📱 Guía completa de la aplicación móvil de Zendesk Sell
¿Siempre estás en movimiento y necesitas gestionar tu pipeline de ventas desde cualquier lugar? No busques más, la aplicación móvil de Zendesk Sell es la solución. Con esta aplicación, puedes sincronizar todo lo que haces en la web con tu dispositivo móvil y viceversa. En este artículo, profundizaremos en las características de la aplicación móvil de Zendesk Sell y te mostraremos cómo utilizarla para gestionar tu pipeline de ventas sobre la marcha.
📊 Panel de control
Cuando inicias sesión en tu cuenta de la aplicación móvil de Zendesk Sell, verás tu panel de control. Esto te brinda una rápida visión de dónde se encuentra todo en tu pipeline. Además, puedes ver tu actividad reciente y todo lo que ha sucedido en tu cuenta hasta ahora.
📞 Comunicación
Debido a que Zendesk Sell está integrado en tu correo electrónico, puedes tocar y ver toda tu comunicación pasada, incluyendo correos electrónicos y llamadas telefónicas. Si deseas enviar un correo electrónico desde tu dispositivo móvil, puedes hacerlo e incluso utilizar una plantilla de correo electrónico. Para acceder a tus plantillas, abre tus plantillas en la parte inferior del teléfono y selecciona tu plantilla de salida del primer trimestre (Q1). La plantilla se completará automáticamente con todos los detalles del contacto de John Smith, lo que facilita la creación de correos electrónicos personalizados sin errores sobre la marcha.
📝 Leads
Si accedes a tus leads, puedes ver toda tu lista de leads tal como lo harías en la web. Si deseas obtener más información sobre una persona específica, todo lo que necesitas hacer es tocarla para ver más detalles. Cuando estés listo para avanzar con John en tu pipeline, simplemente presiona "convertir lead" y esto convertirá el lead en un nuevo trato y contacto en los que podrás trabajar más adelante.
🗺️ Vista de mapa
Además de ver todos tus leads, puedes ver todos tus contactos, no solo en vista de lista, sino también en un mapa. Para abrir tu mapa, toca la vista de mapa y esto te mostrará a todos los que te rodean en relación a tu ubicación actual. A medida que te acerques, podrás ver más detalles sobre las personas cercanas. Incluso podrías registrar una visita si pasas por algún lugar. Esta es una excelente manera de registrar todas tus interacciones mientras te desplazas de puerta en puerta de manera rápida.
📈 Informes
Si deseas realizar un seguimiento de cómo va tu día, puedes abrir tus informes y cargar todas las últimas métricas sobre lo que está sucediendo en tu pipeline de ventas. Podrás ver tus objetivos de ventas, ventas por cuenta, ventas por responsable y todo tu embudo de ventas.
📱 Descarga la aplicación
Si aún no has descargado la aplicación móvil de Zendesk Sell, asegúrate de hacerlo desde la tienda de aplicaciones de iOS o Android. Con esta aplicación, podrás gestionar tu pipeline de ventas desde cualquier lugar, lo que la convierte en una herramienta esencial para cualquier vendedor en movimiento.
Pros y contras
Pros:
- Sincroniza todo lo que haces en la web con tu dispositivo móvil y viceversa.
- Integrado en tu correo electrónico, lo que facilita el envío de correos electrónicos personalizados sobre la marcha.
- La vista de mapa te permite ver todos tus contactos en un mapa y registrar visitas.
- Los informes te brindan las últimas métricas sobre lo que está sucediendo en tu pipeline de ventas.
Contras:
- Solo disponible en dispositivos iOS y Android.
- Opciones de personalización limitadas para las plantillas de correo electrónico.
🎉 Aspectos destacados
- La aplicación móvil de Zendesk Sell te permite gestionar tu pipeline de ventas desde cualquier lugar.
- Integrado en tu correo electrónico, lo que facilita el envío de correos electrónicos personalizados sobre la marcha.
- La vista de mapa te permite ver todos tus contactos en un mapa y registrar visitas.
- Los informes te brindan las últimas métricas sobre lo que está sucediendo en tu pipeline de ventas.
🙋♀️ Preguntas frecuentes
P: ¿La aplicación móvil de Zendesk Sell está disponible en todos los dispositivos?
R: No, la aplicación solo está disponible en dispositivos iOS y Android.
P: ¿Puedo personalizar mis plantillas de correo electrónico en la aplicación móvil de Zendesk Sell?
R: Sí, puedes personalizar tus plantillas de correo electrónico, pero las opciones son limitadas.
P: ¿Puedo registrar visitas en la aplicación móvil de Zendesk Sell?
R: Sí, puedes registrar visitas en la aplicación, lo que facilita el seguimiento de todas tus interacciones mientras te desplazas de puerta en puerta.
Recursos:
- [Aplicación móvil de Zendesk Sell](https://www.zendesk.com/sell/mobile-app/)
- [Chatbot de IA](https://www.voc.ai/product/ai-chatbot)
