Tabla de contenidos
1. Introducción
2. Creación de un campo de tipo de solicitud
3. Lanzamiento del widget web en su sitio web
4. Creación de artículos de ayuda en el centro de ayuda
5. Desactivación de etiquetas para agentes
6. Dar a los clientes un número de caso
7. Creación de una notificación para horas no laborables
8. Creación de una automatización de recordatorio para clientes
9. Creación de una automatización de recordatorio para agentes
10. Uso de SLA simples (Acuerdos de nivel de servicio)
11. Habilitación del estado En espera
12. Personalización de su correo electrónico y plantilla
13. Uso del espacio de trabajo del agente
14. Actualización a Zendesk Suite
15. Recopilación de comentarios
16. Uso de VIP con organizaciones
17. No hacer en Zendesk: características, configuración y permisos
18. Conclusión
**Introducción**
Bienvenido a esta guía completa sobre cómo optimizar su soporte al cliente utilizando
