Tabla de contenidos:
1. Introducción
2. El nacimiento de New Bank
3. Disrupción del mercado bancario brasileño
4. El rápido crecimiento de New Bank
5. La introducción de PIX
6. Desarrollo de los flujos PIX de New Bank
7. El éxito de PIX
8. Desafíos enfrentados por New Bank
9. Estabilización de sistemas y reducción de costos
10. El cambio cultural en New Bank
11. La eficiencia y los beneficios para el cliente de New Bank
12. Conclusión
**Artículo:**
Introducción
🌟 New Bank: Revolucionando la banca en Brasil 🌟
En este artículo, exploraremos el increíble viaje de New Bank, la cuarta institución financiera más grande de Brasil y la quinta más grande de América Latina. En la última década, New Bank ha transformado el panorama bancario, haciéndolo más accesible para millones de clientes que anteriormente tenían acceso limitado o nulo a los servicios bancarios. Profundizaremos en los factores clave que contribuyeron al rápido crecimiento de New Bank, incluyendo su uso innovador de la tecnología en la nube y su revolucionario producto, PIX. Así que, ¡sumergámonos y descubramos cómo New Bank se convirtió en un cambio de juego en la industria bancaria brasileña!
El nacimiento de New Bank
🏠 De una pequeña casa a un gigante financiero 🚀
Hace apenas diez años, New Bank era un pequeño equipo de personas apasionadas que trabajaban desde una humilde casa en Sao Paulo. En ese momento, las instituciones bancarias tradicionales brasileñas dependían en gran medida de mainframes y sistemas heredados. Sin embargo, New Bank vio una oportunidad para interrumpir el mercado aprovechando la tecnología en la nube. Su objetivo era crear productos eficientes que les permitieran ofrecer tarifas más razonables a sus clientes. Y así, comenzó el viaje de New Bank en esa pequeña casa, donde sentaron las bases para su éxito futuro.
Disrupción del mercado bancario brasileño
💥 Haciendo que la banca sea accesible para todos 💻
Con la llegada de la tecnología en la nube, New Bank pudo desafiar el status quo y proporcionar servicios bancarios a clientes que anteriormente habían sido excluidos del sistema bancario tradicional. Su primer producto, una tarjeta de crédito sin cuota anual y una experiencia excepcional para el cliente, fue solo el comienzo. New Bank rápidamente expandió sus ofertas para incluir cuentas bancarias, seguros, inversiones, préstamos e incluso un mercado en la aplicación. Su enfoque implacable en el crecimiento los impulsó hacia adelante, y su entorno técnico pronto comprendió más de 40 servicios diferentes de AWS, que respaldaban una vasta gama de microservicios.
El rápido crecimiento de New Bank
📈 De startup a gigante financiero 🚀
En un lapso de diez años, New Bank logró un crecimiento notable, convirtiéndose en una de las principales instituciones financieras de Brasil. Su base de clientes creció a una asombrosa cifra de 90 millones, un testimonio de la confianza y el valor que brindaron a sus usuarios. La escala de sus operaciones fue enorme, con miles de microservicios trabajando juntos sin problemas. Sin embargo, a medida que New Bank continuó expandiéndose, se enfrentó a un nuevo desafío que pondría a prueba su resistencia e innovación: la introducción de PIX.
La introducción de PIX
🌐 Revolucionando las transferencias de dinero 📲
En 2020, el Banco Central de Brasil propuso una idea radicalmente nueva para transformar las transferencias de dinero en Brasil. Antes de PIX, transferir dinero entre diferentes bancos brasileños era lento, costoso y consumía mucho tiempo. Para promover la inclusión financiera, el Banco Central introdujo PIX, un nuevo protocolo que permitía transferencias instantáneas, en tiempo real y sin costo. Esta iniciativa innovadora estaba disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y respaldada por el Banco Central de Brasil. Con PIX, cuando alguien te transfiere dinero, se vuelve instantáneamente disponible en tu cuenta, lo que te permite hacer compras o pagar facturas sin demora.
Desarrollo de los flujos PIX de New Bank
🔍 Cumpliendo el desafío de las transferencias instantáneas ⚡
Cuando se introdujo PIX, New Bank enfrentó la tarea de desarrollar flujos PIX robustos que pudieran cumplir con el requisito del Banco Central de un retardo de 10 segundos. Esto significaba que cada transacción debía procesarse de manera rápida y precisa. El equipo dedicado de PIX de New Bank trabajó incansablemente durante cinco meses para asegurarse de que sus sistemas pudieran manejar el volumen sin precedentes de transacciones PIX. El éxito de sus esfuerzos superó todas las expectativas, ya que PIX rápidamente superó el total combinado de transacciones de crédito y débito.
El éxito de PIX
🚀 PIX: Un cambio de juego para New Bank 🌟
La introducción de PIX trajo un inmenso éxito a New Bank, pero también presentó nuevos desafíos. El aumento del tráfico de PIX ejerció una presión significativa sobre su aplicación móvil y flujos orientados al cliente. New Bank tuvo que encontrar un equilibrio entre el costo y la estabilidad para asegurarse de que sus sistemas pudieran manejar el aumento de la demanda. Se embarcaron en un esfuerzo de múltiples niveles para estabilizar sus sistemas, abordando desafíos arquitectónicos urgentes mientras realizaban cambios impactantes que optimizarían el rendimiento y reducirían los costos.
Desafíos enfrentados por New Bank
🔧 Superando obstáculos para un crecimiento continuo 🧩
A medida que New Bank experimentaba un crecimiento sin precedentes, se encontró con varios desafíos que pusieron a prueba su resistencia y capacidad de adaptación. El aumento de las transacciones PIX ejerció una presión inmensa sobre su entorno técnico, lo que provocó inestabilidad en múltiples flujos. Además, a medida que New Bank pasaba de ser una startup a una empresa más madura, se enfrentó a un mayor escrutinio en cuanto a los costos. Equilibrar la estabilidad, la escalabilidad y la rentabilidad se volvió crucial para su éxito continuo.
Estabilización de sistemas y reducción de costos
💡 Encontrando el equilibrio perfecto ⚖️
Para abordar el compromiso entre el costo y la estabilidad, New Bank adoptó un enfoque proactivo. Se dieron cuenta de que simplemente arrojar más recursos al problema no era una solución sostenible. En su lugar, se enfocaron en estabilizar sus sistemas implementando estrategias innovadoras. Por ejemplo, experimentaron con el recolector de basura Z para reducir los largos tiempos de pausa del recolector de basura, lo que resultó en una mayor estabilidad y ahorro de costos. También optimizaron su caché de base de datos.
