📋 Inhaltsverzeichnis:
1. Einführung
2. Einrichten eines kostenlosen AWS-Kontos
3. Einrichten des 3CX-Telefonsystems
4. Einrichten des Amazon Chime SIP-Trunks
5. Konfigurieren von ausgehenden und eingehenden Anrufen
6. Einrichten einer IVR
7. Vor- und Nachteile cloudbasierter Telefonsysteme
8. Fazit
9. FAQs
Einführung
In der heutigen Welt ist ein zuverlässiges und effizientes Telefonsystem für jedes Unternehmen entscheidend. Die Einrichtung eines herkömmlichen Telefonsystems kann jedoch teuer und zeitaufwändig sein. Glücklicherweise ist es mit der Einführung der Cloud-Technologie nun möglich, ein voll funktionsfähiges Geschäftstelefonsystem in der Cloud kostenlos einzurichten. In diesem Artikel werden wir Sie durch den Prozess der Einrichtung eines cloudbasierten Telefonsystems mithilfe von Amazon Web Services (AWS), dem 3CX-Telefonsystem und dem Amazon Chime SIP-Trunk führen.
Einrichten eines kostenlosen AWS-Kontos
Der erste Schritt bei der Einrichtung eines cloudbasierten Telefonsystems besteht darin, ein kostenloses AWS-Konto zu erstellen. AWS ist eine Cloud-Computing-Plattform, die eine Vielzahl von Diensten wie Hosting, Speicherung und Rechenleistung bietet. Befolgen Sie diese Schritte, um ein kostenloses AWS-Konto zu erstellen:
1. Gehen Sie zur AWS Free Tier-Seite und klicken Sie auf "Kostenloses Konto erstellen".
2. Geben Sie Ihre Daten ein und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Konto zu erstellen.
3. Sobald Ihr Konto erstellt ist, gehen Sie zur AWS Management Console und suchen Sie nach "Identity and Access Management (IAM)".
4. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto für 3CX, um sich bei AWS anzumelden und Ihren Server vorzubereiten.
5. Laden Sie die CSV-Datei mit den Anmeldeinformationen für das gerade erstellte Benutzerkonto herunter.
Einrichten des 3CX-Telefonsystems
Der nächste Schritt besteht darin, das 3CX-Telefonsystem einzurichten, das ein kostenloses Telefonsystem ist, das auf einem Raspberry Pi installiert oder in der Cloud gehostet werden kann. In diesem Artikel werden wir das 3CX-Telefonsystem in der Cloud mithilfe von AWS hosten. Befolgen Sie diese Schritte, um das 3CX-Telefonsystem einzurichten:
1. Registrieren Sie sich für ein kostenloses 3CX-Konto.
2. Wählen Sie die Selbsthosting-Option in der Cloud und wählen Sie AWS als Ihren Hosting-Anbieter.
3. Geben Sie Ihre AWS-Anmeldeinformationen ein, um 3CX den Zugriff auf Ihre AWS-Konsole zu ermöglichen und einen Server bereitzustellen.
4. Warten Sie, bis der Server erstellt wurde, und melden Sie sich bei Ihrem 3CX-Dashboard an.
5. Fügen Sie Ihr erstes Telefon hinzu und konfigurieren Sie Ihre Erweiterungen.
Einrichten des Amazon Chime SIP-Trunks
Der nächste Schritt besteht darin, den Amazon Chime SIP-Trunk einzurichten, der einen Dienst darstellt, mit dem Sie Ihr Telefonsystem mit dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN) verbinden können. Befolgen Sie diese Schritte, um den Amazon Chime SIP-Trunk einzurichten:
1. Gehen Sie zur Amazon Chime-Konsole und erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie noch keines haben.
2. Kaufen Sie eine Telefonnummer für Ihr Unternehmen.
3. Erstellen und konfigurieren Sie Ihren SIP-Trunk, um eine Verbindung zu Ihrem 3CX-Telefonsystem herzustellen.
4. Testen Sie Ihre eingehenden und ausgehenden Anrufe, um sicherzustellen, dass alles korrekt funktioniert.
Konfigurieren von ausgehenden und eingehenden Anrufen
Sobald Sie Ihr Telefonsystem und Ihren SIP-Trunk eingerichtet haben, müssen Sie Ihre ausgehenden und eingehenden Anrufe konfigurieren. Ausgehende Anrufe beziehen sich auf Anrufe, die von Ihrem Telefonsystem in die Außenwelt getätigt werden, während eingehende Anrufe Anrufe sind, die an Ihr Telefonsystem von der Außenwelt gerichtet sind. Befolgen Sie diese Schritte, um ausgehende und eingehende Anrufe zu konfigurieren:
1. Richten Sie eine ausgehende Regel ein, um Anrufe zu ermöglichen, die mit der Nummer neun beginnen und außerhalb Ihres Unternehmens erfolgen.
2. Richten Sie eine eingehende Regel ein, um Anrufe an die IVR Ihres Telefonsystems weiterzuleiten.
3. Konfigurieren Sie Ihre IVR, um eingehende Anrufe entgegenzunehmen und sie an die entsprechende Erweiterung weiterzuleiten.
Einrichten einer IVR
Eine IVR (Interactive Voice Response) ist ein System, das Anrufern ermöglicht, über Sprachbefehle oder Tastenfeldeingaben mit einem Telefonsystem zu interagieren. Befolgen Sie diese Schritte, um eine IVR für Ihr Telefonsystem einzurichten:
1. Nehmen Sie eine Ansage für Ihre IVR auf, die Anrufer begrüßt und ihnen Optionen bietet.
2. Richten Sie Ihre IVR so ein, dass Anrufer basierend auf ihrer Auswahl an die entsprechende Erweiterung weitergeleitet werden.
3. Testen Sie Ihre IVR, um sicherzustellen, dass sie korrekt funktioniert.
Vor- und Nachteile cloudbasierter Telefonsysteme
Cloudbasierte Telefonsysteme bieten mehrere Vorteile gegenüber herkömmlichen Telefonsystemen, darunter geringere Kosten, größere Flexibilität und einfachere Skalierbarkeit. Sie haben jedoch auch einige Nachteile, wie potenzielle Sicherheitsrisiken und die Abhängigkeit von Internetverbindungen. Es ist wichtig, die Vor- und Nachteile sorgfältig abzuwägen, bevor Sie sich für ein cloudbasiertes Telefonsystem für Ihr Unternehmen entscheiden.
Fazit
Die Einrichtung eines cloudbasierten Telefonsystems mithilfe von AWS, dem 3CX-Telefonsystem und dem Amazon Chime SIP-Trunk ist eine kostengünstige und effiziente Möglichkeit, Ihrem Unternehmen ein zuverlässiges Telefonsystem zur Verfügung zu stellen. Durch Befolgen der in diesem Artikel beschriebenen Schritte können Sie Ihr eigenes Telefonsystem kostenlos in der Cloud einrichten und die Vorteile der Cloud-Technologie nutzen.
FAQs
F: Ist es wirklich kostenlos, ein cloudbasiertes Telefonsystem mithilfe von AWS, dem 3CX-Telefonsystem und dem Amazon Chime SIP-Trunk einzurichten?
A: Ja, es ist kostenlos, ein cloudbasiertes Telefonsystem mithilfe dieser Dienste einzurichten, abgesehen von den Kosten für den Kauf einer Telefonnummer.
F: Kann ich ein Tischtelefon verwenden?
