[+] [00:00:00.000] [+] **Einführung**
[+] Willkommen beim Morning Side AI Podcast. Ich bin Ihr Gastgeber, Brian O'Connor.
[+] In dieser Episode bin ich mit Eric Kimberling, dem CEO von Voiceflow, zusammen.
[+] Wir werden über die Zukunft der Konversations-KI, die Rolle von Chatbots im Unternehmen und darüber sprechen, wie Agenturen in diesem Bereich Geld verdienen können.
[+] Also, ohne weitere Umschweife, lassen Sie uns beginnen.
[+] **Körper**
[+] Eric, vielen Dank, dass Sie heute bei mir sind.
[+] Es ist großartig, hier zu sein.
[+] Also, lassen Sie uns mit den Grundlagen beginnen. Was ist Voiceflow?
[+] Voiceflow ist eine No-Code-Konversations-KI-Plattform, mit der jeder leistungsstarke Chatbots und Sprach-Apps erstellen kann.
[+] Mit Voiceflow können Sie Chatbots erstellen, die Kundenfragen beantworten, Support bieten und sogar Produkte verkaufen können.
[+] Sie können Voiceflow auch verwenden, um Sprach-Apps zu erstellen, mit denen Benutzer auf natürlichere Weise mit Ihrem Unternehmen interagieren können.
[+] Sie könnten beispielsweise eine Sprach-App erstellen, mit der Benutzer Essen in Ihrem Restaurant bestellen oder Termine mit Ihrem Arzt vereinbaren können.
[+] Voiceflow ist der einfachste Weg, um Konversations-KI-Apps zu erstellen. Mit seiner Drag-and-Drop-Oberfläche können Sie einen Chatbot oder eine Sprach-App ohne Programmierkenntnisse erstellen.
[+] Und da Voiceflow eine Cloud-basierte Plattform ist, können Sie auf Ihre Chatbots und Sprach-Apps von überall auf der Welt zugreifen.
[+] **Chatbots werden bei Unternehmen jeder Größe immer beliebter.
[+] Warum denken Sie, dass das so ist?
[+] Es gibt mehrere Gründe, warum Chatbots bei Unternehmen so beliebt werden.
[+] Erstens können Chatbots Unternehmen Zeit und Geld sparen.
[+] Chatbots können Aufgaben automatisieren, die sonst von menschlichen Mitarbeitern erledigt würden, wie z.B. Kundenfragen beantworten oder Support bieten.
[+] Dies kann menschliche Mitarbeiter entlasten, damit sie sich auf wichtigere Aufgaben wie Vertrieb und Marketing konzentrieren können.
[+] Zweitens können Chatbots eine bessere Kundenerfahrung bieten.
[+] Chatbots können rund um die Uhr verfügbar sein, damit Kunden Hilfe erhalten, wenn sie sie benötigen.
[+] Chatbots können auch persönlicher sein als traditionelle Kundenservice-Kanäle wie Telefonanrufe oder E-Mail.
[+] Dies kann Unternehmen dabei helfen, stärkere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.
[+] Drittens können Chatbots Unternehmen dabei helfen, neue Kunden zu erreichen.
[+] Chatbots können verwendet werden, um mit Kunden auf Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter zu kommunizieren.
[+] Dies kann Unternehmen dabei helfen, Kunden zu erreichen, die sie sonst nicht erreichen könnten.
[+] Insgesamt gibt es mehrere Gründe, warum Chatbots bei Unternehmen so beliebt werden.
[+] Chatbots können Unternehmen Zeit und Geld sparen, eine bessere Kundenerfahrung bieten und neue Kunden erreichen.
[+] **Da die Verbreitung von Chatbots weiter zunimmt, ist es wichtig, dass Unternehmen verstehen, welche Rolle Chatbots in ihrer Zukunft spielen werden.
[+] Was denken Sie, hält die Zukunft von Chatbots bereit?
[+] Ich denke, die Zukunft von Chatbots ist sehr vielversprechend.
[+] Chatbots werden bereits von Unternehmen jeder Größe eingesetzt, um Aufgaben zu automatisieren, Kundenservice zu bieten und neue Kunden zu erreichen.
[+] Wenn Chatbots immer ausgefeilter werden, glaube ich, dass sie eine noch größere Rolle in Unternehmen spielen werden.
[+] Chatbots werden in der Lage sein, komplexere Aufgaben wie Vertrieb und Marketing zu bewältigen.
[+] Sie werden auch in der Lage sein, natürlicher mit Kunden zu kommunizieren, was sie zu einem noch wertvolleren Werkzeug für Unternehmen macht.
[+] Insgesamt glaube ich, dass Chatbots das Potenzial haben, die Art und Weise zu revolutionieren, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren.
[+] **Eric, vielen Dank für Ihre Einsichten. Ich bin wirklich gespannt, was die Zukunft von Chatbots bereithält.
[+] Gern geschehen.
