📋 Tabla de contenidos:
1. Introducción
2. Lista de salud y mantenimiento
3. Propuesta de valor para suscriptores
4. Optimización del diseño de correos electrónicos
5. Personalización de correos electrónicos
6. Contenido generado por el usuario
7. Cómo involucrar a los usuarios no comprometidos
8. Pruebas A/B
9. Herramientas de envío de Acton
10. Puntos clave
📝 Artículo:
Bienvenido a "Construyendo una estrategia de correo electrónico poderosa: técnicas y tácticas que obtienen resultados", presentado por el equipo de entregabilidad de Acton. En este artículo, cubriremos los elementos esenciales de una estrategia de correo electrónico exitosa, que incluyen la salud y el mantenimiento de la lista, la propuesta de valor para los suscriptores, la optimización del diseño de los correos electrónicos, la personalización de los correos electrónicos, el contenido generado por el usuario, la participación de los usuarios no comprometidos, las pruebas A/B y las herramientas de envío de Acton. Al final de este artículo, tendrás una comprensión completa de cómo crear una estrategia de correo electrónico poderosa que obtenga resultados.
Lista de salud y mantenimiento
La base de la entregabilidad reside en los datos. Los datos deficientes son la forma más rápida de disminuir las tasas de conversión debido a una mala reputación. La reputación puede llevar bastante tiempo reconstruirla, por lo que siempre es mejor eliminar esas direcciones perjudiciales de antemano. Queremos asegurarnos de que tus datos estén en óptimas condiciones y limpiarlos es la mejor manera de comenzar a construir tu estrategia de correo electrónico poderosa.
Una parte clave de construir una estrategia de correo electrónico poderosa es el mantenimiento de la lista y asegurarse de que esté lo más limpia posible. Para el mantenimiento de la lista, a menudo recurrimos a algunas herramientas de limpieza de listas diferentes que eliminarán cualquier dirección perjudicial. Hay varios tipos de servicios disponibles para la validación. Normalmente recurrimos a NeverBounce, que es una herramienta de validación que ayuda con los problemas de rebote duro. Este tipo de servicio detectará cualquier dirección inválida o que simplemente no se pueda enviar. Es un buen servicio y rentable, pero se puede hacer una limpieza mucho más exhaustiva.
Para los servicios de limpieza, recurrimos a Webula. Webula es el mejor servicio de limpieza disponible. Este tipo de servicio eliminará todos esos rebotes duros, pero también realizará una limpieza completa de tu lista y eliminará cualquier amenaza potencial y trampas de spam conocidas. Esto será una limpieza mucho más profunda y dejará tu lista en buen estado al construir una estrategia de correo electrónico poderosa.
Propuesta de valor para suscriptores
Los especialistas en marketing dedican demasiado tiempo a discutir los objetivos de su propio equipo. La presión sobre los equipos de marketing para enviar cada vez más correos electrónicos a todos los contactos es algo que escuchamos con frecuencia en Acton. Realmente recomendamos que te preguntes: "¿Es este un correo electrónico que abriría y con el que interactuaría? ¿Qué valor obtienen mis prospectos y clientes de este correo electrónico? ¿Estoy enviando este correo electrónico porque tengo que hacerlo?"
Si respondes sí a los puntos uno y tres, o no puedes responder al punto dos, entonces es hora de replantear tu estrategia de correo electrónico. Encuentra tiempo constante para discutir tu propuesta de valor con los interesados internos.
Optimización del diseño de correos electrónicos
En primer lugar, crea correos electrónicos receptivos. Tus correos electrónicos deben mostrarse correctamente en los dispositivos que tus suscriptores utilizan para acceder a ellos, así que asegúrate de probar eso. En segundo lugar, coloca lo más importante en la parte superior. Asegúrate de que tu llamada a la acción sea fácil de encontrar en cualquier dispositivo sin necesidad de desplazamiento. En tercer lugar, diseña correos electrónicos por segmentos. Si envías correos electrónicos sobre comida para gatos a personas que tienen perros, nadie abrirá ni interactuará con tu correo electrónico. Diseña tus correos electrónicos específicamente para tus segmentos objetivo. En cuarto lugar, utiliza imágenes de calidad. Utiliza imágenes llamativas de bajo peso que sean nítidas y fáciles de ver en cualquier dispositivo. En quinto lugar, acorta las líneas de asunto. Mantén tus asuntos de correo electrónico lo más cortos posible, especialmente para dispositivos móviles. En sexto lugar, evita múltiples llamadas a la acción. Limítate a una o dos llamadas a la acción, ya que tus suscriptores pueden sentirse abrumados por la cantidad de opciones. En séptimo lugar, personaliza todo. Esto incluye las líneas de asunto. Personaliza cuando sea posible para establecer conexiones personales con tu base de suscriptores. En octavo lugar, juega con las fuentes. Prueba diferentes fuentes y asegúrate de que tus correos electrónicos sean legibles en los dispositivos desde los que tus suscriptores los están accediendo. En noveno lugar, concéntrate en el preencabezado. El preencabezado es el contenido anterior a la línea de asunto y puede ayudar a incentivar las aperturas.
Personalización de correos electrónicos
La personalización va muy lejos para establecer una conexión con tu suscriptor. Puedes comenzar con las líneas de asunto. Ya conoces su nombre, así que úsalo. Las líneas de asunto personalizadas aumentan significativamente las tasas de apertura y algunos estudios han demostrado que pueden hacerlo en un 15 a 25 por ciento. Además, sé creativo con el contenido. Demuestra que comprendes el viaje del cliente. Utiliza detalles de la línea de tiempo del cliente para crear contenido atractivo específicamente para ellos.
Contenido generado por el usuario
El contenido generado por el usuario (UGC) puede ser cualquier cosa, desde menciones en sitios de reseñas hasta páginas de redes sociales. También puedes pedir a tus clientes testimonios, que es exactamente lo que hicimos aquí. Tiene un valor inmenso para cualquier plan de marketing porque el UGC aumenta tu credibilidad. No es una venta directa y ayuda a mejorar la participación.
Cómo involucrar a los usuarios no comprometidos
Es hora de pensar en cómo hacer que los usuarios de tu lista interactúen con tus correos electrónicos. En el pasado, la mejor práctica siempre ha sido centrarse en aquellos usuarios que han interactuado con tus correos electrónicos, que han optado por recibirlos y que desean recibirlos. También es importante pensar en aquellos usuarios que están muy poco comprometidos y comenzar a eliminarlos gradualmente. Esto significa suprimir los contactos a los que se les ha enviado varios correos electrónicos pero que no han abierto ninguno en un año. Estos son los contactos que te están causando daño directamente y es mejor sacarlos de tu lista.
Pruebas A/B
Las pruebas A/B pueden ser muy poderosas cuando intentas afinar tu audiencia. Prueba diferentes líneas de asunto o llamadas a la acción para ver qué disfruta tu audiencia. Te dará la oportunidad de ver qué funciona mejor y realmente ayuda a aumentar la participación y el retorno de la inversión en general. También ayudará a reducir las cancelaciones de suscripción, las tasas de rebote y en general, ayuda a mejorar la reputación
