🛍️ La cruda verdad sobre Shopify: riesgos y desventajas que debes conocer
¿Estás considerando Shopify como tu plataforma de comercio electrónico? Antes de tomar una decisión, es importante entender los riesgos y desventajas de administrar tu tienda en línea en esta plataforma. En este artículo, revelaremos la cruda verdad sobre Shopify que los gurús del comercio electrónico que la promocionan activamente nunca te dirán. Cubriremos las principales desventajas de usar Shopify, incluyendo la falta de control, el procesamiento de pagos y los altos costos.
Tabla de contenidos
- Introducción
- Falta de control: la ironía de Shopify
- Shopify dicta lo que vendes
- Procesamiento de pagos: Shopify Payments vs. otros proveedores
- Aplicaciones de terceros: el costo de la paridad de funciones
- La plataforma de blogs de Shopify es deficiente
- El poder de Shopify sobre tu sitio web: licencias de temas y conflictos de aplicaciones
- Sensibilidad de Shopify a problemas de infracción
- El costo de Shopify: precio base engañoso y tarifas recurrentes de aplicaciones
- Alternativas a Shopify
- Conclusión
Falta de control: la ironía de Shopify
La mayoría de las personas comienzan una tienda de comercio electrónico en Shopify para escapar del control de vender en Amazon, eBay, Etsy o cualquier otro mercado que no posean. Sin embargo, la ironía es que Shopify es tan malo como Amazon en términos de falta de control. Shopify puede dictar lo que vendes, a qué precios vender tus productos y también puede retener tu dinero en cualquier momento.
Las primeras historias de horror de Shopify sobre la falta de control surgieron durante la pandemia en 2020. Un amigo mío que vendía desinfectante de manos en su tienda durante años antes de que comenzara la pandemia se vio obligado a subir sus precios cuando los precios del proveedor comenzaron a aumentar. A los pocos días de haber subido sus precios, Shopify cerró su tienda completa por prácticas de sobreprecio. No estaba tratando de aprovecharse de nadie, pero sus precios habían subido, por lo que tuvo que cobrar más dinero por sus productos.
Shopify dicta lo que vendes
Lo que ningún gurú te dirá sobre Shopify es que pueden controlar lo que puedes y no puedes vender, y pueden cerrarte en cualquier momento sin darte una respuesta clara. La pandemia fue la primera vez que Shopify comenzó públicamente a dictar qué productos podías o no podías vender en tu tienda, y este comportamiento ha continuado después de la pandemia también.
Recientemente, a uno de mis amigos le prohibieron su producto después de que Shopify considerara que su suplemento violaba su política de uso aceptable, a pesar de que había estado vendiendo este producto en Shopify durante más de 3 años y no hizo ninguna afirmación médica ni violó ninguna política. Su producto fue cerrado por considerarse un producto farmacéutico. Todos los mensajes enviados a Shopify en protesta recibieron una respuesta genérica, y él perdió todos sus ingresos por ese producto.
Procesamiento de pagos: Shopify Payments vs. otros proveedores
Shopify también controla el procesamiento de tus pagos. Básicamente, Shopify te obliga a usar Shopify Payments imponiendo altas tarifas de transacción si utilizas cualquier otro proveedor de procesamiento de pagos. Cuando le das a tu plataforma de comercio electrónico el poder sobre tus productos y tus pagos, básicamente estás renunciando al control de todo tu negocio a un tercero.
Recientemente, a un colega mío le pusieron en espera su cuenta de pagos de Shopify para verificar porque pensaron que estaba ofreciendo marcas con derechos de autor en su sitio web. Pero todos los productos con derechos de autor en su sitio fueron obtenidos de manera legítima, ya que compró una licencia para vender estos productos. Sin embargo, Shopify le hizo enviar facturas y recibos para demostrar la legalidad de sus productos. Este proceso llevó varias semanas y él no estaba ganando dinero durante este período de verificación.
Aplicaciones de terceros: el costo de la paridad de funciones
Shopify tiene muy pocas funcionalidades por defecto, lo que básicamente te obliga a comprar aplicaciones de terceros solo para mantener la paridad de funciones con otros proveedores como BigCommerce o Shift4Shop. Según PageFly, la mayoría de las personas pagan más de $500 al mes en tarifas de aplicaciones. El número promedio de aplicaciones que utiliza un propietario de una tienda Shopify es de seis aplicaciones.
Lo mejor de Shopify es que tiene un gran ecosistema de desarrolladores de terceros, por lo que todas las nuevas funciones siempre llegan primero a Shopify y es fácil encontrar un desarrollador. Sin embargo, la desventaja es que tendrás todas estas aplicaciones diferentes escritas por diferentes empresas en tu tienda en línea. Las aplicaciones de Shopify pueden fallar y entrar en conflicto cuando hay una actualización, y cuantas más aplicaciones tengas, más puntos de falla tendrás.
La plataforma de blogs de Shopify es deficiente
La plataforma de blogs de Shopify es deficiente. Esto no es información nueva, pero aquí hay otra cosa sobre los blogs que probablemente no hayas considerado. La mayoría de los bloggers contratan a contratistas para escribir publicaciones de blog en cantidad. Pero Shopify limita el número de usuarios a dos en el plan básico y a 15 en el plan de $299 al mes. Digamos que quieres que muchos bloggers invitados contribuyan a tu sitio. Tendrás que limitar el número de escritores a la cantidad de usuarios que tu cuenta admite o pagar más dinero a Shopify.
El poder de Shopify sobre tu sitio web: licencias de temas y conflictos de aplicaciones
Según la política de Shopify, se requiere que tengas una versión con licencia de cualquier tema disponible en la tienda de temas de Shopify, y el acceso público a tu tienda se desactivará en un día hábil si no se resuelven los problemas de licencia. Esto significa que en realidad no eres dueño del tema que acabas de comprar. Los proveedores de temas de Shopify también pueden cerrar tu tienda en cualquier momento.
A un colega mío le cerraron su sitio porque el servidor de licencias de su proveedor de temas no tenía la misma dirección de correo electrónico que su tienda Shopify. Le dieron un aviso de 24 horas para resolver este problema un viernes y amenazaron con cerrar toda su tienda. Este problema se resolvió finalmente semanas después cuando contrató a un abogado que envió una carta legal a Shopify.
Sensibilidad de Shopify a problemas de infracción
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