🐳 AI und IoT für Verbrauchermarken und Einzelhändler
Im Jahr 2017 wurde Whale mit dem Ziel gegründet, modernste Technologien wie AI, IoT und Datenanalyse für Verbrauchermarken und Einzelhändler zugänglich zu machen. Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kunden besser zu verstehen und das Einkaufserlebnis insgesamt zu verbessern.
📷 Erfassung des Kundenverhaltens
Ein Beispiel dafür, wie wir Technologie einsetzen, um dieses Ziel zu erreichen, ist unsere Partnerschaft mit Starbucks. Durch den Einsatz von Kameras zur Erfassung des Kundenverhaltens im Geschäft können wir Daten darüber sammeln, wie Kunden sich im Geschäft bewegen, wie lange sie an Tischen sitzen und welche Tische am beliebtesten sind. Diese Daten ermöglichen es uns, das Layout des Geschäfts zu optimieren und das Einkaufserlebnis insgesamt zu verbessern.
💻 AI und der Autoverkaufsprozess
AI-Technologie revolutioniert auch den Autoverkaufsprozess. Mit neuen AI-Technologien können Autohändler jetzt Autos nicht nur offline, sondern auch online über Live-Streaming-Plattformen wie TikTok und YouTube verkaufen. Kunden können in Echtzeit mit Verkäufern interagieren und sogar eine genauere Betrachtung bestimmter Autos anfordern. Diese neue Erfahrung ist nicht nur aufregend für Kunden, sondern auch für Verkäufer, die geschult werden, Kameras und Spracherkennungstechnologie zu nutzen, um ihren Verkaufsprozess zu verbessern.
📈 Die Bedeutung von Daten im Einzelhandel
Der Einzelhandel existiert seit über 5000 Jahren, ist aber immer noch eine traditionelle und etwas undurchsichtige Branche. Im Gegensatz zum Online-Shopping, wo Unternehmen Zugang zu einer Fülle von Daten über das Kundenverhalten haben, war das Offline-Shopping ein schwarzes Loch. Durch die Nutzung von Datenanalyse zur Analyse des Kundenverhaltens können Einzelhändler jedoch wertvolle Einblicke in die Vorlieben ihrer Kunden gewinnen und ihre Geschäfte entsprechend optimieren.
🤔 Vor- und Nachteile
Vorteile:
- Verbessertes Kundenerlebnis
- Erhöhte Verkäufe und Einnahmen
- Besseres Verständnis des Kundenverhaltens
Nachteile:
- Datenschutzbedenken bei der Verwendung von Kameras und Datensammlung
- Potenzial für übermäßige Abhängigkeit von Technologie und Verlust des menschlichen Kontakts im Verkaufsprozess
🌟 Highlights
- Whale ist ein Technologieunternehmen, das AI, IoT und Datenanalyse für Verbrauchermarken und Einzelhändler zugänglich macht.
- Durch den Einsatz von Kameras zur Erfassung des Kundenverhaltens kann Whale das Layout von Geschäften optimieren und das Einkaufserlebnis insgesamt verbessern.
- AI-Technologie revolutioniert den Autoverkaufsprozess und ermöglicht es Autohändlern, Autos sowohl online als auch offline zu verkaufen.
- Datenanalyse wird im Einzelhandel immer wichtiger und ermöglicht es Unternehmen, wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen und ihre Geschäfte entsprechend zu optimieren.
❓ FAQ
F: Wie stellt Whale sicher, dass die Privatsphäre der Kunden bei der Verwendung von Kameras zur Erfassung des Verhaltens gewahrt wird?
A: Whale nimmt die Privatsphäre der Kunden sehr ernst und sammelt nur Daten, die zur Verbesserung des Kundenerlebnisses notwendig sind. Alle Daten werden anonymisiert und sicher gespeichert.
F: Wie verbessert AI-Technologie den Verkaufsprozess für Autohändler?
A: AI-Technologie ermöglicht es Verkäufern, in Echtzeit mit Kunden zu interagieren und ein persönlicheres Erlebnis zu bieten. Spracherkennungstechnologie ermöglicht es Verkäufern auch, Kundenbedürfnisse und -präferenzen besser zu verstehen.
F: Was sind einige potenzielle Nachteile einer zu starken Abhängigkeit von Technologie im Verkaufsprozess?
A: Eine übermäßige Abhängigkeit von Technologie kann zu einem Verlust des menschlichen Kontakts und der Personalisierung im Verkaufsprozess führen. Es kann auch Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Datensammlung aufwerfen.
Ressourcen:
- Whale: https://www.whale.com/
- AI-Chatbot: https://www.voc.ai/product/ai-chatbot
