📨 Der brandneue Help Scout Posteingang: Ein umfassender Leitfaden
Sind Sie es leid, veraltete und umständliche E-Mail-Posteingänge zu verwenden? Schauen Sie sich den brandneuen Help Scout Posteingang an! In diesem Leitfaden werden wir uns eingehend mit allen Funktionen und Vorteilen dieses aufregenden neuen Tools befassen. Vom schlanken Design bis zur intuitiven Benutzeroberfläche wird der Help Scout Posteingang sicherlich die Art und Weise revolutionieren, wie Sie Ihren Kundensupport verwalten.
📝 Inhaltsverzeichnis
1. Einführung
2. Erste Schritte mit Help Scout
3. Das Legacy-Postfach gegen den neuen Posteingang
4. Navigation im neuen Posteingang
5. Verwendung des Nachrichten-Editors
6. Verwaltung Ihrer gespeicherten Antworten
7. Ändern des Status Ihrer Nachrichten
8. Zurückwechseln zum Legacy-Postfach
9. Vor- und Nachteile des Help Scout Posteingangs
10. Fazit
1. Einführung
In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist der Kundensupport wichtiger denn je. Deshalb hat Help Scout einen brandneuen Posteingang entwickelt, der darauf ausgelegt ist, die Verwaltung Ihres Kundensupports einfacher und effizienter als je zuvor zu gestalten. Mit seinem schlanken Design und seiner intuitiven Benutzeroberfläche wird der Help Scout Posteingang sicherlich zu Ihrem bevorzugten Werkzeug für die Verwaltung Ihres Kundensupports.
2. Erste Schritte mit Help Scout
Wenn Sie noch kein Help Scout-Konto haben, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um sich anzumelden! Sie können unseren Empfehlungslink digitalerfolg.linkelscout verwenden, um eine kostenlose Testversion ohne Kreditkarte zu erhalten. Wenn Sie auf den monatlichen oder jährlichen Plan upgraden, erhalten Sie außerdem einen Rabatt von 50 $. Das bedeutet, dass Sie mit dem monatlichen Plan Ihre ersten beiden Monate Help Scout kostenlos erhalten oder mit dem jährlichen Plan Ihr gesamtes erstes Jahr für nur 190 $ erhalten.
3. Das Legacy-Postfach gegen den neuen Posteingang
Bevor wir uns in den neuen Posteingang vertiefen, werfen wir einen kurzen Blick auf das Legacy-Postfach. Das Legacy-Postfach ist die alte Version des Help Scout-Posteingangs und steht immer noch für diejenigen zur Verfügung, die es bevorzugen. Der neue Posteingang ist jedoch in Bezug auf Design und Funktionalität eine erhebliche Verbesserung gegenüber dem Legacy-Postfach.
4. Navigation im neuen Posteingang
Sobald Sie zum neuen Posteingang gewechselt haben, werden Sie einige wesentliche Unterschiede feststellen. Zunächst ist die Navigation auf der linken Seite standardmäßig ausgeblendet, was Ihnen mehr Platz zum Arbeiten gibt. Wenn Sie auf etwas hier zeigen, wird das Menü automatisch wieder erweitert, damit Sie sehen können, auf was Sie klicken müssen.
5. Verwendung des Nachrichten-Editors
Der Nachrichten-Editor im neuen Posteingang ist eine erhebliche Verbesserung gegenüber dem Legacy-Postfach. Er ist viel sauberer und einfacher, ohne Ablenkungen. Um auf Ihre gespeicherten Antworten oder Wissensdatenbankartikel zuzugreifen, müssen Sie nur auf die Plus-Taste klicken oder den Schrägstrich auf Ihrer Tastatur drücken. Dadurch wird das Elemente-Feld geöffnet, in dem Sie alles finden, was Sie benötigen.
6. Verwaltung Ihrer gespeicherten Antworten
Eine der nützlichsten Funktionen des neuen Posteingangs ist die Möglichkeit, Ihre gespeicherten Antworten zu verwalten. Um auf Ihre gespeicherten Antworten zuzugreifen, klicken Sie einfach auf die Option "Gespeicherte Antwort" im Elemente-Feld. Sie können eine gespeicherte Antwort durch Drücken der rechten Pfeiltaste beim Zeigen darauf vorab anzeigen und sie durch Klicken auf die Schaltfläche "Einfügen" in Ihre Nachricht einfügen.
7. Ändern des Status Ihrer Nachrichten
Im neuen Posteingang können Sie den Status Ihrer Nachrichten von aktiv auf ausstehend auf geschlossen ändern. Dies erleichtert es Ihnen, den Überblick darüber zu behalten, welche Nachrichten noch Ihre Aufmerksamkeit benötigen und welche bereits gelöst sind.
8. Zurückwechseln zum Legacy-Postfach
Wenn Sie aus irgendeinem Grund das Legacy-Postfach bevorzugen, können Sie jederzeit durch Klicken auf Ihr Profilbild und Auswahl der Option "Zurück zum Legacy-Postfach" zurückwechseln.
9. Vor- und Nachteile des Help Scout Posteingangs
Vorteile:
- Schlankes und intuitives Design
- Einfacher zu verwendender Nachrichten-Editor
- Effiziente Verwaltung von gespeicherten Antworten
- Einfache Statusverwaltung
Nachteile:
- Einige Benutzer bevorzugen möglicherweise das Legacy-Postfach
- Begrenzte Anpassungsoptionen
10. Fazit
Insgesamt ist der Help Scout Posteingang eine erhebliche Verbesserung gegenüber dem Legacy-Postfach. Sein schlankes Design und seine intuitive Benutzeroberfläche machen die Verwaltung Ihres Kundensupports zum Kinderspiel. Ob Sie ein kleiner Geschäftsinhaber oder ein großes Unternehmen sind, der Help Scout Posteingang wird sicherlich zu einem unverzichtbaren Werkzeug in Ihrem Kundensupport-Arsenal.
🌟 Highlights
- Der neue Help Scout Posteingang ist eine erhebliche Verbesserung gegenüber dem Legacy-Postfach.
- Der Nachrichten-Editor ist viel sauberer und einfacher, ohne Ablenkungen.
- Sie können Ihre gespeicherten Antworten und Wissensdatenbankartikel einfach verwalten.
- Das Statusverwaltungssystem erleichtert Ihnen die Verfolgung Ihrer Nachrichten.
- Der Help Scout Posteingang ist ein Muss für jeden im Kundensupport.
❓ FAQ
F: Kann ich zum Legacy-Postfach zurückkehren, wenn mir der neue Posteingang nicht gefällt?
A: Ja, Sie können jederzeit durch Klicken auf Ihr Profilbild und Auswahl der Option "Zurück zum Legacy-Postfach" zurückwechseln.
F: Ist der Help Scout Posteingang anpassbar?
A: Der Help Scout Posteingang hat begrenzte Anpassungsoptionen, aber sein schlankes Design und seine intuitive Benutzeroberfläche machen das wett.
F: Kann ich meine gespeicherten Antworten im neuen Posteingang verwalten?
A: Ja, Sie können Ihre gespeicherten Antworten im neuen Posteingang einfach verwalten, indem Sie auf die Option "Gespeicherte Antwort" im Elemente-Feld klicken.
Ressourcen:
- [Help Scout](https://www.helpscout.com/)
- [Digital Success Empfehlungslink](digitalerfolg.linkelscout)
- [AI Chatbot Produkt](https://www.voc.ai/product/ai-chatbot)
