Inhaltsverzeichnis
1. Einführung
2. Anleitung zum Exportieren von How-To-Videos von Wow To
3. Teilen von Videos im Help Scout Support-Portal
4. Hochladen von Videos in das Help Scout Dashboard
5. Einfügen von Videos in Help Scout Docs
6. Veröffentlichen von Videos im Help Scout Support-Portal
7. Ansehen von Wow To-Videos in Help Scout
8. Verwandeln des Help Scout Support-Portals in einen Video-Hub
9. Vor- und Nachteile der Verwendung von Wow To und Help Scout
10. Fazit
Einführung
In diesem Tutorial werden wir den Prozess des Exports von How-To-Videos von Wow To erkunden und sie in Ihrem Help Scout Support-Portal teilen. Wir werden die notwendigen Schritte behandeln, um Ihre Videos für Ihr Publikum zugänglich zu machen und Ihr Kundensupport-Erlebnis zu verbessern. Tauchen wir also ein und lernen, wie man ansprechende Videoinhalte erstellt, die Ihre Benutzer stärken.
Anleitung zum Exportieren von How-To-Videos von Wow To
Beginnen wir damit, zu Ihrem Wow To-Dashboard zu navigieren. Sobald Ihr How-To-Projekt bereit ist, suchen Sie die Schaltfläche "Video generieren" im Editor. Durch Klicken auf diese Schaltfläche wird der Videoerstellungsprozess gestartet. Warten Sie, bis die Generierung abgeschlossen ist, und fahren Sie dann mit dem nächsten Schritt fort.
Teilen von Videos im Help Scout Support-Portal
Nachdem das Video generiert wurde, können Sie es im MP4-Dateiformat herunterladen. Suchen Sie die Schaltfläche "MP4 herunterladen" in der Seitenleiste und klicken Sie darauf. Dadurch wird das Video auf Ihrem lokalen System gespeichert und ist bereit für die weitere Verwendung.
Hochladen von Videos in das Help Scout Dashboard
Wechseln wir nun zu Ihrem Help Scout-Dashboard. Wählen Sie im oberen Menü den Abschnitt "Options Docs" aus. Hier haben Sie die Möglichkeit, entweder ein vorhandenes Dokument auszuwählen oder ein neues zu erstellen. Klicken Sie auf die Option "Bild oder Videodatei einfügen" in der oberen Menüleiste. Es wird eine Dropdown-Liste angezeigt, die es Ihnen ermöglicht, die Videodatei auszuwählen, die Sie zuvor von Wow To heruntergeladen haben.
Einfügen von Videos in Help Scout Docs
Sobald Sie die Videodatei ausgewählt haben, wird sie auf Ihrer Help Scout-Seite hochgeladen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um das Dokument zu überprüfen und eventuelle Änderungen vorzunehmen. Wenn Sie mit dem Inhalt zufrieden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Veröffentlichen", um Ihre Änderungen zu speichern. Herzlichen Glückwunsch! Ihr How-To-Video ist jetzt in Ihr Help Scout Support-Portal eingebettet.
Veröffentlichen von Videos im Help Scout Support-Portal
Um Ihr Video für Ihre Benutzer leicht zugänglich zu machen, stellen Sie sicher, dass es in Ihrem Help Scout Support-Portal veröffentlicht ist. Benutzer können nun zum entsprechenden Dokument navigieren und auf den Dateilink klicken, um das von Ihnen erstellte Wow To-Video anzusehen. Diese nahtlose Integration zwischen Wow To und Help Scout ermöglicht es Ihnen, umfassenden Support für Ihre Kunden bereitzustellen.
Ansehen von Wow To-Videos in Help Scout
Sobald Ihre Videos veröffentlicht sind, können Benutzer problemlos auf sie in Ihrem Help Scout Support-Portal zugreifen. Sie können die Videos ansehen, um ein besseres Verständnis Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten. Dieser visuelle Ansatz zum Kundensupport verbessert die Benutzererfahrung und reduziert die Notwendigkeit umfangreicher schriftlicher Dokumentation.
