🏭 Salesforce Manufacturing Cloud: Aportando Agilidad y Capacidad de Respuesta a los Fabricantes
En los tiempos turbulentos de hoy en día, los fabricantes necesitan ser ágiles y tener capacidad de respuesta para manejar cambios repentinos. Salesforce Manufacturing Cloud proporciona una plataforma central para que los equipos de ventas y de productos colaboren virtualmente y naveguen por la incertidumbre. Con la previsión basada en cuentas, los fabricantes pueden ver fácilmente las previsiones a nivel de cuenta y producto, con información sobre cantidad y ingresos. Esto ayuda a mejorar la colaboración entre ventas y operaciones y a comprender mejor el comportamiento de compra del cliente.
📈 Previsión Basada en Cuentas: Una Plataforma Central para Colaborar entre Equipos de Ventas y Operaciones y de Productos
La previsión basada en cuentas es una herramienta poderosa que proporciona una plataforma central para que los equipos de ventas y operaciones y de productos colaboren y naveguen por la incertidumbre. Con la previsión basada en cuentas, los fabricantes pueden ver fácilmente las previsiones a nivel de cuenta y producto, con información sobre cantidad e ingresos. Esto ayuda a mejorar la colaboración entre ventas y operaciones y a comprender mejor el comportamiento de compra del cliente.
📊 Mejorando la Colaboración entre Ventas y Operaciones
Salesforce Manufacturing Cloud ayuda a mejorar la colaboración entre ventas y operaciones al proporcionar una vista consolidada de su negocio en ejecución. Con esta vista, los fabricantes pueden crear y gestionar acuerdos de ventas, incluyendo duración, productos, precios y cantidades planificadas. Al combinar las cantidades reales de su ERP, puede ver una vista unificada de toda la actividad del cliente. Esto ayuda a los fabricantes a comprender mejor el comportamiento de compra del cliente y a tomar decisiones más informadas.
📈 Comprendiendo el Comportamiento de Compra del Cliente
Salesforce Manufacturing Cloud ayuda a los fabricantes a comprender mejor el comportamiento de compra del cliente al proporcionar palancas fáciles de modificar para el crecimiento de cuentas y los cambios estacionales. Con esta información, los fabricantes pueden crear una vista consolidada de su negocio en ejecución y comprender mejor el comportamiento de compra del cliente. Esto ayuda a los fabricantes a tomar decisiones más informadas y a mejorar la colaboración entre ventas y operaciones.
🌐 Colaborando en Tiempo Real con Community Cloud
Salesforce Manufacturing Cloud permite a los clientes y socios de canal colaborar en tiempo real con Community Cloud. Esto ayuda a gestionar acuerdos de ventas y mejorar pedidos, programar previsiones y visibilidad de la demanda. Con Einstein Analytics, los fabricantes pueden comprender fácilmente la demanda del cliente, la salud de la cuenta, los precios y el rendimiento del producto. Esto ayuda a los fabricantes a responder con agilidad a las necesidades cambiantes de su ecosistema.
🤖 Presentando el Chatbot de IA
Presentamos el Chatbot de IA de Voc.ai, un chatbot impulsado por IA que puede reducir automáticamente grandes cantidades de trabajo en los servicios al cliente. Con el Chatbot de IA, los fabricantes pueden mejorar el servicio al cliente y reducir la carga de trabajo en los equipos de servicio al cliente. El Chatbot de IA puede ayudar a los fabricantes a responder rápidamente y de manera eficiente a las consultas de los clientes, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo la carga de trabajo en los equipos de servicio al cliente.
Pros y Contras
Pros:
- Proporciona una plataforma central para que los equipos de ventas y operaciones y de productos colaboren y naveguen por la incertidumbre.
- Mejora la colaboración entre ventas y operaciones.
- Ayuda a los fabricantes a comprender mejor el comportamiento de compra del cliente.
- Permite a los clientes y socios de canal colaborar en tiempo real con Community Cloud.
- Proporciona información empresarial crítica con Einstein Analytics.
- Presenta el Chatbot de IA para reducir la carga de trabajo en los equipos de servicio al cliente.
Contras:
- Requiere una suscripción a Salesforce.
- Puede requerir formación adicional para los equipos de ventas y operaciones.
🌟 Aspectos Destacados
- Salesforce Manufacturing Cloud proporciona una plataforma central para que los equipos de ventas y operaciones y de productos colaboren y naveguen por la incertidumbre.
- La previsión basada en cuentas permite a los fabricantes ver fácilmente las previsiones a nivel de cuenta y producto, con información sobre cantidad e ingresos.
- Salesforce Manufacturing Cloud ayuda a mejorar la colaboración entre ventas y operaciones al proporcionar una vista consolidada de su negocio en ejecución.
- Con Einstein Analytics, los fabricantes pueden comprender fácilmente la demanda del cliente, la salud de la cuenta, los precios y el rendimiento del producto.
- El Chatbot de IA de Voc.ai puede reducir automáticamente grandes cantidades de trabajo en los servicios al cliente.
🙋♀️ Preguntas Frecuentes
P: ¿Qué es Salesforce Manufacturing Cloud?
R: Salesforce Manufacturing Cloud es una plataforma central para que los equipos de ventas y operaciones y de productos colaboren y naveguen por la incertidumbre.
P: ¿Qué es la previsión basada en cuentas?
R: La previsión basada en cuentas es una herramienta poderosa que proporciona una plataforma central para que los equipos de ventas y operaciones y de productos colaboren y naveguen por la incertidumbre.
P: ¿Qué es el Chatbot de IA?
R: El Chatbot de IA de Voc.ai es un chatbot impulsado por IA que puede reducir automáticamente grandes cantidades de trabajo en los servicios al cliente.
Recursos:
- https://www.salesforce.com/products/manufacturing-cloud/overview/
- https://www.voc.ai/product/ai-chatbot
