📝 Der Wertversprechen-Canvas: Ein Rahmenwerk für Produkt-Markt-Anpassung
Haben Sie Schwierigkeiten sicherzustellen, dass Ihr Produkt oder Service gut zu Ihrem Zielmarkt passt? Schauen Sie nicht weiter als den Wertversprechen-Canvas. Dieses Rahmenwerk modelliert die Beziehung zwischen Kundensegmenten und Wertversprechen und ermöglicht es Ihnen, ein bestehendes Angebot zu verfeinern oder ein neues von Grund auf zu entwickeln.
🎯 Kundenprofil
Der erste Baustein des Wertversprechen-Canvas ist das Kundenprofil. Dieser Kreis auf der rechten Seite sollte zuerst ausgefüllt werden, indem die Kundenjobs, -probleme und -bedürfnisse definiert werden. Kundenjobs beziehen sich auf die funktionalen, sozialen und emotionalen Aufgaben, die Kunden zu erfüllen versuchen. Probleme sind die Probleme, die sie zu lösen versuchen, und Bedürfnisse sind die Wünsche, die sie befriedigen möchten. Zusätzlich sind Gewinne die Vorteile, die der Kunde erwartet und benötigt, während Schmerzen die negativen Erfahrungen, Emotionen und Risiken sind, die der Kunde bei der Erledigung des Jobs erlebt. Für jedes Kundensegment sollte ein Kundenprofil erstellt werden, da jedes Segment unterschiedliche Jobs zu erledigen hat, Schmerzen und Gewinne hat.
💡 Wertversprechen
Der zweite Baustein ist das Wertversprechen-Quadrat. Dies wird als nächstes durch die Definition der Produkte und Dienstleistungen abgeschlossen, die Gewinne schaffen und Schmerzen lindern und die die Schaffung von Wert für den Kunden unterstützen. Game-Creator beschreiben, wie das Produkt oder die Dienstleistung Gewinne für den Kunden schafft und Mehrwert bietet, während Pain-Reliever beschreiben, wie das Produkt oder die Dienstleistung Kunden-Schmerzen lindert. Nachdem Game-Creator, Pain-Reliever und Produkte und Dienstleistungen aufgelistet wurden, kann jeder identifizierte Punkt in Bezug auf den Wert für den Kunden von "nett zu haben" bis "essentiell" eingestuft werden.
🤝 Erreichen von Produkt-Markt-Anpassung
Eine Anpassung zwischen Produkt und Markt wird erreicht, wenn die im Wertversprechen enthaltenen Produkte und Dienstleistungen die wichtigsten Schmerzen und Gewinne aus dem Kundenprofil ansprechen. Die Identifizierung des Wertversprechens auf Papier ist jedoch nur die erste Stufe. Es ist dann notwendig, zu validieren, was für Kunden wichtig ist, und ihr Feedback zum Wertversprechen einzuholen. Weitere Marktforschung und Erkenntnisse können dann genutzt werden, um das Angebot kontinuierlich zu verfeinern.
📈 Vor- und Nachteile
Vorteile:
- Hilft sicherzustellen, dass Produkt und Markt zueinander passen
- Kann verwendet werden, um ein bestehendes Angebot zu verfeinern oder ein neues von Grund auf zu entwickeln
- Ermöglicht die Einstufung von Wertversprechen-Elementen in Bezug auf ihre Bedeutung für den Kunden
Nachteile:
- Erfordert umfangreiche Marktforschung und Kundenfeedback, um effektiv zu sein
- Berücksichtigt möglicherweise unerwartete Veränderungen auf dem Markt oder bei Kundenbedürfnissen nicht
🌟 Highlights
- Der Wertversprechen-Canvas ist ein Rahmenwerk für die Anpassung von Produkt und Markt.
- Das Kundenprofil und das Wertversprechen sind die beiden Bausteine des Canvas.
- Kundenjobs, -probleme, -bedürfnisse, -gewinne und -schmerzen sollten für jedes Kundensegment definiert werden.
- Game-Creator und Pain-Reliever beschreiben, wie das Produkt oder die Dienstleistung Gewinne schafft und Schmerzen lindert.
- Die wichtigsten Schmerzen und Gewinne aus dem Kundenprofil sollten im Wertversprechen angesprochen werden.
- Der Canvas sollte basierend auf Kundenfeedback und Marktforschung kontinuierlich verfeinert werden.
❓ FAQ
F: Wie kann ich den Wertversprechen-Canvas verwenden, um ein bestehendes Angebot zu verfeinern?
A: Durch die Definition des Kundenprofils und des Wertversprechens können Bereiche identifiziert werden, in denen das Angebot verbessert werden kann, um Kundenbedürfnisse und -wünsche besser zu erfüllen.
F: Kann der Wertversprechen-Canvas für jede Art von Produkt oder Dienstleistung verwendet werden?
A: Ja, der Canvas kann für jede Art von Angebot verwendet werden, solange es einen Zielmarkt mit unterschiedlichen Jobs, Schmerzen und Gewinnen gibt.
F: Wie oft sollte ich meinen Wertversprechen-Canvas aktualisieren?
A: Der Canvas sollte basierend auf Kundenfeedback und Marktforschung kontinuierlich verfeinert werden, daher ist es wichtig, ihn regelmäßig zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass das Angebot weiterhin gut zum Markt passt.
Ressourcen:
- https://www.strategyzer.com/canvas/value-proposition-canvas
- https://www.voc.ai/product/ai-chatbot (Einführung in den AI-Chatbot)
