🚀 Schnelle Q: Das kontaktlose und papierlose Q-System
Im Zuge der COVID-19-Pandemie ist es zu einer Herausforderung geworden, Menschenmengen in öffentlichen Räumen zu kontrollieren. Die malaysische Regierung hat eine Bewegungskontrollverordnung (MCO) erlassen, um die Ausbreitung des Virus einzudämmen. In diesem Artikel stellen wir Fast Q vor, ein kontaktloses und papierloses Warteschlangensystem, das es erleichtert, Menschenmengen in öffentlichen Räumen zu handhaben.
Überblick über Fast Q
Fast Q besteht aus vier Hauptkomponenten: dem Registrierungstablett, dem Informationskiosk, den eigenen Smartphones der Besucher und dem Monitor. Das Registrierungstablett wird verwendet, um Besucher zu registrieren, während der Informationskiosk Informationen über die Warteschlange anzeigt. Besucher können ihre eigenen Smartphones verwenden, um Wartenummern und Details zu erhalten. Der Monitor zeigt die aktuellen und vergangenen Wartenummern an, während das Bedienfeld die Wartenummern aufruft.
Vorteile von Fast Q
Im Vergleich zu herkömmlichen Warteschlangensystemen bietet Fast Q mehrere Vorteile:
1. Papierloses Warteschlangensystem
Fast Q ist eine umweltfreundliche Lösung, die digitale Methoden zur Übermittlung von Inhalten verwendet. Das bedeutet, dass es sich um ein papierloses Warteschlangensystem handelt.
2. Selbstregistrierung
Besucher können sich selbst registrieren, was bedeutet, dass das System kontaktlos ist.
3. SMS-Benachrichtigung
Fast Q sendet SMS-Benachrichtigungen an Kunden über den Wartestatus, einschließlich neuer Wartenummern oder Erinnerungen.
4. Integrierte Karte
Fast Q verfügt über eine integrierte Karte, die Besucher zu bestimmten Raumstandorten führt. Dies kann für große Einrichtungen nützlich sein.
5. Webbasierte Benutzeroberfläche
All dies kann über eine webbasierte Benutzeroberfläche erfolgen, die für Android und iOS geeignet ist. Fast Q unterstützt Installationen vor Ort und in der Cloud.
6. Anzeige auf beliebigen Monitoren
Wartenummern und Details können auf beliebigen Monitoren angezeigt werden.
7. Analytik
Analytik wie Verkehrsfluss, Wartezeit, Filter nach Datum oder nach Art der Dienstleistungen sind wichtige Kennzahlen, um die Effizienz des Unternehmens zu bewerten.
Wie Fast Q funktioniert
In einer realen Umgebung funktioniert Fast Q wie folgt:
1. Besucher wählen die Art des Dienstes auf dem Tablet aus.
2. Sie geben ihren Namen und ihre Mobilnummer ein und klicken auf "Absenden".
3. Ein QR-Code wird angezeigt und gleichzeitig wird eine SMS an ihr Telefon gesendet.
4. Die webbasierte Benutzeroberfläche zeigt ihre Wartenummer mit Richtungshinweisen zum spezifischen Raum an.
5. Besucher können sehen, wie viele Personen vor ihnen in der Warteschlange stehen.
6. Die Wartenummer wird auf einem größeren Display angezeigt, entweder einem 55-Zoll-Monitor oder einem statischen Kiosk.
7. Besucher können relevante Informationen über die Einrichtung auf dem Kiosk suchen.
Hinter den Kulissen
Fast Q verfügt über ein Content-Management-System, mit dem Benutzer das gesamte System verwalten und aktualisieren können. Benutzer können Dienste hinzufügen oder löschen, die sie anbieten, und das Warteschlangenformat ändern. Sie können auch den Raumtyp ändern und interaktive Dateien für die Wegfindung im Verzeichnis hochladen. Das Management kann Berichte basierend auf dem Verkehr stündlich anzeigen, gefiltert nach Tag oder Art der Dienstleistungen. Diese Informationen sind wichtig, um die Spitzenzeiten während des Tages zu identifizieren, damit ausreichend Personal zur Bewältigung der Menschenmenge eingesetzt werden kann. Kennzahlen wie Gesamtbesucher und Wartezeitleistung für jeden Berater basierend auf der durchschnittlichen Zeit, die mit Kunden verbracht wird, sind Standardfunktionen. Schließlich kann der Benutzer den Inhalt verwalten.
Vor- und Nachteile
Vorteile:
- Kontaktloses und papierloses Warteschlangensystem
- SMS-Benachrichtigung an Kunden über den Wartestatus
- Integrierte Karte, um Besucher zu bestimmten Raumstandorten zu führen
- Webbasierte Benutzeroberfläche für Android und iOS geeignet
- Anzeige auf beliebigen Monitoren
- Analytik zur Bewertung der Effizienz des Unternehmens
Nachteile:
- Erfordert, dass Besucher Smartphones besitzen
- Möglicherweise nicht für alle Arten von Einrichtungen geeignet
Fast Q für verschiedene Zwecke
Fast Q ist nur die Grundlage und kann für verschiedene andere Warteschlangenzwecke angepasst werden, wie z.B. Lösungen für Krankenhaustermine, Verwaltung von Warteschlangen an Laderampen für mehr und Büros, Abholsystem für Restaurantessen hauptsächlich für Lieferfahrer, insbesondere während Spitzenzeiten und MCOs. Wenn Sie weitere Ideen haben, wie dies umgesetzt werden kann, teilen Sie sie uns mit, und wir können Ihre Idee in die Realität umsetzen.
Highlights
- Fast Q ist ein kontaktloses und papierloses Warteschlangensystem, das es erleichtert, Menschenmengen in öffentlichen Räumen zu handhaben.
- Fast Q bietet mehrere Vorteile, darunter ein papierloses Warteschlangensystem, Selbstregistrierung, SMS-Benachrichtigung, integrierte Karte, webbasierte Benutzeroberfläche, Anzeige auf beliebigen Monitoren und Analytik.
- Fast Q kann für verschiedene andere Warteschlangenzwecke angepasst werden, wie z.B. Lösungen für Krankenhaustermine, Verwaltung von Warteschlangen an Laderampen, Abholsystem für Restaurantessen und mehr.
FAQ
F: Ist Fast Q für alle Arten von Einrichtungen geeignet?
A: Fast Q ist möglicherweise nicht für alle Arten von Einrichtungen geeignet.
F: Welche Vorteile bietet Fast Q?
A: Fast Q bietet mehrere Vorteile, darunter ein papierloses Warteschlangensystem, Selbstregistrierung, SMS-Benachrichtigung, integrierte Karte, webbasierte Benutzeroberfläche, Anzeige auf beliebigen Monitoren und Analytik.
F: Kann Fast Q für verschiedene andere Warteschlangenzwecke angepasst werden?
A: Ja, Fast Q kann für verschiedene andere Warteschlangenzwecke angepasst werden, wie z.B. Lösungen für Krankenhaustermine, Verwaltung von Warteschlangen an Laderampen, Abholsystem für Restaurantessen und mehr.
Ressourcen:
- https://www.voc.ai/product/ai-chatbot
