé" pour commencer. Donnez un nom à votre champ et sélectionnez le type de champ que vous souhaitez inclure. Vous avez plusieurs options à choisir, notamment des champs de liste déroulante, à une ligne, à plusieurs lignes, numériques ou de date.
**Types de champs personnalisés**
- **Champs de liste déroulante** : Si vous choisissez la liste déroulante comme type de champ, vous pouvez ajouter les options que vous souhaitez voir apparaître dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter des options supplémentaires en appuyant sur le signe plus et les organiser dans l'ordre souhaité.
- **Champs à une ligne** : Les champs à une ligne permettent à votre équipe de saisir une seule ligne de texte en réponse.
- **Champs à plusieurs lignes** : Les champs à plusieurs lignes offrent plus d'espace à votre équipe pour saisir des informations détaillées.
- **Champs numériques** : Les champs numériques sont utilisés lorsque vous avez besoin de données numériques.
- **Champs de date** : Les champs de date sont utilisés pour capturer des dates spécifiques.
**Exigences des champs personnalisés**
Lors de la configuration des champs personnalisés, vous avez la possibilité de les rendre obligatoires. Lorsqu'un champ est obligatoire, votre équipe ne peut pas envoyer de réponse à un client sans définir une valeur pour ce champ. Cela garantit que toutes les informations nécessaires sont collectées.
**Modification et suppression des champs personnalisés**
Si vous devez modifier un champ personnalisé, cliquez simplement à l'intérieur du champ que vous souhaitez modifier et apportez les modifications nécessaires. Cependant, veuillez noter que vous ne pouvez pas modifier le type de champ. Si vous devez créer un nouveau champ personnalisé avec un type différent, il est facile de le faire. Pour supprimer complètement un champ personnalisé, appuyez sur le bouton de suppression.
**Champs personnalisés et flux de travail**
Les champs personnalisés s'intègrent parfaitement aux flux de travail, vous permettant d'automatiser les processus en fonction des informations collectées. Cela rationalise vos opérations et garantit une gestion efficace des données clients.
**Champs personnalisés et API**
Les champs personnalisés peuvent également être utilisés via l'API, vous permettant d'interagir avec les données collectées de manière programmable. Cela ouvre des possibilités pour une analyse de données avancée et une intégration avec d'autres systèmes.
**Champs personnalisés et rapports**
Les données collectées via les champs personnalisés peuvent être utilisées à des fins de reporting. En ayant des données plus propres et plus spécifiques, vos rapports deviennent plus précis et instructifs.
**Conclusion**
En conclusion, les champs personnalisés jouent un rôle vital pour s'assurer que les données précieuses ne sont pas négligées. En configurant des champs personnalisés, vous pouvez recueillir des informations spécifiques auprès de vos clients, rationaliser les flux de travail et améliorer la précision de vos rapports. Adoptez la puissance des champs personnalisés et débloquez le plein potentiel de vos données.
Points forts :
- Les champs personnalisés garantissent des données plus propres pour les rapports et une automatisation plus précise pour les flux de travail.
- Différents types de champs personnalisés répondent à divers besoins en matière de données.
- Les champs obligatoires garantissent que les informations essentielles sont collectées.
- Les champs personnalisés s'intègrent parfaitement aux flux de travail, à l'API et aux rapports.
- Adoptez la puissance des champs personnalisés pour débloquer le plein potentiel de vos données.
FAQ :
Q : Comment les champs personnalisés aident-ils à la gestion des données ?
R : Les champs personnalisés vous permettent de recueillir des informations spécifiques auprès des clients, garantissant des données plus propres pour les rapports et une automatisation plus précise pour les flux de travail.
Q : Puis-je modifier ou supprimer des champs personnalisés ?
R : Oui, vous pouvez modifier les champs personnalisés en cliquant à l'intérieur du champ et en apportant les modifications nécessaires. Cependant, vous ne pouvez pas modifier le type de champ. Pour supprimer un champ personnalisé, appuyez sur le bouton de suppression.
Q : Comment les champs personnalisés s'intègrent-ils aux flux de travail ?
R : Les champs personnalisés s'intègrent parfaitement aux flux de travail, vous permettant d'automatiser les processus en fonction des informations collectées.
Q : Les champs personnalisés peuvent-ils être utilisés avec l'API ?
R : Oui, les champs personnalisés peuvent être utilisés via l'API, vous permettant d'interagir avec les données collectées de manière programmable.
Q : Comment les champs personnalisés améliorent-ils les rapports ?
R : En ayant des données plus propres et plus spécifiques, les champs personnalisés améliorent la précision et les informations obtenues à partir des rapports.
Ressources :
- [Produit de chatbot AI](https://www.voc.ai/product/ai-chatbot)
