📝 Plan de 30-60-90 días para gerentes de cuentas clave
Comenzar un nuevo trabajo como gerente de cuentas clave puede ser desafiante, especialmente durante los primeros tres meses. Este es el momento en el que necesitas establecer credibilidad, construir relaciones y demostrar tu valía a tus clientes, colegas y jefe. Para ayudarte a tener éxito, es esencial tener un plan de 30-60-90 días que describa tus prioridades, rastree tu progreso y mida tus resultados. En este artículo, te proporcionaremos una guía paso a paso sobre cómo crear un plan de 30-60-90 días para gerentes de cuentas clave.
📋 Tabla de contenidos
1. Introducción
2. Preparándote para tu nuevo rol
3. Creando un plan de 30-60-90 días
4. Errores comunes a evitar
5. Herramientas para el trabajo
6. Conclusión
7. Preguntas frecuentes
1. Introducción
Comenzar un nuevo trabajo como gerente de cuentas clave puede ser emocionante y desafiante. Quieres causar una buena impresión, establecer credibilidad y construir relaciones con tus clientes, colegas y jefe. Sin embargo, los primeros tres meses son cruciales y todo lo que haces se ve a través de un microscopio. En este artículo, te proporcionaremos un plan de 30-60-90 días que te ayudará a hacer una transición suave a tu nuevo rol, enfocarte en las prioridades correctas y alcanzar tus objetivos.
2. Preparándote para tu nuevo rol
Antes de comenzar a crear tu plan de 30-60-90 días, es esencial prepararte para tu nuevo rol. Necesitas entender los desafíos, oportunidades y expectativas de tu nuevo trabajo. Aquí hay algunas preguntas que debes hacerte:
- ¿Es el trabajo en una nueva industria o es una con la que ya estás familiarizado?
- ¿Te estás mudando a una nueva organización o es una nueva unidad de negocios en la misma empresa?
- ¿Estás heredando el rol de gestión de cuentas o es una nueva posición?
- ¿Cuáles son las expectativas de tu jefe hacia ti?
- ¿Quiénes son los stakeholders críticos y cómo puedes construir relaciones con ellos?
Al responder estas preguntas, tendrás una mejor comprensión de tu nuevo rol y lo que necesitas hacer para tener éxito.
3. Creando un plan de 30-60-90 días
Un plan de 30-60-90 días es una lista detallada de todas las actividades que necesitas para ponerte al día en un nuevo rol. Se divide en períodos de 30 días, y cada período tiene actividades y resultados específicos que te mueven rápidamente de hacer una contribución negativa a una positiva. Así es como puedes crear un plan de 30-60-90 días:
Mes 1: Conocer, aprender y entender
En los primeros 30 días, tu objetivo es conocer a los stakeholders críticos, aprender todo lo que puedas y entender las prioridades de tu organización y clientes. Aquí hay algunas actividades en las que debes enfocarte:
- Programar reuniones introductorias con stakeholders internos y externos.
- Crear un conjunto de preguntas para hacer a todos los que conozcas.
- Descubrir todo lo que puedas sobre tu organización y clientes.
- Identificar cualquier brecha, riesgo u oportunidad perdida.
Mes 2: Estrategia y planificación
En este punto, deberías tener suficiente información para evaluar los riesgos del cliente, identificar oportunidades y crear algunas estrategias para abordarlos. Aquí hay algunas actividades en las que debes enfocarte:
- Realizar investigaciones de clientes para convertirte en un experto en las industrias de tus clientes.
- Revisar tus procesos principales y desarrollar mapas de procesos para entender los flujos de trabajo.
- Desarrollar un plan de cuentas de una página para definir tus objetivos, establecer tus metas e identificar las acciones que tomarás para alcanzarlas.
Mes 3: Entregar resultados y construir impulso
En los últimos 30 días, tu objetivo es entregar resultados, construir impulso y mostrar tus logros. Aquí hay algunas actividades en las que debes enfocarte:
- Buscar oportunidades para logros tempranos que tengan un impacto significativo.
- Fomentar comportamientos importantes que estén claramente vinculados a las acciones que has estado tomando.
- Presentar una lista de logros a tu jefe para demostrar tu iniciativa y enfoque orientado a resultados.
Metas de hito
Además de las actividades anteriores, debes comprometerte con cinco metas de hito para cada una de las siguientes:
- Metas de aprendizaje: acciones que tomarás para abordar las brechas de habilidades o conocimientos.
- Metas de personas: pasos que tomarás para hacer crecer y comprometer tus redes internas y externas.
- Metas de rendimiento: objetivos a corto plazo relacionados con tus deberes actuales y alineados con los objetivos generales de la empresa.
- Metas de clientes: actividades que acercan a tus clientes a sus objetivos comerciales.
- Metas personales: cualquier cosa que te haga una mejor versión de ti mismo.
Errores comunes a evitar
Aquí hay algunos errores comunes a evitar al crear tu plan de 30-60-90 días:
- Hacer lo que siempre has hecho.
- Tener expectativas poco realistas.
- Saber la respuesta antes de entender la pregunta.
- No poner a las personas primero.
Herramientas para el trabajo
Para crear tu plan de 30-60-90 días, recomendamos usar una herramienta de gestión de proyectos basada en la nube como Asana o un documento de Excel. Estas herramientas te permiten colaborar, rastrear el progreso y compartir tu plan con otros.
4. Conclusión
Crear un plan de 30-60-90 días es esencial para los gerentes de cuentas clave que quieren tener éxito en su nuevo rol. Siguiendo los pasos descritos en este artículo, podrás hacer una transición suave, enfocarte en las prioridades correctas y alcanzar tus objetivos. Recuerda evitar errores comunes, poner a las personas primero y usar las herramientas adecuadas para el trabajo.
5. Preguntas frecuentes
P: ¿Qué es un plan de 30-60-90 días?
R: Un plan de 30-60-90 días es una lista detallada de todas las actividades que necesitas para ponerte al día en un nuevo rol. Se divide en períodos de 30 días, y cada período tiene actividades y resultados específicos que te mueven rápidamente de hacer una contribución negativa a una positiva.
P: ¿Por qué es importante un plan de 30-60-90 días?
R: Un plan de 30-60-90 días es importante porque te ayuda a hacer una transición suave a tu nuevo rol, enfocarte en las prioridades correctas y alcanzar tus objetivos. También demuestra tu iniciativa, enfoque orientado a resultados y compromiso con tu nuevo trabajo.
P: ¿Cuáles son algunos errores comunes a evitar al crear un plan de 30-60-90 días?
R: Algunos errores comunes a evitar incluyen hacer lo que siempre has hecho, tener expectativas poco realistas, saber la respuesta antes de entender la pregunta y no poner a las personas primero.
