🌐 El mejor software de escritorio remoto empresarial para un soporte de TI seguro
En la nueva normalidad de hoy en día, las soluciones de escritorio remoto se han vuelto esenciales para los profesionales de TI que gestionan organizaciones masivas. Ya sea que seas una gran corporación o una pequeña empresa, la afluencia de trabajadores remotos hace que sea más importante que nunca contar con la solución adecuada para brindar soporte seguro a los dispositivos. En este artículo, exploraremos el mejor software de escritorio remoto empresarial disponible en el mercado.
🚀 ConnectWise Control
ConnectWise Control, anteriormente conocido como ScreenConnect, es una solución de soporte remoto, acceso y reuniones. Con esta solución, puedes utilizar el soporte remoto y el acceso para reparar computadoras, proporcionar actualizaciones y gestionar máquinas. Algunas de las principales características que los usuarios adoran son que puedes establecer límites de ancho de banda cuando el uso es alto, la función de transferencia de archivos es fluida, las medidas de seguridad cumplen con los requisitos empresariales y todas estas características están disponibles a nivel individual.
Si bien a muchos les gusta ConnectWise Control, muchos usuarios señalan problemas con la interfaz de usuario en el extremo de control. Además, la barra de tareas y el chat pueden ser engorrosos e inflexibles. Los planes comienzan en $19 para una licencia de usuario individual y aumentan según tus necesidades empresariales. ConnectWise es ideal para individuos, pequeñas empresas y proveedores de servicios administrados que buscan un sistema de soporte de TI seguro.
🌟 GoToMyPC
GoToMyPC es un software de escritorio remoto de LogMeIn que permite a los usuarios acceder a computadoras de forma remota utilizando un navegador web. Los usuarios pueden trabajar en archivos, programas y redes desde casa o mientras viajan. Ofrece excelentes características como una configuración e interfaz sencillas, acceso sencillo a varias máquinas y muchas medidas de seguridad que te brindan tranquilidad.
GoToMyPC ha sido una opción principal para el software de acceso remoto durante mucho tiempo. Sin embargo, un número considerable de usuarios ha señalado que se ha vuelto muy caro. El soporte al cliente puede ser poco útil y es notoriamente difícil cancelar una suscripción. Actualmente, los planes comienzan en $35 al mes para una computadora, $33 al mes para dos a cinco computadoras y $28 al mes para cinco o más computadoras. GoToMyPC es más adecuado para pequeñas empresas y la industria de servicios de TI.
🤝 TeamViewer
TeamViewer es un software tanto para gestión remota como para colaboraciones en línea. Con TeamViewer, los usuarios tienen acceso a soluciones de conferencia en línea totalmente integradas para comunicación de audio y video, que incluyen compartir pantalla interactivo y funciones de acceso remoto. Algunas características destacadas incluyen compartir pantalla, acceso fácil a diferentes computadoras y chat instantáneo.
Algunos problemas destacados que muchos usuarios señalan son el límite de tamaño de archivo compartido, el modo de suspensión que interrumpe el acceso y una interfaz de usuario poco intuitiva. Actualmente, los planes de TeamViewer comienzan en $50.90 al mes, facturados anualmente. Los planes de TeamViewer difieren de los otros productos mencionados hoy, ya que no se escalan según el número de dispositivos, sino que se centran en el número de conexiones simultáneas. TeamViewer es más adecuado para empresas de tamaño mediano.
🔒 LogMeIn Rescue
LogMeIn Rescue es una solución de soporte remoto para PC, Mac y dispositivos móviles. Rescue está diseñado para ayudar a los equipos de TI a ofrecer soporte técnico rápido y garantizar una sesión de soporte remoto segura tanto para el profesional de TI como para el usuario final. LogMeIn cuenta con características destacadas como compartir pantalla, manejo de múltiples sesiones y transferencia de archivos fluida.
Sin embargo, muchos usuarios afirman que es muy caro y que los tiempos de espera para recibir soporte al cliente son muy largos. Actualmente, los planes de LogMeIn comienzan en $108.25 al año y es más adecuado para grandes empresas.
🤔 Alternativas
Si bien las soluciones de software de escritorio remoto mencionadas anteriormente son algunas de las mejores del mercado, hay otras alternativas que puedes considerar. Algunas de estas alternativas incluyen:
- AnyDesk
- Zoho Assist
- Splashtop
- RemotePC
🎉 Conclusión
Encontrar una solución asequible que se adapte a tus necesidades actuales y futuras es importante cuando se trata de software de soporte y gestión remota. En este artículo, hemos explorado el mejor software de escritorio remoto empresarial disponible en el mercado. Esperamos que este artículo te haya ayudado a tomar una decisión informada sobre qué software de escritorio remoto elegir.
🌟 Aspectos destacados
- ConnectWise Control es ideal para individuos, pequeñas empresas y proveedores de servicios administrados que buscan un sistema de soporte de TI seguro.
- GoToMyPC es más adecuado para pequeñas empresas y la industria de servicios de TI.
- TeamViewer es más adecuado para empresas de tamaño mediano.
- LogMeIn Rescue es más adecuado para grandes empresas.
- Algunas alternativas a considerar incluyen AnyDesk, Zoho Assist, Splashtop y RemotePC.
❓ Preguntas frecuentes
P: ¿Qué es el software de escritorio remoto?
R: El software de escritorio remoto permite a los usuarios acceder y controlar una computadora desde una ubicación remota.
P: ¿Cuáles son los beneficios de usar software de escritorio remoto?
R: El software de escritorio remoto permite a los usuarios trabajar desde cualquier lugar, colaborar con otros y acceder a archivos y programas en su computadora de forma remota.
P: ¿Cuáles son las medidas de seguridad en el software de escritorio remoto?
R: El software de escritorio remoto utiliza cifrado para asegurar la conexión entre la computadora remota y la computadora local. También utiliza autenticación para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a la computadora remota.
P: ¿Cuáles son las alternativas al software de escritorio remoto mencionado en este artículo?
R: Algunas alternativas a considerar incluyen AnyDesk, Zoho Assist, Splashtop y RemotePC.
P: ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción al software de escritorio remoto?
R: El proceso para cancelar una suscripción varía según el software. Debes consultar el sitio web del software para obtener instrucciones sobre cómo cancelar tu suscripción.
