📝 Die dunkle Seite von Abonnements: Wie große Tech-Unternehmen Verbraucher ausbeuten
In den letzten Jahren scheint es, als ob jedes große Tech-Unternehmen auf den Abonnementzug aufgesprungen ist. Von Amazon Prime bis Netflix bieten Unternehmen monatliche Abonnements für alles von Streaming-Diensten bis zum Online-Shopping an. Während Abonnements eine bequeme Möglichkeit sein können, auf Dienste zuzugreifen, können sie auch eine Falle für Verbraucher sein. In diesem Artikel werden wir die dunkle Seite von Abonnements und wie große Tech-Unternehmen Verbraucher ausbeuten, untersuchen.
Das Muster der "Ifizierung"
Jedes große Tech-Unternehmen folgt demselben Muster, wenn es um ihr Geschäftsmodell geht. Sie beginnen damit, ihren Benutzern über das normale Maß hinaus zu helfen, ein Schlüsselproblem zu lösen und einen großartigen Service anzubieten. Zum Beispiel hat Uber die Taxi-Branche revolutioniert, indem es einen billigeren und bequemeren Service angeboten hat. Sobald sie jedoch eine große Benutzerbasis haben, konzentrieren sie sich auf die andere Seite des Marktes: die Fahrer. Indem sie sowohl die Benutzer als auch die Fahrer kontrollieren, können sie den Markt beherrschen und den Benutzern so viel berechnen, wie sie möchten. Dieses Muster wird "Ifizierung" genannt und ist eine häufige Taktik, die von großen Tech-Unternehmen verwendet wird.
Stufung und Abonnementdienste
Eine der Möglichkeiten, wie große Tech-Unternehmen Verbraucher ausbeuten, ist durch Stufung. Sie teilen ihre Dienste in mehrere Stufen auf, jede mit einem anderen Preis. Auf den ersten Blick klingt das wie eine großartige Idee. Benutzer können das gewünschte Serviceniveau auswählen und entsprechend bezahlen. In der Praxis bedeutet dies jedoch oft, dass der grundlegende Service auf das absolute Minimum reduziert wird und Benutzer mehr für alles Extra bezahlen müssen. Zum Beispiel hat Netflix eine 4K-Qualitätsstufe eingeführt, die deutlich mehr kostet als der Grundservice. Ähnlich berechnet Amazon Prime jetzt extra für schnellere Lieferungen, obwohl der gesamte Zweck des Dienstes ursprünglich unbegrenzte Lieferungen am nächsten Tag war.
Die Manipulation von Standardoptionen
Eine weitere Möglichkeit, wie große Tech-Unternehmen Verbraucher ausbeuten, ist durch die Manipulation von Standardoptionen. Zum Beispiel wählt Amazon oft die langsamere Lieferoption im Voraus aus, in der Annahme, dass Benutzer lieber Geld sparen möchten, als ihre Artikel schneller zu erhalten. Ähnlich verwenden Facebook und andere Social-Media-Plattformen dunkle Muster, um Benutzer zu engagieren und sie daran zu hindern, die Plattform zu verlassen. Diese dunklen Muster umfassen absichtlich verwirrende Website-Designs, mehrere Seiten, die durchlaufen werden müssen, um ein Abonnement zu kündigen, und Schuldgefühle bei Benutzern, die Angst haben, etwas zu verpassen.
Das Problem mit Abonnements
Das Problem mit Abonnements besteht darin, dass sie eine Bindung schaffen. Sobald Benutzer sich für einen Service angemeldet haben, sind sie eher bereit, dafür zu bezahlen, auch wenn sie ihn nicht mehr so oft nutzen wie früher. Dies liegt daran, dass Abonnements eine vorhersehbare, regelmäßige Einnahmequelle für Unternehmen sind. Sie schaffen auch ein Gefühl der Dringlichkeit und Angst, etwas zu verpassen, was dazu führen kann, dass Benutzer sich für mehrere Dienste anmelden, die sie eigentlich nicht wirklich benötigen. Dies kann sich schnell summieren, und bevor Sie es wissen, zahlen Sie Hunderte von Dollar im Monat für Abonnements.
Was können wir dagegen tun?
Was können wir also gegen die dunkle Seite von Abonnements tun? Eine Lösung besteht darin, Abonnements zu kündigen, sobald Sie wissen, dass Sie sie nur einen Monat lang nutzen möchten. Auf diese Weise erhalten Sie den ersten Monat kostenlos und sind nicht an eine langfristige Verpflichtung gebunden. Eine weitere Lösung besteht darin, Abonnements zu rotieren, indem Sie sich nacheinander für einen Service anmelden und den Inhalt ansehen, den Sie sehen möchten, bevor Sie zum nächsten Service wechseln. Schließlich müssen wir uns für politische Veränderungen einsetzen, die es Verbrauchern erleichtern, zwischen Plattformen zu wechseln, und die Unternehmen dafür verantwortlich machen, ihre Versprechen einzuhalten.
Schlussfolgerung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Abonnements eine bequeme Möglichkeit sein können, auf Dienste zuzugreifen, aber auch eine Falle für Verbraucher sein können. Große Tech-Unternehmen nutzen Verbraucher durch Stufung, die Manipulation von Standardoptionen und dunkle Muster aus. Um dem entgegenzuwirken, müssen wir uns dieser Taktiken bewusst sein und Schritte unternehmen, um uns zu schützen. Durch Kündigung von Abonnements, Rotation von Diensten und Förderung von politischen Veränderungen können wir sicherstellen, dass wir nicht von großen Tech-Unternehmen ausgenutzt werden.
