2023 Kundenaufwertungsreihe - Aufbau einer leistungsstarken E-Mail-Strategie: Techniken und Taktiken (April)

2023 Kundenaufwertungsreihe - Aufbau einer leistungsstarken E-Mail-Strategie: Techniken und Taktiken (April)

April 16, 2024
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Autor: Big Y

Erstellung einer leistungsstarken E-Mail-Strategie: Techniken und Taktiken, die Ergebnisse erzielen

E-Mail-Marketing ist ein leistungsstarkes Werkzeug für Unternehmen, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern. Die Erstellung einer erfolgreichen E-Mail-Strategie kann jedoch eine Herausforderung sein. In diesem Artikel werden wir Ihnen Techniken und Taktiken zur Verfügung stellen, um Ihnen bei der Erstellung einer leistungsstarken E-Mail-Strategie zu helfen, die Ergebnisse erzielt.

Inhaltsverzeichnis

1. Listen-Gesundheit und Listen-Wartung

2. Wertversprechen

3. Design-Optimierung

4. Personalisierung

5. Nutzergenerierter Inhalt

6. Handlungsaufforderungen

7. Einbindung unengagierter Benutzer

8. A/B-Tests

9. Adaptive Sendefunktion

10. Analyse von Metriken

Listen-Gesundheit und Listen-Wartung

Die Grundlage der Zustellbarkeit liegt in den Daten. Schlechte Daten sind der schnellste Weg, um aufgrund eines schlechten Rufs die Konversionsraten zu senken. Der Ruf kann eine gute Zeit brauchen, um wieder aufgebaut zu werden, daher ist es immer am besten, diese schädlichen Adressen im Voraus zu entfernen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Daten in Topform sind, und sicherstellen, dass Ihre Daten sauber sind, ist der beste Weg, um Ihre leistungsstarke E-Mail-Strategie zu starten.

Ein wichtiger Teil beim Aufbau einer leistungsstarken E-Mail-Strategie ist die Listen-Wartung und die Sicherstellung, dass Ihre Liste so sauber wie möglich ist. Für die Listen-Wartung wenden wir uns oft an einige verschiedene Listenreinigungstools, die Ihre Liste bereinigen und schädliche Adressen entfernen. Es gibt verschiedene Arten von Diensten zur Validierung. Wir wenden uns in der Regel an NeverBounce. Dies ist ein Validierungstool und dient hauptsächlich zur Lösung von Hard-Bounce-Problemen. Dieser Dienst erfasst alle Adressen, die ungültig oder einfach nicht per E-Mail erreichbar sind. Es ist ein guter und kosteneffektiver Service, aber es kann eine viel gründlichere Reinigung durchgeführt werden. Für Reinigungsdienste gehen wir zu Webula. Webula ist das Beste vom Besten für Reinigungsdienste. Dieser Dienst entfernt alle diese Hard-Bounces, aber er führt auch eine vollständige Reinigung Ihrer Liste durch und entfernt potenzielle Bedrohungen und bekannte Spam-Fallen. Dies wird eine viel tiefere Reinigung sein und Ihre Liste in gutem Zustand lassen, wenn Sie eine leistungsstarke E-Mail-Strategie aufbauen.

Wertversprechen

Vermarkter verbringen zu viel Zeit damit, die Ziele ihres eigenen Teams zu diskutieren. Der Druck auf Marketing-Teams, immer mehr E-Mails an alle Kontakte zu senden, ist etwas, das wir bei Acton häufig hören. Wir empfehlen Ihnen wirklich, sich zu fragen: "Ist dies eine E-Mail, die ich öffnen und nutzen würde? Welchen Wert erhalten meine Interessenten und Kunden aus dieser E-Mail?" Wenn Sie auf die ersten und dritten Punkte mit Ja antworten oder den zweiten Punkt nicht beantworten können, ist es Zeit, Ihre E-Mail-Strategie zu überdenken.

