📝 Plan de 30-60-90 jours pour les gestionnaires de comptes clés
Commencer un nouveau travail en tant que gestionnaire de comptes clés peut être un défi, surtout pendant les trois premiers mois. C'est le moment où vous devez établir votre crédibilité, construire des relations et prouver votre valeur à vos clients, collègues et supérieurs. Pour vous aider à réussir, il est essentiel d'avoir un plan de 30-60-90 jours qui détaille vos priorités, suit vos progrès et mesure vos résultats. Dans cet article, nous vous fournirons un guide étape par étape sur la création d'un plan de 30-60-90 jours pour les gestionnaires de comptes clés.
📋 Table des matières
1. Introduction
2. Préparation pour votre nouveau rôle
3. Création d'un plan de 30-60-90 jours
4. Erreurs courantes à éviter
5. Outils pour le travail
6. Conclusion
7. FAQ
1. Introduction
Commencer un nouveau travail en tant que gestionnaire de comptes clés peut être à la fois excitant et intimidant. Vous souhaitez faire bonne impression, établir votre crédibilité et construire des relations avec vos clients, collègues et supérieurs. Cependant, les trois premiers mois sont critiques et tout ce que vous faites est scruté à la loupe. Il est donc essentiel d'avoir un plan de 30-60-90 jours qui détaille vos priorités, suit vos progrès et mesure vos résultats.
2. Préparation pour votre nouveau rôle
Avant de créer votre plan de 30-60-90 jours, vous devez vous préparer pour votre nouveau rôle. Cela implique de comprendre la description du poste, d'identifier les défis potentiels et d'en apprendre le plus possible sur votre organisation, vos clients et votre secteur d'activité. Voici quelques questions à vous poser :
- S'agit-il d'un emploi dans un nouveau secteur d'activité ou d'un secteur que vous connaissez déjà ?
- Déménagez-vous dans une nouvelle organisation ou une nouvelle unité commerciale au sein de la même entreprise ?
- Héritez-vous du rôle de gestion des comptes ou s'agit-il d'un nouveau poste ?
- Quelles sont les attentes de votre responsable à votre égard et comment pouvez-vous l'aider ?
- Qui sont les parties prenantes clés et comment pouvez-vous établir des relations avec elles ?
En répondant à ces questions, vous aurez une meilleure compréhension de votre nouveau rôle et de ce que vous devez faire pour réussir.
3. Création d'un plan de 30-60-90 jours
Maintenant que vous vous êtes préparé pour votre nouveau rôle, il est temps de créer votre plan de 30-60-90 jours. Voici un guide étape par étape :
Mois 1 : Rencontrer, apprendre et comprendre
Pendant les 30 premiers jours, votre objectif est de rencontrer les parties prenantes clés, d'apprendre autant que possible et de comprendre les priorités de votre organisation et de vos clients. Voici quelques activités sur lesquelles vous concentrer :
- Planifier des réunions d'introduction avec les parties prenantes internes et externes.
- Établir une liste de questions à poser à toutes les personnes que vous rencontrez.
- Apprendre autant que possible sur votre organisation, vos clients et votre secteur d'activité.
- Identifier les risques potentiels et les opportunités manquées.
- Construire des relations avec vos collègues, pairs et responsables.
Mois 2 : Stratégie et planification
Pendant les 30 jours suivants, votre objectif est de développer votre stratégie, d'identifier les opportunités et de créer un plan pour les aborder. Voici quelques activités sur lesquelles vous concentrer :
- Effectuer des recherches sur les clients pour comprendre leur secteur d'activité, leurs clients, leurs fournisseurs et leurs concurrents.
- Examiner vos processus clés et identifier les éventuelles lacunes.
- Élaborer un plan de compte d'une page pour définir vos objectifs, fixer vos objectifs et identifier les actions que vous prendrez pour les atteindre.
- Créer un processus simple en cinq étapes pour développer votre stratégie.
- Identifier cinq objectifs importants pour chacun des éléments suivants : objectifs d'apprentissage, objectifs de relations, objectifs de performance, objectifs de clients et objectifs personnels.
