🤖 Die Zukunft des Einkaufens: Wie Roboter und KI die Einzelhandelsbranche verändern
Die Einzelhandelsbranche steht vor einem Arbeitskräftemangel, und Einzelhändler wenden sich an Technologie, um Lösungen zu finden. Auf der National Retail Federation Konferenz in New York City konnte ich aus erster Hand sehen, wie Roboter und KI die Lücken für Menschen füllen und die Zukunft des Einkaufserlebnisses gestalten.
Inhalt
- 🤖 Einführung
- 🤖 Roboter in Fabriken
- 🤖 Bilderkennung für Bestandsmanagement
- 🤖 Selbstauschecken mit Bilderkennung
- 🤖 Automatisierter Einzelhandel mit Kameras und Sensoren
- 🤖 Checkout-freies Einkaufen
- 🤖 Anwendungen im echten Leben
- 🤖 Vor- und Nachteile
- 🤖 Highlights
- 🤖 FAQ
🤖 Einführung
Die Einzelhandelsbranche steht vor einem Arbeitskräftemangel, und Einzelhändler wenden sich an Technologie, um Lösungen zu finden. Auf der National Retail Federation Konferenz in New York City konnte ich aus erster Hand sehen, wie Roboter und KI die Lücken für Menschen füllen und die Zukunft des Einkaufserlebnisses gestalten.
🤖 Roboter in Fabriken
Im Laufe der Jahre haben wir immer mehr Roboter gesehen, die Menschen in Fabriken helfen, Dinge wie das Sortieren von Produkten oder das Herausziehen von Boxen aus verschiedenen Gängen zu tun. Aber auf der diesjährigen NRF-Show wurde viel mehr darüber gesprochen, Computerintelligenz für Dinge wie Bilderkennung zu verwenden, um menschliche Augen zu ersetzen. Unternehmen reden gerne darüber, Werkzeuge zu finden, um im heutigen Arbeitskräftemangel zu helfen, und manchmal haben Unternehmen nicht genug Mitarbeiter, weil sie den Arbeitnehmern kein hohes Gehalt zahlen, um diese anzuziehen. Unabhängig davon hatte die Messe viele Beispiele für teure Systeme, um den Lagerbestand und den Kassenprozess im Auge zu behalten.
🤖 Bilderkennung für Bestandsmanagement
Bilderkennung verändert die Art und Weise, wie wir Bestände verwalten. Bei Edify gibt es eine Kamera, die immer auf das gerichtet ist, was Sie scannen, und genau sagen kann, was Sie ablegen. Die Kamera ist gut genug, um zu scannen, ob jemand versucht, heimlich Windeln zu bekommen, aber tatsächlich nur für Kaugummi zu bezahlen. Es hat Kaugummi gescannt, aber das Bild weiß, dass es kein Kaugummi ist. NCR geht noch einen Schritt weiter. Sie könnten einfach verschiedene Artikel auf einmal in beliebiger Ausrichtung auf die Oberfläche werfen, und es wird bereits herausfinden. Dieses System macht an Orten wie Stadien oder Tankstellen Sinn, wo Sie möglicherweise einen Artikel haben, der normalerweise keinen Barcode hat, wie einen Teller Nachos. Es wird es erkennen und Sie direkt weitergehen lassen. Auch Google ist jetzt im Spiel und nutzt seine Bilderkennungsfähigkeiten. Es kann den Unterschied zwischen vielen verschiedenen Versionen eines Produkts auf einem Regal bei vielen verschiedenen Winkeln erkennen.