Design-Optimierung

Erstellen Sie zunächst reaktionsfähige E-Mails. Ihre E-Mails müssen auf den Geräten, die Ihre Abonnenten verwenden, ordnungsgemäß dargestellt werden, also stellen Sie sicher, dass Sie das testen. Zweitens, seien Sie über dem Falz. Stellen Sie sicher, dass Ihre Handlungsaufforderung auf jedem Gerät leicht zu finden ist, ohne dass gescrollt werden muss. Drittens, gestalten Sie E-Mails nach Segmenten. Wenn Sie Katzenfutter-E-Mails an Hundeliebhaber senden, wird niemand Ihre E-Mail öffnen und nutzen. Entwerfen Sie Ihre E-Mails speziell für Ihre Zielgruppensegmente. Viertens, verwenden Sie großartige Bilder. Verwenden Sie niedrig belastende, aufmerksamkeitsstarke Bilder, die auf jedem Gerät scharf und leicht zu sehen sind. Fünftens, verkürzen Sie Betreffzeilen. Halten Sie Ihre E-Mail-Betreffzeilen so kurz wie möglich, insbesondere für mobile Geräte. Sechstens, vermeiden Sie mehrere Handlungsaufforderungen. Beschränken Sie sich auf eine oder zwei Handlungsaufforderungen, da Ihre Abonnenten sonst von der Anzahl der Optionen überwältigt werden. Siebtens, personalisieren Sie alles. Dazu gehören auch Betreffzeilen. Personalisieren Sie, wo Sie können, um persönliche Verbindungen zu Ihrer Abonnentenbasis aufzubauen. Achtens, spielen Sie mit Schriftarten. Testen Sie verschiedene Schriftarten und stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails auf den Geräten, auf die Ihre Abonnenten zugreifen, lesbar sind. Neuntens, konzentrieren Sie sich auf die Vorschau. Die Vorschau ist der vorherige Inhalt unterhalb der Betreffzeile und kann dazu beitragen, Öffnungen zu verlocken.

Personalisierung

Personalisierung trägt viel dazu bei, eine Verbindung zu Ihrem Abonnenten aufzubauen. Sie können mit Betreffzeilen beginnen. Sie kennen bereits ihren Vornamen, also verwenden Sie ihn. Personalisierte Betreffzeilen erhöhen die Öffnungsraten signifikant, und einige Studien haben gezeigt, dass sie dies um 15 bis 25 Prozent tun können. Seien Sie auch kreativ im Inhalt. Zeigen Sie, dass Sie die Kundenreise verstehen. Verwenden Sie Details aus der Timeline des Kunden, um ansprechenden Inhalt speziell für sie zu erstellen.

Nutzergenerierter Inhalt

Nutzergenerierter Inhalt (UGC) ist alles von Aufrufen auf Bewertungsseiten oder Social-Media-Seiten. Sie können auch Ihre Kunden um Testimonials bitten, genau das haben wir hier getan. Es hat einen immensen Wert für jeden Marketingplan, weil nutzergenerierter Inhalt Ihre Glaubwürdigkeit erhöht. Es ist nicht verkaufsfördernd und trägt zur Verbesserung des Engagements bei.

Handlungsaufforderungen

Die Optimierung von Handlungsaufforderungen ist eine großartige Möglichkeit, um zu sehen, was Ihr Publikum mag, und eine großartige Möglichkeit, um das Engagement zu fördern. Einige bewährte Verfahren bei der Optimierung von Handlungsaufforderungen für Ihre E-Mail-Strategie sind das Halten von Handlungsaufforderungen kurz, die Verwendung von Schaltflächen oder Bildern zur Betonung und das Vorhandensein eines Gefühls der Dringlichkeit. Verlinken Sie zu einer dedizierten und spezifischen Landingpage. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie versuchen, diese Handlungsaufforderungen zu verfolgen und verschiedene Konversionen zu verfolgen. Schließlich optimieren, testen und wiederholen. Es ist wirklich wichtig, herauszufinden, auf was Ihr Publikum klicken wird, und es ist immer wichtig, eine Vielzahl von verschiedenen Handlungsaufforderungen gegeneinander zu testen und zu sehen, welche funktionieren wird.

Einbindung unengagierter Benutzer

Es ist immer bewährte Praxis, sich auf die Benutzer zu konzentrieren, die sich mit Ihrer E-Mail beschäftigt haben, sich angemeldet haben und Ihre E-Mail erhalten möchten. Es ist auch wichtig, über diejenigen Benutzer nachzudenken, die sehr unengagiert sind und damit beginnen, sie auszusondern. Dies bedeutet, Kontakte zu unterdrücken, die eine Anzahl von E-Mails erhalten haben, aber seit einem Jahr nichts geöffnet haben. Dies sind die Kontakte, die Ihnen direkt schaden, und es ist am besten, sie aus Ihrer Liste zu entfernen.

A/B-Tests

A/B-Tests können sehr leistungsstark sein, wenn Sie versuchen, sich auf Sie zu konzentrieren.

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