Mois 3 : Obtenir des résultats et créer une dynamique
Pendant les 30 derniers jours, votre objectif est d'obtenir des résultats, de créer une dynamique et de mettre en valeur vos réalisations. Voici quelques activités sur lesquelles vous concentrer :
- Rechercher des opportunités de premiers succès ayant un impact significatif.
- Encourager des comportements importants clairement liés aux actions que vous avez entreprises.
- Établir des alliances avec des parties prenantes internes et externes clés.
- Présenter une liste de réalisations à votre responsable pour démontrer votre initiative et votre approche axée sur les résultats.
- Examiner et actualiser vos plans pour faire face aux surprises et aux nouvelles opportunités.
4. Erreurs courantes à éviter
Lors de la création de votre plan de 30-60-90 jours, il est essentiel d'éviter les erreurs courantes qui peuvent compromettre votre réussite. Voici quelques erreurs à éviter :
- Faire ce que vous avez toujours fait.
- Avoir des attentes irréalistes.
- Connaître la réponse avant de comprendre la question.
- Ne pas mettre les personnes en premier.
En évitant ces erreurs, vous aurez plus de chances de réussir dans votre nouveau rôle.
5. Outils pour le travail
Pour créer votre plan de 30-60-90 jours, vous aurez besoin des bons outils. Deux options populaires sont Asana et Excel. Asana est un outil de gestion de projet basé sur le cloud qui vous aide à créer des plans de projet, à coordonner les tâches et à respecter les délais. Excel est un programme de feuille de calcul qui convient aux plans de 30-60-90 jours moins complexes. Les deux outils ont leurs avantages et leurs inconvénients, choisissez donc celui qui vous convient le mieux.
6. Conclusion
La création d'un plan de 30-60-90 jours est essentielle pour les gestionnaires de comptes clés qui souhaitent réussir dans leur nouveau rôle. En suivant les étapes décrites dans cet article, vous pourrez établir votre crédibilité, construire des relations et prouver votre valeur à vos clients, collègues et supérieurs. N'oubliez pas d'éviter les erreurs courantes, d'utiliser les bons outils et de rester concentré sur vos objectifs.
7. FAQ
Q : Qu'est-ce qu'un plan de 30-60-90 jours ?
R : Un plan de 30-60-90 jours est une liste détaillée de toutes les activités que vous devez réaliser pour vous mettre à niveau dans un nouveau rôle. Il est regroupé en périodes de 30 jours et vous aide à vous concentrer sur les bonnes priorités, à suivre vos progrès et à mesurer vos résultats.
Q : Pourquoi un plan de 30-60-90 jours est-il important ?
R : Un plan de 30-60-90 jours est important car il vous aide à établir votre crédibilité, à construire des relations et à prouver votre valeur à vos clients, collègues et supérieurs. Il vous aide également à rester concentré sur vos objectifs et à suivre vos progrès.
Q : Quelles sont les erreurs courantes à éviter lors de la création d'un plan de 30-60-90 jours ?
R : Certaines erreurs courantes à éviter incluent faire ce que vous avez toujours fait, avoir des attentes irréalistes, connaître la réponse avant de comprendre la question et ne pas mettre les personnes en premier.
En évitant ces erreurs, vous augmenterez vos chances de réussir dans votre nouveau rôle.
Q : Quels sont les outils recommandés pour créer un plan de 30-60-90 jours ?
R : Pour créer votre plan de 30-60-90 jours, vous aurez besoin des bons outils. Deux options populaires sont Asana et Excel. Asana est un outil de gestion de projet basé sur le cloud qui vous aide à créer des plans de projet, à coordonner les tâches et à respecter les délais. Excel est un programme de feuille de calcul qui convient aux plans de 30-60-90 jours moins complexes. Choisissez l'outil qui convient le mieux à vos besoins.
Q : Comment conclure un plan de 30-60-90 jours ?
R : Pour conclure un plan de 30-60-90 jours, récapitulez vos réalisations, mettez en évidence les résultats obtenus et les progrès réalisés. Assurez-vous également de mettre à jour vos plans pour répondre aux nouvelles opportunités et aux défis imprévus.
