🤖 Cómo utilizar la IA para responder a consultas en tu sitio web
Como propietario de un negocio con presencia en línea, es probable que tengas un formulario de contacto o un formulario de consulta general para que los posibles clientes se comuniquen contigo. Pero, ¿qué pasaría si pudieras tener un sistema de inteligencia artificial (IA) que respondiera a esas consultas tan bien como lo haría un ser humano, y en cuestión de minutos? En este artículo, te mostraremos exactamente cómo configurar un sistema de IA para responder a consultas en tu sitio web.
Tabla de contenidos
- 🤖 Introducción
- 📝 Configuración del formulario
- 🤖 Detrás de escena: Fast Bot y Tune AI
- 📨 Manejo de consultas entrantes
- 💰 Cómo la IA puede ayudar a tu negocio
- 🚀 Empezando con Fast Bots
- 🤔 Preguntas frecuentes
- 🌐 Recursos
📝 Configuración del formulario
Para empezar, necesitarás configurar un formulario en tu sitio web para que los posibles clientes lo completen. Este formulario debe incluir campos para su nombre, dirección de correo electrónico y un breve mensaje sobre su consulta. Dependiendo de tu negocio, es posible que también desees incluir campos para su nicho o industria, así como su mayor problema con la comercialización de su negocio en línea.
🤖 Detrás de escena: Fast Bot y Tune AI
Una vez que un posible cliente completa el formulario, el sistema de IA se hace cargo. Utilizaremos Fast Bot, un chatbot completamente capacitado en la plataforma Fast Funnels, para manejar el correo electrónico por nosotros. Fast Bot ha examinado el sitio web de Fast Funnels para aprender todo sobre la plataforma, por lo que está calificado para responder a consultas al respecto.
También utilizaremos Tune AI, específicamente GPT-4 Turbo, para responder a esas consultas. Le hemos dado a Tune AI instrucciones para actuar como un asesor de ventas experto y proporcionar una respuesta a la pregunta de la persona en forma de correo electrónico que los ayude con su problema y los guíe para registrarse en Fast Funnels.
📨 Manejo de consultas entrantes
Para llevar la consulta entrante al chatbot, utilizaremos Zapier. Cuando alguien completa el formulario en tu sitio web, Zapier envía ese mensaje a Fast Bot para que lo maneje. Fast Bot luego formula una respuesta diseñada para hacer feliz a esa persona y, con suerte, registrarse en Fast Funnels.
La respuesta se envía luego a la persona por correo electrónico, con una recomendación personal que aborda su consulta específica. El correo electrónico incluye instrucciones paso a paso y enlaces a páginas relevantes en el sitio web de Fast Funnels.
💰 Cómo la IA puede ayudar a tu negocio
Utilizar la IA para responder a consultas en tu sitio web puede ayudarte a generar más ventas y mantener a los posibles clientes felices. Muestra que estás al tanto y respondiendo rápidamente a sus consultas, lo que puede marcar una gran diferencia en su decisión de hacer negocios contigo.
🚀 Empezando con Fast Bots
Para empezar con Fast Bots, regístrate para obtener un bot gratuito y pruébalo. Una vez que lo tengas haciendo el tipo correcto de respuestas, puedes actualizar para obtener la integración de Zapier y otras funciones.
🤔 Preguntas frecuentes
P: ¿Utilizar la IA para responder a consultas hará que mi negocio parezca menos personal?
R: ¡En absoluto! Con la capacidad de personalizar las respuestas, puedes hacerlas tan amigables e informales como desees. Además, el tiempo de respuesta rápido hará que los posibles clientes sientan que estás al tanto de las cosas y tomando en serio sus consultas.
P: ¿Utilizar la IA para responder a consultas es costoso?
R: No necesariamente. Fast Bots ofrece un bot gratuito, y la integración de Zapier cuesta solo $19 al mes en el momento de escribir este artículo.
P: ¿Puede la IA responder a consultas en otros idiomas además del inglés?
R: ¡Sí! Tune AI puede responder en una variedad de idiomas, incluyendo español, francés, alemán y más.
🌐 Recursos
- [Fast Funnels](https://fastfunnels.com/)
- [Fast Bot](https://fastbot.ai/)
- [Tune AI](https://tune.com/ai/)