Verwandeln des Help Scout Support-Portals in einen Video-Hub
Durch die Integration von Wow To-Videos in Ihr Help Scout Support-Portal können Sie es in einen Video-Hub verwandeln. An diesem zentralen Ort können Ihre Kunden auf eine Vielzahl von Video-Tutorials, Fehlerbehebungshandbüchern und Produktpräsentationen zugreifen. Stärken Sie Ihre Benutzer mit ansprechenden Videoinhalten, die komplexe Prozesse vereinfachen und Selbstbedienung fördern.
Vor- und Nachteile der Verwendung von Wow To und Help Scout
Werfen wir einen Moment lang einen Blick auf die Vor- und Nachteile der Verwendung von Wow To und Help Scout für Ihre Video-Support-Anforderungen.
Vorteile:
- Wow To bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Erstellung professionell aussehender Videos.
- Help Scout bietet ein robustes Support-Portal mit verschiedenen Anpassungsoptionen.
- Videos können das Kundenverständnis verbessern und die Anzahl der Support-Tickets reduzieren.
- Selbstbedienungsoptionen ermöglichen es Benutzern, eigenständig Lösungen zu finden.
Nachteile:
- Die fortgeschrittenen Funktionen von Wow To erfordern möglicherweise eine Einarbeitungszeit für Anfänger.
- Die Video-Einbettungsfunktionen von Help Scout können aufgrund von Dateigröße und Format Einschränkungen haben.
- Die Erstellung hochwertiger Videos kann zeitaufwändig und ressourcenintensiv sein.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Einsatz von Wow To und Help Scout Ihr Kundensupport-Erlebnis erheblich verbessern kann. Indem Sie den in diesem Tutorial beschriebenen Schritten folgen, können Sie How-To-Videos von Wow To exportieren und nahtlos in Ihr Help Scout Support-Portal integrieren. Stärken Sie Ihre Benutzer mit ansprechenden Videoinhalten, reduzieren Sie die Anzahl der Support-Tickets und fördern Sie die Selbstbedienung. Beginnen Sie noch heute damit, wirkungsvolle Videos zu erstellen und revolutionieren Sie Ihre Kundensupport-Strategie.
Highlights
- Exportieren Sie How-To-Videos von Wow To und teilen Sie sie im Help Scout Support-Portal.
- Laden Sie Videos in das Help Scout Dashboard hoch und fügen Sie sie in Support-Dokumente ein.
- Veröffentlichen Sie Videos im Help Scout Support-Portal, um Benutzern einen einfachen Zugriff zu ermöglichen.
- Sehen Sie sich Wow To-Videos in Help Scout an, um das Kundenverständnis zu verbessern.
- Verwandeln Sie das Help Scout Support-Portal in einen Video-Hub für umfassenden Support.
- Vorteile: Benutzerfreundliche Oberfläche, robustes Support-Portal, verbessertes Kundenverständnis.
- Nachteile: Einarbeitungszeit für fortgeschrittene Funktionen, Einschränkungen bei der Video-Einbettung, zeitaufwändige Videoproduktion.
FAQ
**F: Kann ich Wow To verwenden, um Videos für andere Plattformen als Help Scout zu erstellen?**
A: Ja, Wow To ermöglicht es Ihnen, Videos in verschiedenen Formaten zu exportieren, sodass sie mit verschiedenen Plattformen und Websites kompatibel sind.
**F: Gibt es Einschränkungen hinsichtlich der Dateigröße von Videos, die ich in Help Scout hochladen kann?**
A: Help Scout kann Einschränkungen hinsichtlich der Dateigröße haben. Es wird empfohlen, Ihre Videos für das Web-Streaming zu optimieren, um eine reibungslose Wiedergabe zu gewährleisten.
**F: Kann ich das Erscheinungsbild der eingebetteten Videos im Help Scout Support-Portal anpassen?**
A: Help Scout bietet Anpassungsoptionen, um das Erscheinungsbild an Ihre Marke anzupassen und ein nahtloses Benutzererlebnis zu schaffen.
**F: Wie kann ich die Effektivität meiner Wow To-Videos in Help Scout messen?**
A: Sie können Metriken zur Video-Engagement verfolgen, wie z. B. die Anzahl der Aufrufe, um die Effektivität Ihrer Videos zu messen.
