**Taller de Marketing Navideño: Gana con tu Marketing**
**Introducción**
Bienvenidos al taller de marketing navideño: Gana con tu Marketing. Soy tu anfitriona, Amy, y estoy aquí con Glen Allsopp, el fundador de Spike Digital.
Vamos a hablar sobre cómo utilizar el marketing por correo electrónico y los concursos para hacer crecer tu lista, recuperar clientes inactivos y tratar a tus mejores clientes como VIP.
Así que, sin más preámbulos, ¡empecemos!
**Segmentación**
Una de las cosas más importantes que puedes hacer para mejorar tu marketing por correo electrónico es segmentar tu lista. Esto significa dividir tu lista en grupos de personas con intereses o características similares.
Por ejemplo, puedes tener una lista de clientes que han comprado en el pasado, una lista de personas que han abandonado sus carritos de compra y una lista de personas que se han registrado en tu lista de correo electrónico pero aún no han comprado nada.
Una vez que hayas segmentado tu lista, puedes enviar correos electrónicos dirigidos a cada grupo de personas. Esto significa que puedes enviar correos electrónicos que sean más relevantes para los intereses de cada persona, lo que aumentará tus tasas de apertura y clics.
**Concursos**
Los concursos son una excelente manera de generar emoción y entusiasmo en torno a tu negocio. También pueden ser una excelente manera de hacer crecer tu lista y recuperar clientes inactivos.
Al organizar un concurso, es importante asegurarse de que el premio sea algo que tu audiencia quiera. También debes asegurarte de que el concurso sea fácil de participar y que las reglas estén claras.
**Recuperación de clientes inactivos**
Los clientes inactivos son personas que han comprado en el pasado pero no han comprado nada recientemente. Es importante recuperar a estos clientes porque ya están familiarizados con tu negocio y es más probable que realicen una compra de nuevo que un nuevo cliente.
Hay varias formas de recuperar a los clientes inactivos, como enviarles correos electrónicos personalizados, ofrecerles descuentos y organizar concursos.
**Trata a tus mejores clientes como VIP**
Tus mejores clientes son aquellos que gastan más dinero y te refieren más negocios. Es importante tratar a estos clientes como VIP porque son los que más probablemente seguirán haciendo negocios contigo.
Hay varias formas de tratar a tus mejores clientes como VIP, como enviarles ofertas exclusivas, darles acceso temprano a nuevos productos e invitarlos a eventos especiales.
**Bonus**
Hacerlo oportuno
Poner un temporizador en las cosas para las vacaciones porque no quieres estar haciendo ventas todo el tiempo y realmente quieres establecer límites en las cosas y hacer que la gente diga "tengo que hacer esto hoy".
Hacemos un Lunes frenético para uno de nuestros clientes, las ofertas duran 48 horas y son solo dos correos electrónicos. Uno en la mañana del lunes y otro el martes para recordarles. Y funciona porque hace que la gente se apure a comprar.
**Planificación**
Tener un horario al que puedas adherirte y luego adherirte a él, ¿verdad? Cada industria va a ser diferente con la planificación, así que necesitas averiguar qué funcionará para ti.
Pero aquí hay un plan simple, solo una hoja de cálculo de Excel y como puedes ver, tiene los meses en la parte inferior y luego solo los días. Y puedes ver que tenemos, ok, vamos a enviar un correo electrónico en esta fecha, aquí está la oferta y el texto. Cualquier código de cupón, enlaces de sitio web, precios, lo que vamos a poner en las redes sociales. Y si puedes completar esto con anticipación, te ahorrará muchos dolores de cabeza.
**Contenido**
Creo que el contenido puede ser fácil. Y necesitas empezar desde las fechas en las que vas a enviar el correo electrónico y luego trabajar hacia atrás desde allí. Digamos cuatro días, por ejemplo, anota tus ideas para tus ofertas y contenido. El segundo día, entra en esos detalles, solo pequeños fragmentos de tiempo y construye tu correo electrónico, haz que alguien más pruebe tu correo electrónico. Siempre nos gusta pasar el correo electrónico a otra persona solo para asegurarnos porque si hemos estado trabajando en él durante mucho tiempo, podríamos pasar por alto algunas cosas. Y luego programar un correo electrónico y ver tus ventas entrar.
**Errores a evitar**
Dejar la planificación para el último minuto es definitivamente un error porque sí, simplemente no tienes tiempo y necesitas planificar con anticipación.
Un truco.