🤖 Selbstauschecken mit Bilderkennung
Bilderkennung verändert auch den sehr lästigen Selbstauscheckprozess. Bei Edify gibt es eine Kamera, die immer auf das gerichtet ist, was Sie scannen, und genau sagen kann, was Sie ablegen. Die Kamera ist gut genug, um zu scannen, ob jemand versucht, heimlich Windeln zu bekommen, aber tatsächlich nur für Kaugummi zu bezahlen. Es hat Kaugummi gescannt, aber das Bild weiß, dass es kein Kaugummi ist. NCR geht noch einen Schritt weiter. Sie könnten einfach verschiedene Artikel auf einmal in beliebiger Ausrichtung auf die Oberfläche werfen, und es wird bereits herausfinden. Dieses System macht an Orten wie Stadien oder Tankstellen Sinn, wo Sie möglicherweise einen Artikel haben, der normalerweise keinen Barcode hat, wie einen Teller Nachos. Es wird es erkennen und Sie direkt weitergehen lassen. Auch Google ist jetzt im Spiel und nutzt seine Bilderkennungsfähigkeiten. Es kann den Unterschied zwischen vielen verschiedenen Versionen eines Produkts auf einem Regal bei vielen verschiedenen Winkeln erkennen.
🤖 Automatisierter Einzelhandel mit Kameras und Sensoren
Wir sehen mehr Beispiele für Geschäfte, die sehr klein sind, fast wie ein Verkaufsautomat, in dem Sie einfach hineingehen und Kameras genau verfolgen, was Sie kaufen. Japka ist ein Beispiel für ein Geschäft, das überall in Polen zu finden ist. Alles, was Sie tun müssen, um einzutreten, ist Ihre Karte zu tippen. Bevor ich reingehe, muss ich ihnen auch meine Telefonnummer geben. Dort werden wir den Beleg erhalten. Sie können dieses Geschäft so groß oder klein machen, wie sie es brauchen, aber in diesem Beispiel gibt es 24 Kameras oben, die verfolgen, was ich greife und zurücklege, und es gibt etwa 500 verschiedene Produkte hier, die sie tun können, aber sie könnten auch 5.000 sein, wenn sie es brauchen.
🤖 Checkout-freies Einkaufen
Wir sehen Beispiele für checkout-freies Einkaufen in verschiedenen Formen. Vielleicht fühlen Sie sich ein wenig unwohl dabei, eine Menge Kameras über sich zu haben, vielleicht möchten Sie Ihre Telefonnummer nicht eingeben. In diesem speziellen Fall scannen Sie einfach Ihre Kreditkarte und gehen hinein. Viele Menschen können tatsächlich gleichzeitig in diesem Raum sein. Der Computer weiß, mit wem ich hereingekommen bin. Wir sind eine Gruppe, wir haben eine Rechnung, aber es könnten wie 20 Personen sein, die einfach Dinge greifen. Diese verschiedenen Sensoren können an das angepasst werden, was sie wollen. Es verwendet eine Kombination aus einer Kamera, aber auch verschiedenen Regalen. Diese sind gewichtet, so dass es weiß, ob ich ein Monster Energy-Drink oder die Smart Hook-Nase aufgenommen habe. Ich habe eine Tüte Süßigkeiten aufgenommen oder sie zurückgelegt. Sie können es nachrüsten, so dass in einem Kühlschrank, in dem jemand bereits eine dieser Arten von Kühlschränken hat, sie keinen neuen kaufen möchten. Alles, was Sie tun müssen, ist Sensoren auf der Unterseite für das Gewicht einzufügen. Dann gehe ich raus, und das war's.
🤖 Anwendungen im echten Leben
Der Amazon Grab-and-Go-Stil-Shop ist eine Anwendung dieser Technologie im echten Leben. Der Kauf in diesem Geschäft war nicht anders als der Kauf an einem riesigen Verkaufsautomaten. Selbst die Sandwiches und Salate waren im Vergleich zu dem, was man in einem Verkaufsautomaten findet, nicht besonders appetitlich. Es ist nur größer. Es ist größer, und die Anwendung im echten Leben erforderte nicht, dass ich so viele Informationen preisgeben musste. Wir mussten wirklich nur meine Kreditkarte einlegen, und das war's.
🤖 Vor- und Nachteile
Die Verwendung von Robotern und KI im Einzelhandel hat Vor- und Nachteile. Einerseits können sie helfen, den Arbeitskräftemangel zu bewältigen, andererseits können sie Arbeitsplätze ersetzen.
